Le jeu de la renommée

Ben Affleck

Est-ce que l'un d'entre vous a déjà consulté un site de jeu en ligne en raison d'une approbation de célébrité? Est-ce que la présence de Ben Affleck ou de James Woods vous rendrait plus susceptible de jouer au poker? Le jeu commercial n'a que récemment pris le pas sur le parrainage des célébrités principalement parce que la publicité sur les jeux de hasard a toujours été très limitée. Quand une compagnie de poker utilise un endosseur de célébrité, ils signent une image qui est elle-même un pari. À tout le moins, les sociétés de jeux devraient obtenir ce pour quoi elles paient, mais tout peut tourner mal.

Au Royaume-Uni, quand Billy Connolly, un comédien à la barbe violette, a été utilisé pour promouvoir la loterie nationale il y a plus de dix ans, les ventes ont diminué. Les publicités étaient très bien rappelées par le public britannique, mais elles étaient détestées par une forte proportion de ceux qui trouvaient Connolly très irritant. Cependant, dans la plupart des situations, la relation entre l'entreprise et la célébrité sera mutuellement bénéfique. La société reçoit tous les avantages associés à la célébrité tels que la publicité, la connotation positive, la reconnaissance, le respect et la confiance. La célébrité – à tout le moins – bénéficie financièrement.

Billy Connolly

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L'industrie de la publicité affirme que la reconnaissance de la marque, le rappel et la sensibilisation sont les résultats les plus importants des campagnes de marketing réussies. Cela, croit-on, entraînera une augmentation des ventes et une augmentation des recettes (bien que ce ne soit pas toujours le cas). L'approbation des célébrités est peut-être encore plus importante dans les activités commerciales en ligne, comme jouer au poker sur Internet où l'identité, la confiance et la fiabilité équivalent à des clients potentiels. En conséquence, de nombreuses entreprises commerciales en ligne semblent opter pour l'approbation à court terme et à fort impact des célébrités et le «buzz marketing» plutôt que d'investir à long terme. Ces types de marketing ont tendance à créer une image instantanée et la réputation, mais ne sont pas nécessairement bons pour la longévité de l'entreprise. Pour être les leaders du marché au sein de la concurrence, les opérateurs de jeux en ligne devront associer le marketing stratégique à une gestion de marque solide.

Fait intéressant, une enquête réalisée par Marketing UK a demandé aux spécialistes du marketing d'un échantillon des 1000 meilleures entreprises britanniques quelles techniques ils pensaient être les plus efficaces pour augmenter les ventes et construire des relations à long terme avec les clients. Il a constaté que les mentions de célébrités se classaient en dernier, sous des aspects tels que les programmes de fidélisation, les promotions des ventes et la publicité générale. Cependant, il n'est pas logique d'isoler les approbations de célébrités, car ce ne sont que l'un des nombreux éléments de marketing qui sont utilisés dans une campagne réussie. Qui plus est, si les spécialistes du marketing ne croyaient pas que les célébrités aidaient à générer des ventes et des profits à long terme, ils ne continueraient pas à payer les frais élevés qu'ils commandent.

Alors que le jury se demande si l'approbation des célébrités est un gagnant des ventes, une question qui n'a pas encore été résolue par la recherche est, quel type de joueur est-ce que l'approbation d'une célébrité impressionne et / ou influence dans son jeu de décision? Est-ce les novices, les joueurs de longue date ou les deux? Peut-être que différents types de célébrités font appel à une clientèle différente. Pour moi, le développement le plus intéressant de la culture de l'approbation des célébrités est la façon dont les grands gagnants du tournoi de poker sont devenus des célébrités à part entière. Ce type d'approbation de célébrités spécifiques au domaine peut être plus attrayant pour les joueurs. Le fait que quelqu'un soit devenu une célébrité par la compétence et le talent dans une activité à laquelle les joueurs sont déjà positivement prédisposés suggère qu'ils voudraient avoir plus d'une association psychologique avec ces célébrités que celles des célébrités qui viennent jouer au poker comme passe-temps.

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James Woods

Les recommandations de célébrités font également appel à la psychologie de «l'association intrinsèque». C'est le degré auquel l'activité de jeu est positivement associée à d'autres intérêts, personnes et / ou attractions. L'association intrinsèque fait également appel à la psychologie de la familiarité et aide à expliquer pourquoi tant de machines à sous britanniques présentent des thèmes liés à des émissions de télévision, des films, des jeux de société populaires, des jeux vidéo ou des célébrités. Il fait sentir aux connaisseurs qu'ils savent quelque chose sur le produit avant même d'y avoir joué.

Les entreprises de jeu doivent se demander combien elles sont prêtes à jouer sur l'approbation de célébrités en essayant de se tailler une place sur le marché. Les entreprises doivent être claires en ciblant le bon produit avec la bonne célébrité avec le bon message. Cela peut être un long et dur coup pour façonner une image ou une réputation, mais cela peut prendre quelques secondes de folie de célébrité pour le détruire.