Les effets de l'utilisation efficace des médias sociaux

L'approche instinctive de Kim Kardashian à Twitter est un excellent exemple de la façon dont il devrait être utilisé. Twitter est un médium, tout comme l'huile sur toile, stylo et papier, le violon et le film sont des médiums. J'ai un compte Twitter mais j'ai lutté avec la façon de l'utiliser efficacement. Je trouve que si je considère Twitter comme un projet d'art massif – une installation d'art conceptuel interactif – cela a plus de sens. Les tweets sont souvent ridiculisés comme un bavardage peu profond et sans signification. Mais c'est le moyen, pas les tweets individuels, qui est le message.

Marshall McLuhan a fait valoir que les technologies, de la roue au livre, l'ordinateur et au-delà sont les messages eux-mêmes. Le contenu de ces médias est presque hors de propos. McLuhan a déclaré: "Tous les médias nous complètent complètement. Ils sont tellement omniprésents dans leurs conséquences personnelles, politiques, économiques, esthétiques, morales, éthiques et sociales qu'ils ne laissent aucune partie de nous intacte, inchangée, inaltérée. »Les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter changent le point de vue des gens sur ils sont et leur place dans le monde.

Les médias comme Twitter sont des extensions des sens humains – ils élargissent notre capacité à percevoir notre monde. La théorie de McLuhan du «village global» était que ce nouveau média amènerait l'humanité à un cercle complet à une mentalité tribale. Facebook et Twitter ont apporté cette prophétie plus complètement qu'il n'aurait jamais pu l'imaginer.

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Kim Kardashian est en charge d'un empire d'affaires de plusieurs millions de dollars qui comprend une ligne de vêtements, des parfums, des produits de perte de poids et bien d'autres. Contrairement aux PDG de la plupart des grandes entreprises, Kim Kardashian n'est pas isolée et détachée. Elle comprend que Twitter a fait du monde un endroit plus petit et mieux connecté. Twitter est une interaction bidirectionnelle rapide avec des gens ordinaires. Elle découvre ce que ses fans et ses clients pensent immédiatement. L'utilisation créative de Twitter est un moyen rapide d'aller d'inconnu à connu, non connecté à connecté.

Combien de PDG sont aussi proches du terrain que Kim Kardashian? Un conseil d'administration sans visage et anonyme dirige la plupart des grandes entreprises et embauche des sociétés de recherche pour étudier leurs clients ou créer des groupes de discussion. Leur approche des affaires est non créative. Kim Kardashian n'est pas distante mais ouverte et transparente, et en contact direct avec les pensées et les sentiments de ses clients via Twitter. Twitter la met en contrôle et empêche les médias de mettre des mots dans sa bouche. Elle contrôle l'histoire en la racontant elle-même. C'est son moyen d'expression. Alors que d'autres entreprises réagissent lentement aux événements négatifs, elle est toujours en avance sur le jeu, adaptable, absorbant les nouvelles tendances, toujours tournée vers l'avenir.

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Kim Kardashian est un poisson dans l'eau. Elle est à la maison dans la culture moderne. Twitter est rapide et interactif, il réduit et simplifie, le moyen parfait pour notre temps. Pour quelqu'un comme moi qui a essayé et échoué à trouver comment utiliser Twitter de façon créative pendant des années, Kim Kardashian est un bon exemple. J'ai un compte Twitter, donc au moins je peux me consoler avec le fait que je fais partie du projet.

Rod Judkins est un artiste, conférencier et écrivain de Change Your Mind: 57 façons de débloquer votre soi créatif.

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