Débuter et réussir en pratique privée

Des mesures concrètes que vous pouvez et devez probablement prendre.

Source: Pxhere, domaine public

Même si le taux de chômage est le plus bas depuis 50 ans, de nombreuses personnes sont attirées par le travail indépendant.

Un type de travail indépendant particulièrement intriguant est une pratique privée. Que vous soyez professionnel de la santé mentale ou médecin, avocat, architecte, etc., de nombreuses personnes préfèrent l’autonomie et le contrôle de la pratique privée à l’obligation de respecter les règles et la politique inhérentes aux organisations.

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Mais commencer et réussir dans la pratique privée peut sembler décourageant. J’espère que cet article aidera.

Choisir une niche

Surtout quand on commence, il est tentant d’être un généraliste. Après tout, les débutants ne se sentent pas experts en quoi que ce soit. De plus, en cas de difficultés, il est difficile de renvoyer des clients même lorsque leur problème n’est pas dans votre timonerie.

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Toutefois, vous devez comprendre les nombreux avantages de la spécialisation et savoir que si vous apprenez rapidement et efficacement comme décrit ci-dessous, vous pourrez souvent, en peu de temps, avoir la bonté de prétendre légitimement que vous êtes un spécialiste. Non, au début, vous ne serez pas de classe mondiale, mais vous ne serez pas non plus payé.

La spécialisation vous permet de ressentir une réelle expertise, réduisant ainsi le syndrome d’imposant, surtout chez les généralistes. En outre, la spécialisation vous permet de commercialiser de manière ciblée, par exemple, dans le cadre de la gestion de la colère ou des relations interraciales, plutôt que d’être un conseiller générique. Non seulement la spécialisation réduit vos coûts de marketing, mais la plupart des gens préfèrent consulter quelqu’un qui se spécialise dans leur problème.

Choisissez un créneau qui s’appuie sur vos forces, vos expériences et vos intérêts naturels, mais tenez compte du marché. Par exemple, les niches de croissance sembleraient être, par exemple, le conseil en matière de marijuana et d’autres substances, les couples LGBT ou interraciaux, les avocats spécialisés en droit du travail ou en immigration, les architectes spécialisés dans les logements intercalaires de petite taille ou à usage mixte, les médecins spécialisés. dans les soins palliatifs ou les maladies tropicales, et les conseillers de carrière spécialisés dans les emplois à but non lucratif ou de haute technologie. Mon domaine de conseil en carrière est ce que j’appelle des «lutteurs brillants»: des médecins, des avocats, des professeurs, des psychothérapeutes, etc. qui, malgré un QI élevé, luttent professionnellement et souvent personnellement.

Apprendre votre spécialité

Que votre domaine exige une certification pour un emploi de base, par exemple un psychothérapeute, un médecin ou un avocat, ou que ce n’est pas le cas, comme dans le cas des consultants et des coachs, vous pouvez souvent apprendre votre spécialité plus efficacement que les cours, sans parler des certificats ou des diplômes. . Celles-ci sont inefficaces parce que vous apprenez des masses de matières en même temps, à un rythme qui ne vous convient pas, et que si vous êtes dans une université, elles sont souvent enseignées par des universitaires plutôt que par des maîtres praticiens.

Je crois que le modèle que j’ai utilisé pour devenir conseiller en carrière convient à de nombreuses personnes et dans de nombreux domaines. J’ai commencé par lire un manuel d’introduction sur l’orientation professionnelle, qui a fait l’objet de nombreuses critiques. Dans les marges, j’ai écrit des questions et des commentaires et, dans un fichier Word, des pépites enregistrées dont je ne me souvenais pas mais que je voulais. J’ai ensuite assisté à une conférence de conseillers en carrière et demandé aux orateurs qui semblaient être les conseillers les plus efficaces si je pouvais leur poser les questions que j’avais notées dans les marges de mon livre. Ensuite, j’ai demandé si je pouvais les regarder en action (avec la permission du client bien sûr), et plus tard, ils m’ont regardé faire de l’orientation professionnelle bénévole, demandant des commentaires honnêtes de leur part et de la part du client.

Lorsque j’ai eu le sentiment d’apporter une valeur ajoutée suffisante, j’ai commencé à facturer mes clients, mais j’ai quand même demandé des commentaires honnêtes. J’ai continué à lire des articles qui pourraient m’aider à résoudre tout problème avec lequel je me débattais. J’ai généralement trouvé ces articles simplement avec une recherche Google. J’ai rapidement développé une pratique complète et ai longtemps bénéficié d’un taux de satisfaction élevé de la clientèle et de bonnes critiques de Yelp.

Obtenir des clients

Pour choisir un professionnel aidant, la plupart des gens utilisent une référence personnelle ou des critiques Yelp. Mais lorsque vous débutez, vous n’en avez pas, commencez donc par créer un site Web simple qui décrit ce que vous faites et votre approche. Ensuite, dressez une liste de vos amis, de votre famille et de vos collègues susceptibles de vous engager ou de vous diriger vers des personnes. Envoyez-leur le lien vers votre site Web et envoyez-leur un appel téléphonique ou même une offre de rencontre.

Supposons maintenant que vous avez au moins quelques clients. Une semaine ou deux après avoir terminé votre travail avec un client, téléphonez pour demander comment il va, par exemple: «Vous me sautez à la tête et je me demande comment vous allez.” Ne demandez pas de références ou si ils pourraient utiliser plus de sessions – ce qui indiquerait clairement que votre principal intérêt ne les intéresse pas, mais que vous avez plus de clients.

