Comme beaucoup d'entreprises ont appris à leurs dépens au cours des 15 dernières années, s'établir et avoir du succès à court terme ne garantit pas le succès à long terme. La concurrence accrue, la mauvaise gestion financière, les faux pas professionnels et les ralentissements économiques peuvent tous contribuer à la chute d'une entreprise autrefois prospère.
Le défi pour de nombreuses entreprises, en particulier pour les petites entreprises, est qu'elles sont si occupées dans les activités quotidiennes de l'entreprise qu'elles n'ont pas le temps et l'énergie nécessaires pour garder un œil sur l'avenir essentiel au succès à long terme.
Pour assurer le succès à long terme, vous devez vous lancer dans un examen complet de votre entreprise qui comprend l'évaluation du passé et la «vision» de l'avenir. Ce processus implique ce que vous avez fait et ce que vous devez faire pour vous assurer qu'il a les «jambes» pour se maintenir pendant de nombreuses années à venir.
Permettez-moi de commencer cette exploration en présentant deux maximes qui m'ont bien servi dans la création et la durabilité de mon propre cabinet de conseil, qui s'étend sur plus de 28 ans. Le premier est la fameuse loi de la folie d'Albert Einstein: «Faire la même chose et attendre des résultats différents.» Trop souvent, dans les efforts d'une entreprise pour développer son entreprise, quand les choses ne fonctionnent pas, elle fait simplement ce qu'elle a toujours fait. plus et plus difficile. Bien que des efforts parfois persistants et intensifiés puissent aboutir à un nouveau résultat, le plus souvent, de tels efforts continueront simplement à violer la Loi de la Folie. La leçon d'Einstein est simple: si quelque chose ne fonctionne pas, faites quelque chose de différent.
La deuxième maxime est mon fameuse loi de stupidité: «Si ça marche, changez-la.» J'ai vu des entreprises dans lesquelles quelque chose fonctionne, mais elles choisissent de faire un changement. Par exemple, ils tentent d'entrer sur un nouveau marché ou de fournir de nouveaux produits, sans justification claire ni processus délibéré pour le faire. Cela, bien sûr, est tout simplement stupide (donc la maxime). Certes, vous voulez continuer à chercher des moyens de croître et d'évoluer votre entreprise. En même temps, si quelque chose fonctionne, vous devriez vous y tenir, surtout si cela fait partie de votre proposition de valeur unique. Vous ne voulez pas non plus changer quelque chose dans votre entreprise sans une compréhension approfondie des implications et des risques du changement.
Le passé
Comme le dit le proverbe, «ceux qui ne peuvent se souvenir du passé sont condamnés à le répéter». Il est donc essentiel d'examiner le passé de votre entreprise pour avoir une compréhension large et profonde de ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas marché. ces idées pour informer vos futures étapes dans le maintien de votre entreprise à long terme. Cet examen devrait inclure tous les aspects de votre entreprise:
Dans le cadre de cette exploration du passé de votre entreprise, vous devriez vous poser quatre questions:
Avec une compréhension approfondie de tous les aspects de votre entreprise, vous pouvez poser une dernière question: Quelles leçons et idées pouvons-nous tirer de cette enquête pour nous guider dans nos efforts pour façonner l'avenir de notre entreprise?
20/20 peut sembler peu utile parce que vous ne pouvez rien faire à propos du passé. Mais, ce regard en arrière peut vous aider à aiguiser votre vision pendant que vous regardez dans votre boule de cristal pour prévoir et, en fait, façonner l'avenir de votre compagnie. La leçon que vous pouvez tirer des deux maximes que j'ai décrites ci-dessus est que vous devez examiner attentivement ce qui a fonctionné ou non dans le passé et, en vous appuyant sur la sagesse des deux maximes, choisir délibérément de continuer ce qui fonctionne et de rejeter ce qui ne le fait pas.
L'avenir
Une fois que vous avez regardé le passé, vous devez explorer les domaines qui permettront à votre entreprise de «rester à l'avant-garde» et vous assurer que vous avez préparé le succès durable de votre entreprise.
Bien que vous n'ayez pas la capacité de voir et prédire votre avenir, vous avez néanmoins la capacité de créer et de contrôler l'avenir de votre entreprise. Ce processus de prévoyance est essentiel car, en sachant ce que vous voulez que votre entreprise fasse et où vous le voulez, disons, dans cinq ou dix ans, vous pouvez alors prendre des mesures proactives qui augmenteront les chances que cet avenir devienne une réalité . Voici la question la plus importante à se poser: Que devons-nous faire pour que notre entreprise prospère pendant de nombreuses années à venir?
Votre réponse à cette question identifiera les actions que votre entreprise devra entreprendre pour réaliser votre vision pour son avenir. Votre défi en répondant à cette question est que le monde change si rapidement et de tant de façons, il est difficile de savoir comment votre entreprise doit changer pour suivre.
