Dignité et Reconnaissance Partie 2

CHAPITRE 2: DIGNITÉ ET RECONNAISSANCE (suite)

À quoi ressemblerait un mouvement de la dignité?
Dans les affaires et le gouvernement, beaucoup de gens agissent comme si trouver le bon leadership est une solution adéquate au classement. C'est comme espérer que le prochain roi sera plus bienveillant que le dernier. Une évaluation plus réaliste reconnaît la nécessité d'une large opposition populaire au classement, tout comme l'émergence des droits civils et des mouvements de femmes était nécessaire avant que des progrès législatifs substantiels contre le racisme et le sexisme puissent être faits.

Alors que les objectifs du nouveau mouvement de la dignité soutiennent et renforcent ceux des mouvements sociaux antérieurs, il est peu probable que le mouvement pour la dignité ressemble aux images télévisées emblématiques des mouvements passés. C'est parce que le rang est défini dans les diverses organisations sociales et civiques. Par conséquent, les tentatives de vaincre le rankisme sont susceptibles de surgir au sein de ces institutions séparées plutôt que «dans les rues» sous la forme d'un mouvement social facilement visible et unifié dont les membres partagent un certain trait.

Le rang social subalterne autrefois officiellement appliqué aux personnes de couleur aux États-Unis est un exemple parfait de rang illégitime. Ce type de classisme acquiert habituellement son propre nom – le racisme, dans ce cas – et est surmonté par des manifestations publiques que les défenseurs du statu quo perçoivent comme une menace pour l'ordre social. En revanche, lorsque le mouvement de la dignité vise des usages illégitimes, il ne se manifeste probablement pas dans des marches millionnaires dans la capitale nationale mais dans des millions d'écoles, d'entreprises, d'établissements de santé, d'églises et de familles à travers le pays … c'est-à-dire, dans les relations et les organisations dans lesquelles le rang est abusé.

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La spécificité du parent, du coach, du patron, du professeur, du médecin, du rabbin, du roshi, de l'imam ou du prêtre signifie qu'une société digne sera construite relation par relation, organisation par organisation. L'accent mis sur le rang – le lieu du pouvoir – est exactement ce qui donne à ce cadre un pouvoir de transformation. Le mathématicien grec Archimède a dit: "Donnez-moi un levier assez longtemps, et un point d'appui assez fort, et je déplacerai le monde." Notre levier est la volonté de dignité. Notre point d'appui est une position contre le rankisme. Ensemble, ils peuvent générer une force assez forte pour changer le monde.

Contribuer au succès des mouvements de libération basés sur les traits était le soutien et le leadership d'individus qui n'étaient pas eux-mêmes parmi les affligés, mais qui comprenaient qu'il était dans leur propre intérêt d'aider à garantir les droits de ceux qui l'étaient. Les rôles séminaux de ces mouvements, surtout à leurs débuts, ont été joués par des gestionnaires impartiaux, des gentils non-croyants, des libéraux blancs et des mâles non-chauvins, motivés peut-être par des souvenirs d'avoir été eux-mêmes nobodiés à un moment de leur vie. Indépendamment de leurs motivations, le mouvement de la dignité est également susceptible de dépendre fortement de l'aide de quelques dirigeants éclairés à ses débuts. Les gens de rang inférieur sont réticents à s'exprimer à moins que quelqu'un ne les protège en les protégeant s'ils prennent le risque.

Les étapes du mouvement
L'histoire du mouvement des femmes pour l'émancipation et la libération pourrait bien prédire les étapes du dignitaire. Les mouvements commencent généralement, tout comme les mouvements de femmes du XIXe siècle et modernes, avec la formation de petits groupes de personnes qui partagent un sentiment d'injustice. Dans les années 1960, ces séances de sensibilisation ont eu lieu dans les maisons, les écoles, les bureaux et les églises, principalement chez les femmes. En quelques années, un grand nombre de femmes, accompagnées de leurs sympathisants, se sont rassemblées pour protester et manifester en faveur d'objectifs politiques spécifiques tels que le salaire égal pour un travail égal, le droit de choisir, l'égalité des droits et le titre. IX (des modifications de l'éducation de 1972), qui établissait des programmes sportifs scolaires pour les filles et les femmes à égalité avec ceux des garçons et des hommes.

