Est-ce que votre lieu de travail vous traîner?

Source: Par rrafson (Travail personnel) [CC BY-SA 3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], via Wikimedia Commons

La chanteuse de soul " RESPECT " Aretha Franklin a sauté dans les années soixante, et c'est un élément essentiel dans nos lieux de travail aujourd'hui.

Des entreprises de premier plan telles que Bayer, Ben et Jerry, et Microsoft incluent le respect dans leurs énoncés de mission ou l'énumèrent comme une valeur organisationnelle fondamentale (Ramarajan, Barsade, & Burack, 2008). Mais combien de sociétés respectent réellement leurs employés de façon régulière?

Des décennies de recherches de Goffman (1959) à des recherches récentes en psychologie positive (Gilbert et al, 2008) ont montré que le respect de notre entourage renforce notre sentiment de soi et que le manque de respect peut être dévastateur et saper notre santé physique et mentale. .

Vous sentez-vous respecté au travail? La recherche a établi un lien entre le manque de respect et l'épuisement émotionnel (Ramarajan et al, 2008). Une étude publiée en 2008 dans The Journal of Positive Psychology montre que les infirmières déclarant se sentir respectées au travail ressentent beaucoup moins d'épuisement émotionnel que les autres. qu'une intervention visant à accroître le respect des employés a entraîné une diminution significative de l'épuisement émotionnel (Ramarajan et al, 2008).

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Pourquoi? Dans un environnement de respect, nous nous sentons en sécurité, soutenus, capables de faire confiance aux gens autour de nous. Plus détendu et confiant, nous expérimentons l'effet «d'élargir et de construire» des émotions positives, devenant plus ingénieux, créatif et capable. (Fredrickson, 2001).

En revanche, un environnement irrespectueux nous met dans un état de stress chronique, entraînant une augmentation de l'insécurité, de l'anxiété, de l'autocritique et de la dépression (Gilbert et al, 2008).

Comment promouvoir un plus grand respect? Dans un exemple de psychologie positive au travail, Ramarajan et ses collègues (2008) ont mis en place une intervention qui encourageait:

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• Un plus grand contrôle personnel: changer la gestion descendante hiérarchique en équipes communautaires habilitées à définir et mettre en œuvre leurs propres politiques.
• Écoute attentive: reconnaître et valoriser différents points de vue.
• Prise de décision inclusive: impliquer tout le personnel de chaque unité dans les décisions des médecins et des infirmières, des infirmières auxiliaires, des travailleurs sociaux, des médecins et des thérapeutes récréatifs.

Seize mois plus tard, les employés de l'intervention ont fait état d'un respect et d'une satisfaction nettement plus élevés et d'un épuisement émotionnel moindre et de sentiments négatifs, même si leur organisation traversait une période de changement troublante.

Et vous? Pouvez-vous appliquer cette recherche en psychologie positive pour promouvoir un plus grand respect dans votre milieu de travail?

Les références

Fredrickson, B. (2001). Le rôle des émotions positives dans la psychologie positive. Psychologue américain, 56, 218-226.

Gilbert, P. McEwan, K., Mitra, R., Franks, L., Richter, A, et Rockliff, H. (2008). Sentiment de sécurité et de contenu: Un système de régulation des effets spécifiques? Relation avec la dépression, l'anxiété, le stress et l'autocritique. The Journal of Positive Psychology, 3 , 182-191.

Goffman, E. (1959). Présentation de soi dans la vie de tous les jours. New York, NY: Overlook Press.

Ramarajan, L. Barsade, SG, et Burack, OR (2008). L'influence du respect organisationnel sur l'épuisement émotionnel dans les services humains. Le Journal of Positive Psychology, 3 , 4-18.

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Diane Dreher est une auteure à succès, coach en psychologie positive et professeur à l'Université de Santa Clara. Son dernier livre est Your Personal Renaissance: 12 étapes pour trouver True Calling de votre vie.

Visitez ses sites Web à http://www.northstarpersonalcoaching.com/

et www.dianedreher.com