Vous pourriez être tenté d'exclure certains membres de l'équipe parce qu'ils ne sont jamais capables de se gérer eux-mêmes. Ils peuvent être excellents à l'exécution, mais le niveau de prise en main dont ils ont besoin sur ce qui doit réellement être fait est frustrant. Ce serait idéal s'il y avait un moyen d'amener tout le monde dans une équipe de travail à penser à la situation dans son ensemble. En fin de compte, nous voulons que tous les membres d'une équipe soient en mesure de donner la priorité aux nombreux moments et décisions inévitables lorsque leurs gestionnaires ne peuvent tout simplement pas être présents.
Pour aider ces personnes à établir des priorités, aidez-les à prendre du recul pour voir la situation dans son ensemble. Reculer est plus qu'un simple tour de phrase, dans ce cas. Nous voulons créer quelque chose appelé "distance psychologique".
Créer une distance psychologique peut être accompli de quatre façons. Tous les quatre ont les mêmes conséquences d'élever la pensée de quelqu'un à une image plus grande, des préoccupations plus abstraites. Ils permettent tous à une personne de sortir des mauvaises herbes. Vous pouvez créer une distance psychologique en effectuant l'une des opérations suivantes:
Les scientifiques du cerveau ont découvert que plus nous imaginons la distance, moins nous voyons d'activité dans les régions du cerveau associée à la réflexion sur nous-mêmes, et plus nous voyons d'activités dans les régions du cerveau liées à la pensée abstraite et aux pensées des autres. De là, la neuroscience soutient ce que les psychologues avaient théorisé – que les formes de distance plus métaphoriques (par exemple la distance sociale) peuvent être tout aussi importantes pour l'idée de distance psychologique que les formes plus tangibles de distance (par exemple physique).
En pratique, cela pourrait ressembler à ceci. Supposons que vous avez un membre de l'équipe qui coordonne les événements marketing. Il peut être génial avec les détails, comme l'impression d'un calendrier, s'assurer que les matériaux et AV sont prêts, et que la restauration arrive. Mais il peut régulièrement manquer des choses comme penser à ce que les influenceurs clés ou les parties prenantes pourraient avoir besoin de savoir sur l'événement. Il pourrait ne pas anticiper certains des besoins de l'équipe parce qu'il ne pense pas à la situation dans son ensemble – où l'événement s'inscrit dans les objectifs de l'organisation, et comment cela est pertinent pour les différentes personnes de l'organisation.
Avant le prochain événement, entraînez-le à imaginer l'événement avec une ou plusieurs formes de distance psychologique. Par exemple, demandez-lui d'imaginer que l'événement se produisait dans un autre pays, dans un an, que quelqu'un d'autre qu'il ne connaissait pas le coordonnait, ou que c'était seulement un événement hypothétique proposé.
Le coordonnateur devrait être plus susceptible de voir l'image plus vaste, plus abstraite, lorsqu'il prend une ou plusieurs de ces perspectives. Il est plus susceptible de reconnaître que le succès signifierait des choses comme utiliser l'événement pour connecter les personnes de l'organisation avec les influenceurs clés, pour positionner l'organisation comme un leader de l'industrie, pour nourrir le réseau de l'organisation, et ainsi de suite.
Il pourrait, par conséquent, envisager de réunir des membres de l'équipe de base à proximité d'influenceurs clés. Il peut atteindre plus de personnes à l'interne qui ont besoin de savoir sur l'événement afin de se préparer ou de l'obtenir sur leurs horaires, et voir comment il peut aider. En bref, son objectif global peut l'aider à éviter que les choses ne passent à travers les mailles du filet, car il est plus susceptible de voir ce qui compte et d'être ainsi en mesure de prioriser les bonnes tâches.
La reconnaissance de ces objectifs pour l'événement est essentielle pour le coordinateur de l'événement, voyant ce qui a vraiment besoin d'être priorisé. La clé de la hiérarchisation est de voir la situation dans son ensemble et de travailler en conséquence. Avec la distance psychologique, le coordonnateur de l'événement est plus susceptible de penser à ce qui fera de l'événement un succès pour l'organisation et pas seulement un succès en termes de compléter ce qui lui a été spécifiquement demandé.
Avant d'écrire que les gens sont incapables de voir la forêt pour les arbres, profitez de ces outils psychologiques pour bâtir une main-d'œuvre capable de prioriser.
Ce message a été publié à l'origine dans Harvard Business Review.
Josh Davis, PhD, est l'auteur de Two Awesome Hours: des stratégies basées sur la science pour exploiter votre meilleur temps et obtenir votre travail le plus important. Il est directeur de la recherche et professeur principal à l'Institut NeuroLeadership. Vous pouvez vous connecter avec lui sur Twitter: @joshdavisphd.