Cela peut paraître surprenant, mais je n’ai pas trouvé d’écriture d’articles ou de livres, ni de comparutions dans les médias comme une bonne source de clients. Je reçois 90% de mes clients grâce à des recommandations d’anciens clients ou d’amis et collègues, 5% à des allocutions en direct et seulement 5% de mes 12 livres, 3 500 articles et des centaines de passages à la radio et à la télévision.

Conversion d’un client potentiel en client

Mon site Web demande aux clients potentiels de m’envoyer une lettre d’introduction et ce qu’ils espèrent accomplir en travaillant avec moi. Si je décide de travailler avec l’un d’entre eux, j’envoie un email comme celui-ci:

Salut XXXX,

Je suis disposé à travailler avec vous et sera probablement utile. J’ai une ouverture à 10h45 le 5 mars et une à 18h30 le 13 mars. Après avoir pris rendez-vous, je vous enverrai un questionnaire très approfondi à remplir à la maison et à m’envoyer au moins deux heures avant notre rendez-vous. session. Ce sera le tremplin de cette session, qui dure environ deux heures. Les frais pour l’examen de votre questionnaire avant la session et pour cette session de deux heures sont de 450 $. Généralement, pour maximiser les chances de succès, une à trois séances de suivi sont recommandées. Ce sont 175 $ l’heure. Voulez-vous un de ces créneaux horaires et souhaitez-vous que notre session se déroule par téléphone, vidéo Skype ou chez moi, à la frontière entre Berkeley et Oakland?

Si un client potentiel me téléphone, je leur demande de me parler un peu de leur situation. Je pourrais poser une ou deux questions de suivi. Ensuite, si je décide de travailler avec eux, je décris comment, par exemple, comme dans le courrier électronique ci-dessus.

Running session 1

La première session est particulièrement importante. Vous voulez vous assurer que le client ne part pas avec le sentiment d’avoir trop peu d’argent pour justifier une autre session. Par conséquent, je recommande que les nouveaux clients remplissent un questionnaire de sondage destiné aux nouveaux clients. Cela vous permet de frapper le sol en courant. Bien sûr, examinez attentivement leur questionnaire avant la session.

Lors de la séance, je porte une attention particulière à la façon dont le client se comporte initialement: amical, timide, agressif, méchant? C’est probablement l’impression qu’ils auraient pu avoir lors d’un entretien d’embauche ou lors d’autres réunions de travail et rencontres personnelles. Si j’ai des inquiétudes à ce sujet, je le garderai à l’esprit pour le signaler au moment opportun. S’il s’agit d’une séance en personne, j’offrirai du café, du thé ou une boisson non alcoolisée, ce qui offre bien sûr un peu de temps de conversation informelle, au cours de laquelle je les compare. Ils sont souvent authentiques dans ce cadre informel. .

Au début de la séance, j’explique clairement avec mon langage corporel que, contrairement à certains conseillers qui ont eu beaucoup de clients, je ne suis ni distanciée ni distraite; Je leur prête toute mon attention.

Avant de me lancer dans les questions que je tire de la révision de leur questionnaire, je leur demande généralement de me raconter brièvement leur vie, en se concentrant sur les moments les plus importants. Cela aide à donner un sens plus organique qu’il n’est possible dans le questionnaire. En outre, cela leur donne une chance de parler avant, ce qu’ils apprécient habituellement.

Ensuite, je poserai des questions à la lumière de leur histoire et de leur questionnaire. Je pourrais poser des questions sur les leçons tirées des difficultés passées, mais en général, je vais rapidement à identifier les étapes à suivre. Je pose beaucoup de questions et, à un moment donné, je fais un choix: être simplement un facilitateur de leurs idées – être un questionneur et un forum de réflexion – ou bénéficier de mes conseils suggérés avec tact. À la fin de la session, nous nous sommes mis d’accord sur des devoirs qui faciliteraient le maximum de progrès tout en étant quelque chose qu’ils feraient réellement plutôt que de procrastiner.

Ce processus a pour résultat que presque tous mes clients reçoivent beaucoup de la session 1 et s’ils ne font pas partie de mes “merveilles d’une session”, prendre rendez-vous pour une autre session.

Je prends des notes juste après chaque session et les révise juste avant la prochaine session.

Éthique

Hélas, consciemment ou non, certains conseillers ont tendance à retarder le processus afin d’obtenir plus d’argent ou de maintenir la relation. Restez vigilant pour que le travail soit effectué le plus efficacement possible sans que le client ait le sentiment que vous le repoussez.

Bien sûr, les relations sexuelles avec un client sont non seulement contraires à l’éthique et peut-être illégales, mais exposent également la carrière et les finances de ce praticien à de grands risques.

Un problème éthique propre aux conseillers d’orientation: je n’écrirai pas le curriculum vitae des employés, car celui-ci est utilisé par les employeurs non seulement comme une récitation de leurs antécédents professionnels, mais également comme un indice de la capacité du candidat à penser, organiser et présenter des informations clairement. Si j’écris leur curriculum vitae, l’employeur a le sens du candidat aussi trompeur que lorsqu’un parent rédige l’essai de candidature de leur enfant au collège.

Un dernier mot

Être en pratique privée ou en tant qu’indépendant, est loin d’être facile. La plupart des gens décident de renoncer à l’autonomie en échange de ne pas avoir à commercialiser, à faire de l’informatique, à la comptabilité, etc. Mais pour la bonne personne, la pratique privée peut être la vie idéale. C’est certainement pour moi.

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