Quand vous aviez trois ans, l'un de vos plus grands plaisirs était de s'interroger sur toutes les questions auxquelles vous ne saviez pas la réponse. Votre passe-temps favori était de poser ces questions jusqu'à ce que vous ayez épuisé toutes les réponses possibles et les adultes. À mesure que vous aviez grandi et évolué dans un monde où les personnes obtenant les meilleurs résultats obtenaient les meilleures notes, fréquentaient les meilleurs collèges, obtenaient les meilleurs emplois et menaient la plus belle vie, vous aviez appris que vous deviez être certain des faits. Savoir était monnaie.
À l'école, nous sommes récompensés pour connaître les bonnes réponses. Nous apprenons donc à les donner, parce que le fait de trouver des réponses erronées ou inattendues peut nous désavantager nettement à l'école et au-delà. En conséquence, nous sommes tombés dans le piège de ne pas vouloir prononcer les trois mots les plus durs en anglais – «Je ne sais pas». Le problème est que ces trois mots sont responsables d'inciter à tous les actes de créativité et d'enflammer chaque découverte révolutionnaire.
Le problème évident est que nous ne pouvons jamais être à 100% de quelque chose, alors nous devons apprendre à agir même face à l'incertitude. Le problème n'est pas si évident: plus nous nous en remettons aux faits et aux données pour éclairer la vérité, plus nous négligeons les occasions de nourrir notre curiosité inhérente, de développer notre intelligence émotionnelle et de cultiver l'imagination. La capacité de questionner, d'être imaginatif et curieux face à l'incertitude et d'agir sur l'information que nous avons, les choses que nous sentons mais que nous ne savons pas encore être vraies, est ce qui nous permet de pionnier, reconnaître les opportunités et faire la différence .
En tant que professeur adjoint de stratégie à l'INSEAD, Nathan Furr souligne; «L'incertitude est le terrain à partir duquel l'innovation se développe.» [1] La capacité à vivre dans l'incertitude nous rend plus ouverts aux possibilités. Les bonnes idées semblent toujours évidentes après le fait-quand nous avons la preuve qu'elles ont fonctionné ou une mesure extérieure de leur succès. Dans notre nouveau monde axé sur les données, nous nous appuyons de plus en plus sur la preuve, oubliant que chaque idée révolutionnaire commence non pas avec une solution infaillible, mais avec une question difficile ou déroutante. L'innovation, la créativité et l'invention se produisent dans la poursuite incertaine de la vérité et avec le désir de résoudre un problème. Nous devons nous rappeler qu'il n'est jamais possible d'avoir une preuve définitive. Ce que nous observons dans le quotidien à propos de ce qui fonctionne et de ce qui ne l'est pas, pourquoi cela est choisi et rejeté, et comment le monde tourne quand les gens disent une chose et en font une autre, peut mener à des idées apparemment insignifiantes. Lorsque nous créons des idées qui existeront dans le monde, nous devons prendre en compte ce monde – tout cela, pas seulement une vision logique, mince ou pratique.
Nous devons imaginer ce que pourrait être la vérité sans le savoir, ce qui est exactement ce que font les entreprises les plus innovantes et prospères du monde. Eric Schmidt, président exécutif de la société mère de Google, Alphabet Inc., explique qu'une partie du secret du succès de Google réside dans le fait que l'entreprise fonctionne «sur des questions et non sur des réponses» [2]. ". Le genre de questions qui nous ont donné des voitures électriques, le vaccin antipoliomyélitique et même la barre de muesli – celles qui pourraient un jour apporter l'Internet alimenté par ballon aux gens dans le monde en développement sont à la disposition de tous. La découverte est un processus égalitaire.
Le chemin vers l'accomplissement est inévitablement traversé par l'échec. Nous savons que l'échec est un ingrédient clé du succès et que, pour réussir, nous devons d'abord nous y exposer. La capacité de vivre avec cette peur – d'équilibrer les risques et les récompenses ou les défis avec les opportunités, tout en restant concentré sur ce à quoi nous aspirons l'avenir – est ce qui nous permet d'être pionnier et d'aller de l'avant. Le but de la peur et de l'incertitude sur le voyage de la découverte est de signaler que nous pourrions être sur quelque chose qui vaut la peine d'aller vers. Cette peur que nous éprouvons est un signe que nous nous soucions du résultat et de l'impact que nous espérons avoir. La découverte, l'invention et l'innovation consistent à apprendre à vivre avec et dépasser cette peur.
Nos deux plus grands adversaires viennent de l'intérieur: la peur de l'échec (qui affecte notre volonté de prendre des risques) et notre manque de confiance en soi (un état d'esprit qui nous empêche d'essayer quelque chose). Nous n'aimons pas faire des erreurs. Mais selon Elon Musk, un entrepreneur visionnaire, «si les choses n'échouent pas, vous n'innovez pas assez.» [3] Il faut du courage pour s'éloigner assez longtemps pour faire ces erreurs et apprendre d'elles.
Bernadette Jiwa est l'auteure de Hunch: Transformez vos idées de tous les jours en la prochaine grande affaire (Portfolio / Penguin Random House).
