Pourquoi jugeons les autres

Considérez la prise de perspective ou le traitement attentif au lieu de jugements rapides.

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Les attributions sont des pensées que nous avons au sujet d’autres qui nous aident à comprendre pourquoi les gens font ce qu’ils font. Les attributions répondent aux questions «Pourquoi a-t-il fait cela?» Et «Pourquoi est-ce que je l’ai fait?» Lorsque nous répondons à ces questions, nos cerveaux tentent de comprendre les causes du comportement social.

Il y a deux types d’attributions que nous faisons sur le comportement des autres:

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Lorsque nous faisons des attributions de situation , nous pensons que leur comportement est dû à quelque chose dans leur situation: par exemple, notre collègue peut avoir été court avec nous, car il est fatigué ou surmené.

Les attributions de personnalité concernent davantage le caractère de la personne. Lorsque nous faisons ces attributions, nous pensons que le comportement est dû à la personnalité de la personne. En supposant que le même collègue qui a été court avec nous est impatient ou méchant fait une attribution de personnalité.

Les attributions de personnalité sont plus durables et durables. Être impatient ou méchant est une manière d’être, comparé à la fatigue ou au surmenage, qui peut être temporaire.

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Quand je promène mes chiens dans le voisinage, je salue et je salue mes voisins qui sont dans leur cour ou qui passent. Je veux créer un environnement de voisinage amical, alors je le fais autant que possible. Parfois, je ne reçois aucune réponse de mes voisins. Je pourrais faire des attributions de personnalité à leur sujet et penser que ce sont des personnes méchantes ou méchantes qui ne sont pas amicales en raison de leur personnalité, ou pourrait leur donner le bénéfice du doute et réfléchir à des raisons de situation qui pourraient ne pas revenir sur moi. Ils sont peut-être distraits, car ils viennent juste de recevoir un appel de leur mère et ont appris qu’elle ne se portait pas bien. Peut-être qu’ils sont stressés au travail et donc distraits à la maison. Peut-être qu’ils ont des écouteurs et ne m’ont littéralement pas entendu dire bonjour. Faire des attributions situationnelles plutôt que des personnalités à propos de mes voisins me permet de me sentir mieux, car je ne pense pas que mes voisins soient saccadés et que ma communication future avec eux soit meilleure pour la même raison.

Les recherches ont montré que les personnes ont tendance à surestimer la personnalité et à sous-estimer la situation lors des attributions, en particulier avec les personnes qu’elles ne connaissent pas bien. Lorsque nous attribuons des attributions à des personnes que nous connaissons bien et dont nous nous soucions, cette tendance se renverse. Pensez à votre meilleur ami. S’ils ne vous rappelaient pas tout de suite, penseriez-vous que c’est parce qu’ils sont impolis ou froids? Probablement pas. Vous pensez aux raisons spécifiques qu’ils pourraient ne pas être en mesure de rappeler, car vous en savez beaucoup sur leur situation. Peut-être qu’ils sont coincés dans une réunion ou en train de s’occuper d’un être cher.

Andy Puddicombe m’a rappelé l’importance d’examiner mes propres attributions pendant que j’utilisais son application Headspace. Il a dit: “Il est facile de féliciter ou de blâmer les autres pour leurs actions, mais à moins de connaître leurs motivations, nous ne savons vraiment rien du tout.”

Nos cerveaux sont amenés à porter des jugements automatiques sur les comportements des autres, afin que nous puissions traverser le monde sans dépenser trop de temps ou d’énergie pour comprendre tout ce que nous voyons. Parfois, nous nous engageons dans un traitement plus réfléchi et lent des comportements des autres. Vous pourriez reconnaître cela comme ruminer sur ce que votre ami ou collègue a dit qui vous a dérangé ou était hors de leur caractère.

La prise de conscience de ce processus naturel est essentielle pour changer la façon dont nous réagissons aux comportements et à la communication des autres. Cette prise de conscience et cette patience pour les autres ouvrent la voie à une communication consciente.

C’est un exercice utile pour donner aux autres le bénéfice du doute en pensant à leur situation, plutôt que de sauter aux attributions de personnalité, mais cette approche présente des limites. Nous n’avons pas toujours le temps d’apprendre à connaître la situation d’autrui, de sorte que les jugements de personnalité ont tendance à être plus rapides et plus automatiques, même si ces types de jugements sont moins idéaux.

En allant de l’avant, je suggère d’adopter une approche intermédiaire. Passez du temps à prendre des décisions quand vous le pouvez et soyez conscient de la tendance humaine à faire des attributions de personnalité lorsque vous ne le pouvez pas.

Les références

Kelley, HH (1967). Théorie d’attribution en psychologie sociale. Au Nebraska, colloque sur la motivation. University of Nebraska Press.