Dans le film "Her", la datation et les relations entre humains et systèmes d'exploitation n'étaient pas considérées comme inhabituelles. Il ne donne pas l'intrigue du film pour dire qu'il implique la relation entre Theodore, joué par Joaquin Phoenix, et son OS. Le film est provocateur et intéressant, mais il est décrit comme se produisant dans le futur. En fait, le futur devient rapidement le présent.
Un groupe de développement technologique appelé Emoshape développe ce qu'ils appellent «la première console domestique AI», appelée EmoSpark. (IA se réfère à «l'intelligence artificielle», les ordinateurs qui pensent.) C'est un appareil qui utilise un logiciel de reconnaissance faciale ainsi que des commentaires verbaux pour comprendre nos réactions émotionnelles et pour répondre de manière à augmenter notre bonheur. Il peut effectuer des tâches et trouver des informations comme d'autres appareils, mais il est également conçu pour nous fournir des commentaires personnels plus nuancés et même des conseils. Il peut même développer un profil émotionnel qui lui est propre. En supposant que cela fonctionne, cela soulève une question fascinante: dans quelle mesure un tel dispositif pourrait-il répondre à un besoin humain de relation?
Des recherches datant des années 1800 et des recherches neuropsychologiques récentes indiquent que les gens sont «câblés» pour les relations sociales. Les scientifiques depuis la fin des années 1800 ont été conscients d'une base physiologique pour l'empathie. Nous parlons maintenant spécifiquement des «neurones miroirs», des récepteurs dans notre cerveau qui vous permettent de partager l'expérience et les émotions de quelqu'un d'autre. Ces neurones fonctionnent sur la base de stimuli visuels; Il est important que ce soit une interaction non verbale. En fait, Nowiciki et Duke (1992) ont constaté que 70 à 90% de la communication sociale / émotionnelle est non verbale. Ce dispositif d'IA «émotionnel» pourrait utiliser des caméras et des algorithmes sophistiqués de reconnaissance faciale pour comprendre nos émotions. Mais … sans signaux observables non verbaux, nous ne serions pas en mesure de retourner pleinement cette empathie.
Nous sommes des êtres sensoriels. Nous répondons à de multiples expériences sensorielles lorsque nous sommes ensemble avec une autre personne: l'odorat, le toucher et le goût, ainsi que nos sens visuel et auditif. Les expériences de Harry Harlow avec des singes rhésus dans les années 1960 ont démontré leur préférence pour l'expérience tactile, même au-dessus de la nourriture. Depuis la fin des années 1990, les recherches ont porté sur le rôle de nos parfums biologiques dans l'attraction sexuelle et dans le lien précoce entre la mère et l'enfant. Nous utilisons volontairement l'odeur lorsque nous utilisons des produits parfumés; nous nous décrivons parfois comme ayant une odeur caractéristique. Toutes ces expériences multi-sensorielles de nos relations sont stockées dans la mémoire. Lorsque nous avons une relation à long terme, les souvenirs et notre sens de l'histoire partagée deviennent une partie essentielle de notre lien. Pouvons-nous vraiment vivre une histoire partagée avec quelque chose qui n'est pas incarné?
Dans "Elle", Samantha, le système OS, avait une voix (avec le ton et l'expression appropriés) mais aucune autre information sensorielle. Si EmoSpark est capable de vraiment comprendre nos émotions, pouvons-nous pleinement comprendre les émotions exprimées verbalement par un cube? Est-ce que ce sera une relation à double sens?
L'OS est programmé pour nous donner seulement des expériences positives. Si une relation personne-OS est à sens unique, basée uniquement sur les émotions de l'humain, EmoSpark encourage-t-il une sorte de narcissisme? Les relations humaines sont désordonnées parce qu'elles impliquent les émotions et les besoins de deux personnes. Theodore préférait sa relation avec son système d'exploitation à sa date d'aveugle parce qu'elle ne répondait pas d'une manière qui lui plaisait. Une certaine quantité de narcissisme est saine, mais trop de narcissisme est considéré comme pathologique. Le livre d'Edward Hallowell "Connect" (1999) dit que la proximité émotionnelle, l'altruisme et l'appartenance à des groupes allongent nos vies; les relations qui encouragent trop l'auto-concentration ne me semblent pas offrir ces avantages importants.
En tout cas, un tel appareil d'IA ne nous préparerait pas à des relations sociales face à face avec tout leur désordre et leur imprévisibilité. Le titre d'un livre récent de Jennifer Senior résume un élément clé d'être un nouveau parent: «All Joy and No Fun», la parentalité est une vraie joie, mais elle n'est pas toujours satisfaisante ou amusante. Les relations réelles ne nous rendent pas toujours heureux ou ne répondent pas à nos besoins. Pour avoir une véritable intimité, nous devons tolérer cela. Un abus de ce dispositif serait de l'utiliser pour remplacer les relations humaines réelles. Lorsque nous traitons avec d'autres personnes, nous apprenons à différer nos propres besoins et à prendre soin de quelque chose de plus grand que nous-mêmes. Trouver du sens dans nos relations et notre amour ne signifie pas toujours être heureux, totalement d'accord ou avoir tous nos besoins satisfaits.
Je sais que j'obtiendrai des commentaires selon lesquels nous équilibrons tous notre technologie et nos médias sociaux avec nos relations personnelles. C'est certainement vrai maintenant. Cependant, pensez à ce que nous savons que les nouvelles. À un moment donné, nous avons tous entendu les mêmes nouveaux rapports, et tout le monde avait une base de référence similaire à partir de laquelle se sont formées nos opinions divergentes. Maintenant nous avons des choix, et beaucoup d'entre nous ne recherchent que des nouvelles qui renforcent nos points de vue. En fait, de nombreux moteurs de recherche sont spécifiquement conçus pour nous donner l'information que nous recherchons déjà. Plutôt que de chercher un défi pour nous forcer à lutter contre des idées concurrentes, nous préférons nous sentir validés. Y aura-t-il un effet similaire avec des appareils qui simulent des relations et ne font que répéter ce dont nous avons besoin et ce que nous pensons? Pourrions-nous finir comme le personnage principal du film "Her"? Peut-on imaginer partager l'intimité avec un appareil, ou peut-être à un moment donné, avec un avatar, même conçu pour stimuler nos sens? Je ne pense pas, même étant donné notre confort croissant avec la technologie comme partie intégrante de nos vies. Je pense que la plupart d'entre nous ont un réel besoin de relations humaines incarnées. Néanmoins, ces nouveaux développements dans la technologie sont certainement quelque chose à penser.
