Notre clinique a récemment adopté un nouveau système de cartographie selon lequel les notes médicales ne sont plus manuscrites. Au lieu de cela, les médecins et les thérapeutes tapent maintenant leurs notes dans une base de données très sécurisée, nous en avons l'assurance. L'idée est de rendre les dossiers plus facilement accessibles à d'autres fournisseurs et de rendre l'histoire médicale plus «portable». De plus, l'écriture légendaire des médecins n'a plus besoin de comprendre ce qu'ils écrivent réellement. Nous ne sommes pas la première institution à adopter les dossiers médicaux électroniques et il semble que tout système de santé réformé finira par exiger une forme de cartographie électronique pour promouvoir l'efficacité, sauver les arbres et améliorer la transférabilité.
Quelques semaines après cette expérience, certaines conséquences inattendues intéressantes deviennent évidentes. Alors qu'une séance impliquait de porter une attention particulière aux expressions du patient et de le regarder droit dans les yeux d'une manière qui établit un rapport et communique l'empathie, beaucoup d'entre nous doivent maintenant regarder nos écrans d'ordinateur, clavier que nous tapons l'information que nous recevons. (Cela est bien pire si le médecin n'a jamais appris à taper.) En conséquence, le patient peut se sentir ignoré ou ressentir le thérapeute comme désintéressé ou non, et le thérapeute peut manquer des indices faciaux importants ou d'autres expressions corporelles révélatrices.
Une autre conséquence est le fait que les patients "Vous avez zéro intimité de toute façon. Dépêchez-vous, "Scott McNeally, directeur général de Sun Microsystems, aurait déclaré en 1999. Sa remarque quelque peu insensible s'est avérée prémonitoire. Dix ans plus tard, n'importe qui peut immédiatement trouver votre adresse, votre date de naissance et votre numéro de téléphone gratuitement sur Zabasearch.com. Pour 39,95 $, elle ou elle peut obtenir un «contrôle des antécédents» sur vous, qui comprend un chèque criminel à l'échelle de l'État, les faillites et les privilèges attachés à votre nom, les petites créances et jugements portés contre vous, votre valeur résidentielle, vos alias Les patients craignent de plus en plus que leurs données médicales bénéficient du même niveau de protection que leurs autres informations d'identification … Ils comprennent à quel point il serait difficile de récupérer quelque chose de personnel. Une fois qu'il s'est infiltré dans le cyberespace, certains d'entre eux retiennent des informations importantes de leurs médecins ou les suivent rapidement avec un «mais s'il-vous-plaît ne tapez pas ça!» C'était plutôt rare à l'époque de la carte papier. Les consommateurs de soins de santé, comme tout le monde en ligne, savent que nous vivons dans un âge post-vie privée. Cependant, contrairement à leur vie privée sur Facebook, ils ne peuvent pas "s'en remettre". Et ils ne le devraient pas non plus.