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Le progrès vers des valeurs non-crédulières et dignitaires est susceptible de suivre une voie similaire. Une grande partie du changement sera déclenchée dans des conversations interpersonnelles relativement privées entre les victimes et entre les victimes et les agresseurs au sein d'organisations spécifiques. A travers de telles discussions, les coupables du rankisme en viendront à comprendre l'impact de leur comportement sur leurs cibles, et certains seront convaincus de le modifier. Une partie de l'incitation au changement découle de l'empathie et d'un sens inné de l'équité, mais en soi, l'empathie est rarement suffisante. Également nécessaire pour produire un changement réel est une perspective vive des conséquences négatives de ne pas le faire.

Sur le lieu de travail, un travailleur mécontent dû au rankisme entraîne inévitablement un ralentissement de l'activité, qui finit par se traduire par une baisse des profits. Mais la menace que l'entreprise perdra sur le plan de la concurrence est insuffisante pour changer une culture du classement si un dirigeant est prêt à sacrifier le bien-être de son organisation à son privilège et à sa fierté obstinée.

Les gens d'un certain âge se souviendront du gouverneur de l'Alabama, George Wallace, debout dans la porte de l'école en criant d'un air de défi: «Hier, la ségrégation; la ségrégation aujourd'hui; ségrégation demain! »à un auditoire national de télévision. De même, les dirigeants de certaines entreprises ont préféré ruiner la réputation de leur entreprise plutôt que d'abandonner le droit de manquer de respect ou d'exploiter leurs employés. Ce qu'il faut pour que de nombreux dirigeants modifient leurs façons de faire, c'est la perspective imminente de perdre leur emploi.

Dans un autre parallèle avec les mouvements de libération basés sur l'identité, le démantèlement du rankisme sera approfondi par chacun d'entre nous examinant nos relations personnelles avec des parents, des amis, des collègues, des enseignants, des médecins et des chefs religieux. Les transgressions plus importantes dont nous nous plaignons – la corruption des entreprises et du gouvernement; l'intimidation sur le lieu de travail, sur le marché et parmi les nations – diffèrent en ampleur mais ne sont pas gentilles des «petits» abus de pouvoir que la plupart d'entre nous nous permettons. En élaguant nos relations individuelles de classement, nous créons la compréhension, la volonté et la confiance pour défier les formes plus larges qui affectent la société et le monde en général.

Comme déjà noté, pour créer un mouvement, vous devez savoir à la fois ce que vous êtes et ce que vous êtes contre. C'est pourquoi le concept de rankisme est essentiel. Sans cela, un mouvement pour la dignité est sans dents. Essayez d'imaginer un mouvement des droits civiques sans le concept de racisme, ou un mouvement de femmes sans le concept de sexisme. Jusqu'à ce que les cibles de l'injustice aient un nom pour ce qu'ils souffrent, il est difficile d'organiser une résistance.

Dans certaines situations, ils peuvent même blâmer leur situation sur eux-mêmes et les uns sur les autres, n'obtenant jamais la solidarité nécessaire pour contraindre leurs bourreaux à s'arrêter. Le Rankisme engendre le Rankisme, aussi sûrement que certains corps le visitent sur des non-corps, de même que les non-corps l'infligent les uns aux autres. Un mendiant, repérant une copie de Somebodies et de Nobodies que je portais , insista pour me dire: «Je ne suis pas une personne; Je suis quelqu'un. "

Puis, montrant une autre personne à une cinquantaine de mètres, elle ricana, "Tu la vois? Maintenant, ce n'est pas un cas. »Le« rankisme interpersonnel »parmi les membres de la base mine leur volonté de coopérer et de s'unir contre les formes plus insidieuses de classement institutionnel qui les marginalisent tous.

