On a beaucoup écrit sur l'impact des licenciements pendant la récession sur les travailleurs qui ont perdu leur emploi. Pourtant, qu'en est-il des travailleurs survivants? Quel a été l'impact sur eux? Des recherches récentes ont montré qu'il y a un impact significatif sur la productivité des employés et la performance financière subséquente des organisations qui ont procédé à des licenciements.
Selon Leadership IQ , une entreprise de recherche et de formation en leadership étudiant plus de 4 000 employés dans 319 entreprises, 74% des employés qui ont conservé leur emploi pendant la récession disent que leur propre productivité a diminué depuis les licenciements et 69% des personnes interrogées la qualité du produit ou du service de leur entreprise a diminué. Voici d'autres conclusions importantes: 87% ont déclaré qu'ils étaient moins susceptibles de recommander leur entreprise comme un bon lieu de travail; 81% ont déclaré que le service à la clientèle a diminué.
Mark Murphy, président de Leadership IQ, qualifie le phénomène de «stress de survie», ajoutant qu '« il existe un mythe selon lequel les employés survivants seront si reconnaissants qu'ils ont encore un travail qui rendra le travailleur plus difficile et plus productif. Mais comme le montre cette étude, le contraire est généralement vrai. "
David Sirota, fondateur et président de Sirota Survey Intelligence, explique dans son livre, The Enthusiastic Employee: Comment les entreprises profitent en donnant aux travailleurs ce qu'ils veulent, que c'est une erreur de gestion que de garder les gens nerveux au sujet de leur travail les incitent à performer . Au contraire, un stress important pousse les employés à se concentrer sur leurs propres situations plutôt que sur le fait de bien faire leur travail. Sirota dit que les licenciements donnent l'impression aux travailleurs survivants qu'ils sont des produits jetables et que cela entraîne un désengagement de l'entreprise et de ses objectifs.
Sirota, qui a étudié la question des licenciements au cours de chacune des périodes de récession précédentes, soutient que les entreprises les plus prospères des temps modernes sont celles qui ont pour politique de ne pas licencier leurs travailleurs permanents. En outre, selon Sirota, un examen de la réduction des effectifs au cours des années 1980 et 1990 révèle que seulement 30% des entreprises qui ont mis fin à leurs activités ont augmenté leur productivité et leurs profits au cours des cinq années suivantes. période. En moyenne, une réduction de 10% des personnes n'a entraîné qu'une réduction de 1,5% des coûts, a rapporté Sirota.
Et dans une étude de Geoff Williams de l'Université Memorial, qui a complété une méta-analyse des recherches sur la réduction des effectifs, a conclu que la plupart des compressions effectuées par les entreprises pendant les périodes de récession ont entraîné une baisse significative de la motivation des employés survivants.
Il semble donc qu'au cours de la récession où la stratégie d'économie des coûts de gestion a semblé la plus importante, les licenciements étant la première mesure habituellement prise, l'impact sur les employés survivants, leur productivité, la réputation de l'entreprise et les économies réelles ont été sous-estimés. Et je suis sûr que nous serons en mesure de voir les effets à long terme des mises à pied au cours des prochaines années.
