Undercover Marketing
Il a été appelé le marketing de guérilla, le marketing d'infiltration, et même le marketing viral. C'est un sujet d'essai idéal pour les théoriciens de la conspiration, le paranoïaque modéré et le post-matérialiste, post-capitaliste.
L'idée est la suivante. Nous avons appris à abandonner, à ignorer ou à «éteindre» le déluge de publicité auquel nous sommes confrontés dans les nouveaux et les anciens médias. Nous avons appris à nous méfier et à ne pas aimer les vedettes médiatiques qui vendent des produits à un profit personnel immense (et cynique).
Ainsi, les spécialistes du marketing emploient maintenant un réseau d '«agents» pour faire leur marketing. Alors, qui sont-ils? Eh bien, les suspects habituels. Coiffeurs et personnel de bar; journalistes de magazines et DJs; serveurs et webmasters; musiciens et propriétaires de discothèques. Toutes sortes de personnes sont "dans la poche" des marketeurs. Parfois, ils sont appelés "ambassadeurs de la marque".
Mais ils pourraient être des écoliers ou des enfants populaires. Ou même des enseignants, des infirmières, des chimistes. Toute personne qui distribue des informations et des conseils. Ils ne doivent pas être aimé, bien connu ou important. Ils sont, disent-ils, les meilleures influences du bouche-à-oreille des "beamers of buzz". C'est vraiment du marketing à la base. Marketing dans la rue.
Comment ça marche? Ces personnes «ordinaires» avec un groupe de consommateurs utiles sont incitées à promouvoir une marque, un produit ou un service. Mais il y a des idées novatrices. Les acteurs attrayants, infiltrés, mais inévitablement au repos se penchent sur les comptoirs de bar, et ainsi de suite, appelant fort pour certaines marques. Les acteurs peuvent être de faux touristes qui obtiennent les vrais pour prendre des photos sur leur "nouveau téléphone mobile". Les ambassadeurs de la marque sont présents lors de défilés de mode et d'expositions qui complimentent les gens qui essayent de nouveaux vêtements.
Bien sûr, il y a toujours eu des experts rémunérés. Mais maintenant il y a des groupes de crypto-focus. Les participants ne sont pas là pour fournir des informations, mais pour être influencés par les agents plantés. Il y a aussi ceux qui "suggèrent" (vendant sous le guide de) comme des sondeurs d'opinion dont le but n'est pas tant de canevas que de changer d'avis.
Parfois, les cascades sont organisées pour obtenir de la publicité et des plans intelligents avec des logos. De jeunes "acteurs" posent sur des scooters en dehors des lieux fréquentés par les jeunes. Les employés des magasins de disques et des librairies se font passer pour des clients et entament des conversations spontanées à propos d'articles «indispensables».
Les leaders d'opinion, les héros locaux et les faiseurs de tendances communautaires reçoivent des produits pour «tester» (comme les voitures) pendant quelques mois et photographiés régulièrement pour y entrer et en sortir. Ils fournissent la toute "preuve sociale" importante de la valeur d'un produit.
En effet, découvrir les marketeurs peut évoquer des "flash mobs" pour admirer, louer, acheter. D'autres se transforment en de faux militants de la base de l'herbe désireux de piqueter et de pétitionner; boycotter et boo. Il y a des gens qui parlent au nom de la majorité silencieuse. Ils commandent facilement des centimètres d'air et de colonne s'ils sont articulés ou curieux. Et c'est vraiment une bonne publicité.
Les marketeurs infiltrés sont fascinés par la contagion: la propagation rapide et incontrôlable des habitudes, des logos et des slogans. Ils veulent infecter les autres. Ils le font en ciblant les industries les plus «cool» et les plus influentes. Ils espèrent concevoir le marketing de bouche-à-oreille et en faire une science.
Ils ont été connus pour étudier la tactique des sectes avec leur maîtrise magistrale de leurs disciples. Le contrôle comportemental de tout, de la nourriture à la finance ou de l'entretien du temps au brossage des dents. Contrôle de l'information en utilisant des techniques de propagande intelligentes mais démodées. Contrôle de la pensée avec pensée arrêtant le chant et la méditation soutenue par l'endoctrinement continu d'un médecin strict. Et le contrôle émotionnel encourageant la culpabilité, la peur, les phobies et les hauts et les bas.
Et, si l'on en croit les théoriciens du complot, les marketeurs guérilleros étudient les secrets des sectes. Les cultes insistent sur l'exclusivité (nous qui connaissons la vérité contre eux); aime bombarder par des amis et des admirateurs instantanés; langue chargée; le contrôle des relations et la bonne vieille tromperie.
Certains recherchent les écrits des psychologues de la «profondeur» pour des archétypes, des images, des phrases qui tapent sur le grand inconscient pour trouver les mots à mettre dans la bouche de nos acteurs de la rue.
Devriez-vous être paranoïaque? Est-ce que chaque mystère magasiné un acteur payé? Est-ce que votre coiffeur, acupuncteur ou constructeur est payé pour recommander des boutiques, des produits et des centres de vacances? Peut-être. Mais il y a plus de marketing sous couverture que jamais