Une chose est très claire: si votre entreprise n'évolue pas, elle subira le même sort que Blockbuster et Blackberry, qui sont passés de compagnies leaders de l'industrie à leurs lits de mort en quelques années. Pourquoi sont-ils tombés si loin si vite? Ces entreprises ne se tournaient pas non plus vers l'avenir et voyaient les tendances évidentes pour leurs concurrents tels que Netflix et Apple. Ils sont devenus complaisants avec leur succès, en supposant que leur statut actuel assurerait leur statut futur. De plus, ils ont perdu l'agilité nécessaire pour s'adapter et évoluer, ce qui est plus courant dans les entreprises plus jeunes et plus petites. Ces entreprises, devenues dominantes dans leurs industries, ont perdu leur avantage concurrentiel et leur désir et croyance dans le besoin d'innover.
Vous voulez vous assurer que votre entreprise ne soit pas la proie de ces mêmes forces qui peuvent infecter toute entreprise prospère. À cette fin, il y a quatre domaines principaux dans lesquels vous voudrez diriger vos énergies de façon à préparer au mieux votre entreprise pour un avenir prospère.
D'abord, vous devriez constamment explorer les capacités de votre entreprise. Lesquelles de ces capacités lui serviront bien dans les années à venir et lesquelles ne le seront pas? Une analyse minutieuse peut vous aider à identifier celles qu'il convient de conserver, celles qui doivent être abandonnées et les nouvelles capacités susceptibles de renforcer la position de votre entreprise sur le marché.
Deuxièmement, vous voudrez rechercher les tendances qui façonneront les services, les programmes et les produits que vous offrez à votre marché cible. Vous pouvez identifier les tendances clés en écoutant attentivement les besoins et les objectifs de vos clients. Quand ils expriment un nouveau besoin ou un nouvel objectif, vous pouvez ensuite développer de nouvelles offres de manière proactive qui les remplira. Vous pouvez également identifier les tendances en suivant les dernières nouvelles et les développements dans vos marchés cibles.
Troisièmement, il est probable que, dans le processus de création d'une entreprise durable, votre entreprise se positionne comme un leader sur un marché particulier qui génère une quantité considérable de votre clientèle et de vos revenus. En même temps, il peut être risqué de trop se concentrer sur un marché. Que se passe-t-il si ce marché s'effondre pour une raison quelconque? Tout comme pour l'investissement financier, au fur et à mesure que vous construisez votre entreprise, vous voudrez diversifier vos marchés, de sorte que si un marché se ralentit, vous pouvez prendre la relève avec les clients d'un autre.
La sélection du nouveau marché à entrer peut être déterminée de plusieurs façons. Vous pouvez voir une tendance dans les médias où il est souvent question du besoin d'un nouveau service ou produit que votre entreprise peut offrir. Parfois, un nouveau marché se présente de manière fortuite, par exemple, lorsque vous rencontrez quelqu'un qui vous demande si les capacités de votre entreprise peuvent être utilisées sur un nouveau marché.
Bien sûr, avant que votre entreprise entre dans un nouveau marché, vous voulez faire une analyse complète qui comprend plusieurs facteurs clés. Vous voulez étudier la taille du marché, la saturation des entreprises similaires que vous pourriez avoir à concurrencer, et la disponibilité des ressources pour rendre l'entrée financièrement avantageuse pour votre entreprise. Dans tous les cas, vous devriez constamment être à l'affût de nouveaux marchés dans lesquels vous pouvez développer votre entreprise, tout en faisant votre diligence raisonnable pour vous assurer que l'entrée sur le marché en vaut la peine.
Enfin, le rôle de plus en plus influent d'Internet exige que vous restiez au fait de l'utilisation de la technologie dans tous les aspects de votre entreprise. Comment la technologie évoluera-t-elle au cours de la prochaine décennie et comment exploiter les nouvelles tendances pour maximiser les avantages de votre entreprise pour ses clients? À chaque nouveau développement technologique, vous devriez vous demander comment votre entreprise pourrait l'utiliser pour optimiser vos offres et l'expérience de vos clients.
Vous devriez également garder une longueur d'avance sur la façon dont vous utilisez la technologie dans les opérations plus larges de votre entreprise. Par exemple, quelles nouvelles technologies vont vous permettre de facturer vos clients plus efficacement et permettre à vos clients de vous payer plus facilement? Comment pouvez-vous utiliser l'utilisation croissante des médias sociaux pour élargir votre présence et atteindre un marché cible plus vaste et plus diversifié? Je vous recommande de suivre les dernières nouveautés technologiques et, à chaque annonce d'une nouvelle innovation, réfléchissez à comment vous pouvez l'utiliser pour continuer à développer votre activité.
L'un de vos plus grands défis dans la création d'une entreprise qui connaîtra du succès au cours de la prochaine année, de la prochaine décennie et au-delà, c'est qu'il y a tant de choses à faire chaque jour et à faire. Pourtant, pour être durable dans le futur, votre entreprise doit constamment grandir et évoluer. Malgré le temps et l'énergie nécessaires aux activités quotidiennes de votre entreprise, vous devez avoir l'engagement, la discipline, la créativité et l'esprit d'entreprise pour continuer à regarder vers l'avenir, reconnaître les tendances et innover continuellement tous les aspects de votre entreprise. .
