Je travaillais avec une équipe qui subissait un stress considérable en préparant une présentation importante au patron de leur patron. Les tensions étaient élevées, mais la plupart des membres de l'équipe canalisaient leur anxiété dans une concentration accrue et une plus grande discipline. Avec cette énergie, les choses se réunissaient bien.
Et puis la pression a atteint l'un d'entre eux. De mon point de vue, l'équipe donnait à cette personne le même genre de réaction que celle qu'elle avait donnée à tous les autres, mais il l'a prise personnellement. Son langage corporel a commencé à montrer sa frustration et il est finalement sorti avec le signe révélateur qu'il était devenu défensif. Vous connaissez l'un, non? Il a dit, d'une voix un peu plus forte que la normale: "Je ne suis pas sur la défensive!"
La défensivité envoie des signaux terribles. Quand vous vous y adonnez, vous risquez d'être considéré comme peu sûr, fermé d'esprit et trop émotif. Aucune de ces étiquettes ne va vous aider à réussir ou à établir des relations plus solides.
Il est important d'être franc avec vous-même au sujet de votre réaction aux commentaires des autres. Répondez aux questions suivantes aussi honnêtement que possible. Si vous êtes vraiment courageux, envoyez-les à un collègue ou à un ami de confiance et obtenez leur opinion.
Ici va: Avez-vous remarqué ce qui suit?
Être sur la défensive est un signe que vous êtes en mode combat ou en vol, et ce n'est pas un endroit où vous pouvez accomplir quelque chose de constructif. Apprenez à lire vos propres signaux afin que vous puissiez étouffer votre réaction défensive dans l'œuf. Supprimez-le avec des respirations profondes, avec de l'écoute et de la curiosité, et avec des démonstrations de responsabilité et de volonté d'apprendre.
Obtenir le contrôle de votre attitude défensive permettra de réduire votre stress, d'améliorer la qualité des conversations dans votre équipe et, en fin de compte, d'améliorer votre valeur perçue pour l'organisation.
Chacune de celles-ci en vaut la peine.
