La psychologie des médias sociaux qui alimentent le changement social

Que le président égyptien Moubarak démissionne ou non, comme le demandent les manifestants, il est clair que la société égyptienne a subi un changement cataclysmique. Une grande partie de ce changement est due à la connectivité des nouvelles technologies médiatiques, telles que Twitter et Facebook. Malcolm Gladwell a eu beaucoup de mal à écrire que les médias sociaux ne sont pas assez puissants pour créer un véritable changement social. Comme je l'ai soutenu (et beaucoup d'autres), c'est carrément faux (voir l'article de blog de PT «Quatre médias sociaux redéfinissent l'activisme»). L'Egypte et la Tunisie sont d'excellents exemples de pourquoi.

Le changement social ne concerne pas les outils et ne concerne pas la «force» relative des liens faibles par rapport aux autres mouvements sociaux. (Note: Il est important de souligner ici que, contrairement à l'interprétation populaire, la «force» liée aux liens faibles n'est pas un descripteur de l'engagement émotionnel ou de l'attachement entre les liens, comme cela semble le cas. sur la distribution de l'information d'avoir des connexions à travers différents réseaux.) Mais le changement social EST sur les liens faibles, parce que le changement social vient de l'impact psychologique de ces liens du tout. Il s'agit du changement psychologique qui provient de 1) la conscience des actions d'autrui, 2) la capacité d'avoir une voix publique, et 3) la croyance que vos actions peuvent faire la différence, en grande partie parce que vous êtes conscient que d'autres sont prendre la parole, agir et que leurs actions ont un impact. Twitter et Facebook ne sont pas le pouvoir, ils sont deux des outils actuels qui facilitent ce pouvoir.

L'histoire a commencé avec Mohamed Bouazizi, un vendeur de fruits tunisien qui s'est suicidé en s'enflammant dans une tragique déclaration publique de désespoir. Mais Bouazizi avait un ami Facebook qui était un journaliste pour Al Jazeera. Le journaliste était un lien faible, reliant Bouazizi à un réseau beaucoup plus large. La réaction est au-delà du seul cas d'un vendeur de fruits. C'est l'inspiration que d'autres tirent de voir des exemples de son action face à l'oppression. Appelons cela la modélisation sociale de l'autonomisation ou de l'agence collective. La réaction qui s'est propagée était au-delà de l'empathie immédiate pour Bouazizi, sa famille et sa communauté; c'était la résonance généralisée avec la frustration de base, l'injustice et le sentiment d'impuissance qui a conduit l'action du vendeur de fruits. Les médias sociaux ont permis à ces émotions fondamentales d'atteindre les autres et d'atteindre une masse critique afin que les autres se sentent habilités à prendre d'autres mesures.

Dans un récent article de Media Post, Biz Stone a plutôt résumé le pouvoir des médias sociaux:

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"Juste pour répondre à ce non-argument ridicule, Gladwell a déclaré que l'envoi d'un tweet n'est pas la même chose que l'ensemble du mouvement des droits civiques des années 1960", a déclaré Stone. "Oui, c'est vrai, pas de merde. … Personne n'a jamais dit ça. … Ce que nous disons, peu importe la situation, vous devez communiquer avec les autres pour faire de l'activisme et faire entendre votre voix, que ce soit les téléphones pendant la chute du mur de Berlin ou les médias sociaux au Moyen-Orient.

Les médias sociaux font un système de communication qui nous relie avec de plus en plus de redudancy. Cela signifie qu'il est difficile de fermer longtemps, peu importe qui essaie. C'est le lien qui soutient la communication – et non les outils spécifiques – qui alimentent le changement psychologique vers l'action collective qui a inspiré tant de personnes à agir.

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