Comme la distinction entre le rang et le rankisme devient une seconde nature et que le rang est délimité et que le rankism n'est pas autorisé, les familles deviendront plus harmonieuses, les écoles s'amélioreront et les entreprises connaîtront une plus grande productivité. Lorsque les institutions dignitaires sont la norme, celles qui restent classistes se handicaperont de la même manière qu'une institution ouvertement raciste se désavantage aujourd'hui.

Un modèle d'affaires dignitaire
Voici un exemple décrivant comment une entreprise de la région de Seattle a été transformée – dans ce cas, de haut en bas – en institution digne.

Au début des années 1970, les ventes immobilières résidentielles pouvaient charitablement être qualifiées d'entreprises prédatrices. Ce n'était pas aussi rapace que dans la pièce de Glengarry Glen Ross de David Mamet , mais certainement pas pour les faibles d'esprit. Le ton était donné par le principe de caveat emptor, qui permettait aux vendeurs et à leurs mandataires de déformer les propriétés aux acheteurs.

Cette licence caractérisait la conduite de toute l'industrie: les agents maltraitaient non seulement les acheteurs mais aussi les vendeurs et les autres; à leur tour, les courtiers ont abusé de leurs agents. C'était le rankisme à son rang.

En 1972, John Jacobi a acheté un petit bureau local à Seattle appelé Windermere Real Estate. Un homme, il avait démissionné d'une carrière prometteuse dans le secteur bancaire pour échapper aux rouages ​​de la bureaucratie. Il n'avait aucune expérience de courtage mais il a apporté un modèle de coopération, pas d'exploitation, et de dignité, pas de classement.

Jacobi a commencé à traiter ses agents comme des égaux et a amélioré l'apparence de leurs espaces de travail. Il a insisté pour qu'ils se conduisent avec honnêteté et respect pour toutes les parties. Il augmentait la part des commissions des agents et ne faisait rien pour encourager la concurrence entre eux ou, au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise, entre les bureaux.

Ces politiques anti-rankist ont fonctionné. La croissance s'est poursuivie même dans les années sombres du début des années 1980, et aujourd'hui Windermere est un réseau de plus de 250 bureaux et quelque 7500 agents dans tout l'Occident.

Cependant, les changements de Jacobi ne se sont pas produits dans un vide historique.

À partir du milieu des années 1970, le consumérisme a rattrapé le secteur de l'immobilier et les décisions judiciaires ont mis fin à la pratique de caveat emptor. La Federal Trade Commission a forcé des changements profonds dans l'industrie, en supprimant la souillure du rankism de la relation entre les agents et les acheteurs.

Bien que l'analyse du classement puisse sembler à première vue plus complexe que celle des ismes familiers, il y a une façon de s'attaquer à ce problème plus facilement: nous avons tous connu son aiguillon. Tout le monde n'a pas une expérience personnelle du racisme ou du sexisme ou des autres, mais parce que, à un moment ou à un autre, chacun de nous a été privé de son sens, nous avons tous mis le pied dans le même bateau.

Mais nous ne sommes pas encore tout à fait dans ce bateau. Ce n'est que lorsque nous choisissons de renoncer aux avantages à court terme d'abuser d'un avantage de pouvoir en échange d'une garantie que notre propre dignité sera assurée lorsque les tables seront tournées que nous nous alignerons sur ceux qui ont fait ce même choix. A terme, ce groupe de solidarité prendra les proportions d'un mouvement qui, en se gonflant, forcera une renégociation du contrat social fondée sur le rejet du rankisme. Le résultat sera la création d'un cadre juridique pour une société digne analogue à celle créée par le Congrès américain avec l'adoption des lois sur les droits civils et le droit de vote de 1964 et 1965, qui ont ouvert la voie à une société multiculturelle.

