La plupart d'entre nous veulent un meilleur téléphone portable, mais pas de la façon dont vous pourriez le penser. Nous en avons marre des moyens toujours plus intelligents que les grandes marques de téléphone essaient de vendre des mises à jour douteuses. Ce que nous voulons, c'est pouvoir dire que le meilleur téléphone est celui que nous possédons déjà.
Et pourtant, Apple a annoncé la sortie imminente de la septième de sa gamme de téléphones portables. Un bon moment pour eux: les ventes de téléphones de la société ont diminué de 7,7% au cours des trois derniers trimestres, malgré des armées de passionnés d'i-Thing jaillissant de tout – Apple dans des échanges de ragots et de rumeurs.
Dans une industrie qui ne sait pas comment faire un appareil qui dure – symbolisé récemment par le rappel des téléphones sujets aux incendies de Samsung – Apple se démarque par-dessus tout le reste pour un génie particulier qui n'a rien à voir avec la fabrication de téléphones. : il peut fabriquer des moments vraiment sublimes d'anticipation de masse dans un monde d'hyperconsommation centré sur les médias.
Mais même ici, il pourrait perdre son emprise sur les consommateurs, comme le montre une enquête menée le mois dernier sur une demi-douzaine de grands marchés mondiaux (Russie, Corée, Chine, Mexique, Allemagne et États-Unis).
Il s'avère que les gens dans ces pays possèdent entre trois et cinq téléphones portables. Les Russes et les Mexicains en ont le plus en moyenne, les États-Unis et l'Allemagne le moins. Seulement un tiers des gens achète un nouveau téléphone simplement parce qu'un nouveau modèle est disponible, un autre tiers parce qu'ils ont perdu leur ancien téléphone ou qu'il ne fonctionne plus.
Très peu de clients ont fait réparer leurs téléphones par les entreprises qui les ont vendus, par exemple 9% des Allemands. Alors que la plupart des Coréens et des Chinois ont fait réparer leurs téléphones par d'autres spécialistes, seulement un quart des consommateurs américains l'ont fait.
Le recyclage montre également une variation considérable. Plus de la moitié des Coréens ont déclaré avoir envoyé leurs anciens téléphones à des recycleurs spécialisés, contre seulement un Allemand sur dix.
Ce n'était pas parce que les utilisateurs n'étaient pas conscients des dommages écologiques causés par Apple et ses semblables. Des nombres très importants ont partout insisté sur le fait que les téléphones devraient être fabriqués sans l'utilisation de produits chimiques dangereux.
Mais le résultat le plus révélateur a révélé que la moitié des personnes interrogées – et les trois quarts des Mexicains – croyaient que trop de nouveaux modèles étaient publiés, alors qu'un nombre appréciable se contenterait de continuer avec leurs téléphones existants si la réparation était facilitée.
Avec de vastes majorités dans tous les pays voulant que les téléphones portables soient conçus pour durer, avec des options pratiques de réparation, il est clair qu'un nouveau consensus des consommateurs opposés à l'obsolescence intégrée et aux matériaux toxiques est en train d'émerger. Peut-être qu'il est temps pour les shibboleths et les clichés de la culture de consommation fatigués d'obtenir leur propre mise à niveau. Nous n'avons pas besoin des valeurs jetables d'une industrie de la mode rapide, pas plus que nous avons besoin de haranguer constamment la publicité commerciale pour nous dire de magasiner jusqu'à ce que nous tombions.
Il est temps qu'Apple rattrape ses clients et cesse d'essayer de faire face à un marché saturé par le biais d'une «innovation» soutenue. Il est temps que l'entreprise facilite le recyclage des modèles usagés en tant que service d'entreprise de routine. matériaux récupérés comme bases pour le renouvellement du modèle.
Les consommateurs ne sont pas les seuls à en avoir marre de ces manigances d'entreprise. Apple a finalement été pris par l'Union européenne pour avoir pris un énorme cadeau d'un petit pays, pas particulièrement riche en Irlande, qui est si désespéré d'attirer la divinité de l'investissement étranger qu'il renonce à des recettes fiscales adéquates.
Ce régime financier a été mis en place pour éviter de payer les taxes dans les pays en dehors des États-Unis où l'entreprise vend ses téléphones tant vantés. L'Irlande accueille les bureaux d'Apple Sales International et taxe ses bénéfices à l'un des taux d'intérêt les plus bas d'Europe. Le problème pour l'UE est que la plupart des bénéfices imposables d'Apple ne sont pas déclarés par la branche irlandaise mais plutôt transférés dans une entité apatride, nulle part (non taxée) appelée le «siège social», un arrangement soutenu par le gouvernement irlandais. Le résultat est que le taux d'imposition effectif d'Apple sur les bénéfices est une fraction de un pour cent par an. C'est pourquoi l'UE qualifie l'accord de l'Irlande de subvention illégale de l'État qui fausse la concurrence au sein de l'UE.
Inutile de dire que l'entreprise rechigne à l'exigence de l'UE de payer des milliards de dollars au gouvernement irlandais. Le gouvernement irlandais soutient Apple dans cette bataille, tout comme le Trésor américain et un échantillonnage bipartisan du congrès américain. Ce sont des enjeux importants qui illustrent le pouvoir hors norme qu'Apple a d'influencer la politique et la politique. Ils continueront probablement à posséder le futur malgré les efforts de l'UE pour rendre le terrain de jeu équitable pour ses concurrents.
Dans un futur qui n'est pas la propriété d'Apple, nous voulons non seulement de meilleurs téléphones, mais aussi de meilleurs comportements de la part des entreprises fabriquant les téléphones. Notre liste est longue, mais commençons par leur demander de réinvestir leurs bénéfices dans des améliorations durables, non seulement dans la technologie mais aussi dans l'environnement et la vie des travailleurs qui fabriquent les téléphones.
Apple a maintenant assez d'argent pour subventionner les maigres salaires des travailleurs de la chaîne d'approvisionnement; payer l'éducation des travailleurs pour les aider à développer leur carrière au-delà des usines et des ateliers; et investir dans la recherche et le développement écologiques. Enfer, ils ont même assez d'argent pour payer leurs arriérés d'impôts aux Américains sur des profits cachés à l'étranger.
En attendant, nous attendrons de voir si le grand fruit à moitié mordu du ciel daigne payer sa note à des citoyens irlandais sans doute égarés. Ils ont eu un moment plus difficile depuis la crise financière mondiale que l'entreprise et ses actionnaires choyés pourraient jamais imaginer.
