"Je suis désolé." Combien de fois entendons-nous cela, mais remarquons l'inefficacité, le manque de "vraies" excuses, et le vide général de cette réponse, surtout quand il semble être un thème récurrent? En travaillant avec les parents, les adolescents et les jeunes adultes, je suggère une excuse en trois parties qui couvre les bases, nous aide à apprendre et à grandir, et maintient la communication ouverte.
Oui , nous devons nous excuser et dire que nous sommes désolés. C'est poli, respectueux, et plus susceptible de nous pousser plus loin dans l'avenir. "Je suis désolé. Ce que j'ai fait était faux / incorrect / pas la bonne chose à faire, et je veux en assumer la responsabilité »est un exemple d'excuse efficace avec responsabilité.
2. Faire des modifications
J'ai emprunté cela aux modèles de rétablissement en 12 étapes. Nous faisons amende honorable en rattrapant ce que nous avons fait qui était mauvais ou incorrect. Nous partageons ce que nous ferons maintenant pour réparer ce que nous avons fait. Par exemple: «Je vais me rattraper en retard pour le couvre-feu en rentrant chez moi une heure plus tôt pour les trois prochains jours» ou «Je ferai votre lessive la semaine prochaine pour me remettre de porter tes vêtements sans demander. et faites-le en agissant sur ce que vous allez faire maintenant pour compenser ce que vous avez fait.
3. Apprendre pour l'avenir
La troisième partie d'une excuse efficace consiste à dire (et, bien sûr, à suivre) ce que vous ferez pour éviter de commettre la même erreur à l'avenir. Si vous avez dit quelque chose d'impoli ou de critique, faites un plan pour faire une pause, pensez avant de réagir, ou soyez attentifs avant d'ouvrir la bouche. Si vous êtes chroniquement en retard, informez la personne des actions concrètes et des mesures que vous prendrez pour éviter d'être en retard dans le futur. Montrez que vous pouvez et êtes disposé à apprendre de vos erreurs.
Parfois, une simple excuse suffit, mais pour des erreurs ou des erreurs répétées, nous devons passer à l'étape suivante et essayer quelque chose comme ça. Montrer que ce que nous avons fait était mauvais ou contrarier la personne, prendre des initiatives pour y faire quelque chose et être disposé à faire des changements pour que cela ne se produise pas à l'avenir est une façon de valider la personne à qui nous excusons. Cela nous donne aussi une bonne image et montre que nous sommes prêts à prendre des initiatives. C'est "une façon mature de s'excuser et de bien paraître" selon un de mes clients adolescents.