Une deuxième façon dont le ciblage du classement simplifie les choses est dans l'effet qu'il a sur le principe de la rectitude politique. Toutes les prêches diverses, spécifiques (et souvent fastidieuses) de cette doctrine peuvent être remplacées par un principe simple et complet: protéger la dignité des autres comme vous faites les vôtres.

Est-ce que cette maxime vous semble familière? La règle d'or existe depuis deux millénaires, mais pour la plupart, son observation a été facultative et hasardeuse. Donner un nom au rankisme et construire une société digne, c'est promettre de faire de l'adhésion à la règle d'or la norme plutôt que l'exception. La raison pour laquelle ce précepte a toujours semblé irréaliste est qu'il n'y a pas eu de mécanisme de responsabilité. N'importe qui pourrait le suspendre, à tout moment, pour profiter d'une différence de pouvoir. Ce sera beaucoup plus difficile, et par conséquent beaucoup plus rare, dans une société digne qui exclut expressément le rankisme.

Même lorsque les gens ont les meilleures intentions, les sentiments et les intérêts des autres sont invariablement blessés à certains moments. Nous nous surpassons constamment dans nos utilisations du pouvoir – marcher sur les orteils des autres si ce n'est leur cou – et subir des blessures nous-mêmes. Mais c'est une chose de le faire par inadvertance et une autre de réclamer la prérogative de le faire. L'esclavage et ses séquelles ségrégationnistes n'étaient pas défendus comme des déviations involontaires de la norme; ils étaient défendus en principe par les Blancs qui affirmaient leur supériorité innée et donc leur droit absolu de dominer et d'exploiter les gens de couleur.

De même, le rankisme est maintenant soutenu par beaucoup en principe. Il y aura probablement toujours des défaillances, mais une fois que le fardeau de la preuve passera des victimes aux agresseurs, nous saurons que le rankisme a perdu sa sanction et qu'un consensus digne est en formation.

Comment pouvons-nous accélérer ce jour? D'abord, en apprenant à anticiper quels usages du pouvoir causeront l'indignité. Nous pouvons le faire en construisant à l'avance un modèle de chaque utilisation proposée du pouvoir afin de prédire ses effets d'entraînement. En interrogeant les personnes susceptibles d'être touchées, nous pouvons éviter ce qui constituerait autrement des atteintes à leur dignité. Nous continuons à réviser le modèle jusqu'à ce que nous en trouvions un qui ne nuise pas, et ce n'est qu'alors que nous donnons le feu vert au projet. Aujourd'hui, les études d'impact environnemental sont routinières. Pourquoi pas "études d'impact sur la dignité"?

Deuxièmement, nous pouvons prendre des mesures pour éliminer le classement de nos institutions sociales et civiques existantes. Cela signifie créer des modèles des organisations dans lesquelles nous vivons, travaillons, apprenons, guérissons, nous adorons et nous gouvernons, puis les testons dans la pratique et les ajustons jusqu'à ce qu'ils réussissent à protéger la dignité des employés et de ceux qui sont servis par eux.

En construisant une société digne, aucun outil ne s'avérera plus précieux que la modélisation. La modélisation a permis aux humains d'exploiter le pouvoir et elle peut également nous aider à limiter ses dégâts. Le chapitre suivant commence une discussion sur les modèles et leur rôle transformationnel dans les affaires humaines.

C'est la quatrième partie de la publication en série de Tout le monde: des personnes, des méchants et la politique de la dignité (Berrett-Koehler, 2006). Les idées de ce livre sont développées dans mon récent roman The Rowan Tree.

[ Robert W. Fuller est un ancien président du Collège Oberlin, et l'auteur de Belonging: A Memoir et The Rowan Tree: A Novel , qui explorent le rôle de la dignité dans les relations interpersonnelles et institutionnelles. The Rowan Tree est actuellement gratuit sur Kindle.]