Les gens difficiles 101, partie 3: 21 conseils pratiques pour le DP

10 juillet 2012

Partie d'une série en plusieurs parties sur des personnes et des situations difficiles.

Les gens difficiles partie 1: Le défi DP
Les gens difficiles partie 2: Le chemin octuple de traiter avec des gens difficiles
DP partie 3: 21 conseils pratiques pour faire face à des personnes difficiles
DP partie 4: Faire face à des gens difficiles
DP partie 5: Road Rage à Road Sage

"La différence entre l'école et la vie? À l'école, on vous donne une leçon et ensuite un test. Dans la vie, on vous donne un test qui vous apprend une leçon. »Tom Bodett, cité dans le livre d'Arlene Uhl, Le Guide complet de l'Idiot pour faire face aux personnes difficiles.

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Faire face à des personnes et à des situations difficiles signifie en grande partie faire face aux sentiments que les personnes difficiles éprouvent en nous – la colère, l'insécurité, la déception et la confusion, par exemple. Tout le monde est en fin de compte responsable de leurs propres émotions. Clairement, la thérapie et le soutien d'amis peuvent aider, ainsi que la relaxation et les pratiques spirituelles (telles que la bonté, le yoga et la prière). Nous avons également besoin d'outils pour nous aider à faire face à la situation difficile. J'ai décrit un «chemin octuple de faire face à la personne difficile» dans la partie 2. Ce chapitre offre un sac de conseils et de pointeurs.

Plutôt que de décrire des méthodes spécifiques pour traiter des types de caractères spécifiques, je pense qu'il vaut mieux cultiver les bonnes attitudes, compréhensions, soutiens et perspectives – en d'autres termes, la sagesse – pour faire face aux difficultés de la vie et aux personnes difficiles en général. N'hésitez pas à ajouter votre propre sagesse dans la section des commentaires en ligne!

1. S'engager à CQI (amélioration continue de la qualité)
2. Écouter, soutenir, réfléchir et se fondre dans les préoccupations et les critiques des autres. Cela demande de l'humilité et de la patience, de bonnes vertus à cultiver.
3. Écoutez les gens qui se défoulent, sans penser que vous devez faire quelque chose ou «résoudre» leur problème.
4. S'en tenir aux problèmes et éviter de devenir personnel.
5. Cependant, si vous remarquez un comportement difficile, vous devrez peut-être attirer l'attention sur ce comportement; mieux encore, gardez votre sang-froid et «frappez pendant que le fer est froid». Les gens agissent pour attirer l'attention – leur en donner, puis passer à autre chose.
6. "Efforcez-vous de comprendre, pas simplement d'être compris."
7. Obtenez du soutien lorsque vous en avez besoin, y compris des thérapies, des amis, des mentors et des activités agréables. Tout le monde est responsable de leurs propres émotions.
8. Cultiver une communication positive et non-violente («5 coups avant un coup de fourchette», exprimer son amour sincère et son admiration, éviter le mépris, les «jeux de blâme» en noir et blanc, la haine, l'amertume, l'hostilité et la rancune).
9. Apprenez à être assertif de manière appropriée.
10. Cultiver la bonté, le pardon, la compassion et la patience. Entraînez-vous à abandonner, petit à petit, les blessures, la colère, l'amertume, la rancune et le ressentiment.
11. Cultiver la connaissance (des idées et des personnes).
12. Cultivez l'équipe.
13. Identifier les problèmes et travailler pour trouver des solutions.
14. Soyez bon pour vous et pour les autres.
15. Soyez flexible et conscient de vos forces, de vos faiblesses et des meilleurs et des pires mécanismes de défense.
16. Avoir un sens de l'humour et apprendre à apprécier ou au moins tolérer les pitreries et les faiblesses de vous-même et des autres.
17. Désamorcer, détourner et être conscient de la jalousie, du ressentiment et du narcissisme.
18. S'efforcer de passer du conflit et de la compétition à la collaboration et à la coopération; Recherchez des buts et des idéaux partagés.
19. Efforcez-vous de voir la plus grande image et le long terme.
20. "Vous ne pouvez pas couvrir la terre avec du cuir; mais vous pouvez porter des chaussures. "(Shantidéva, paraphrasée)
21. "Cultiver une attitude interne quand les externes manquent" (le I Ching).

Toujours d'Arlene Uhl: "A l'école de la vie, les personnes difficiles constituent une grande partie de la faculté, donc nous avons tous de nombreuses occasions d'être des étudiants attentifs. Parmi nos cours, Contrôle de soi, Compassion, Conflit constructif, Guérison et Pardon. "J'ajouterais Acceptation à cette liste. Comme le dit la prière de sérénité, «Dieu m'accorde la sérénité d'accepter les choses que je ne peux pas changer, le courage de changer les choses que je peux, et la sagesse de connaître la différence».

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En d'autres termes, relever le défi du DP est une opportunité pour vous comprendre, une autre personne, la situation difficile et la vie mieux. La personne difficile est souvent difficile parce qu'ils sont, tout simplement, une personne différente de vous. En savoir plus sur cette différence

Parfois vous devez "tourner l'autre joue", et réaliser que "un oeil pour un oeil rendra le monde entier aveugle". La sagesse a évolué parce que la vie est difficile, difficile et susceptible de créer des conflits.

Utilisez le défi DP pour vous approfondir, améliorer vos mécanismes de défense et grandir en sagesse.

© 2012 Ravi Chandra, MD Tous droits réservés.

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