Pouvez-vous AMP votre lieu de travail?

Lorsqu'il s'agit de faire face à la complexité et à l'incertitude qui caractérisent la nouvelle vie des affaires, comment les gens réagissent-ils dans votre milieu de travail? Les opportunités d'un environnement dynamique les remplissent-elles d'espoir et d'énergie? Ou sont les défis que cela crée également en les remplissant d'anxiété et en les laissant épuisés?

Source: www.stocksy.com

De plus en plus, les chercheurs constatent que l'énergie des personnes – physique, émotionnelle, intellectuelle et sociale – peut être la ressource la plus précieuse que nous ayons dans les lieux de travail. Après tout, vos niveaux d'énergie ont un impact direct sur votre capacité à naviguer dans la façon dont vous pensez, ressentez et agissez. Pourtant, combien d'équipes de direction avez-vous vus mesurer, réviser ou adopter des stratégies pour améliorer les niveaux d'énergie de leur lieu de travail?

«Aussi critique que cela puisse être pour les humains de changer la façon dont nous« alimentons »et renouvelons l'énergie dans notre monde physique, il est également essentiel de changer la façon dont nous« alimentons »nos interactions humaines», explique Maureen McKenna, associée d'Innovation Works. , où elle aide à créer des climats sains au sein des organisations, des équipes et des communautés, lorsque je l'ai interviewée récemment. «Les leaders doivent comprendre que l'énergie humaine est rapidement épuisée par l'anxiété, le cynisme et la peur, alors s'ils veulent vraiment des employés engagés, ils doivent être en mesure de créer des cultures en milieu de travail où les gens peuvent toujours s'épanouir.

Bien sûr, si la création de cultures où les gens sont capables de maintenir de hauts niveaux d'énergie était facile, la plupart des leaders l'auraient déjà maîtrisé. Malheureusement, les chiffres de l'engagement mondial des employés suggèrent que de nombreux dirigeants sont encore en deçà.

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Alors, comment pouvons-nous aider les dirigeants à créer des cultures plus positives?

"Le défi est que même lorsque les gens veulent changer, nous constatons souvent qu'il y a une résistance", a déclaré Maureen. En fait, les professeurs Robert Kegan et Lisa Laskow Lahey de la Harvard Graduate School of Education suggèrent que cette résistance provient d'un système immunitaire émotif qui nous protège contre les menaces perçues comme les sentiments de déception ou de honte d'échouer aux objectifs que nous nous sommes fixés. J'ai mis. Il semble biologique que nos corps croient qu'il vaut mieux ne rien risquer, que d'échouer à quelque chose qui nous importe.

«Les leaders ont souvent besoin d'aide pour voir où leurs croyances internes les retiennent inconsciemment», explique Maureen. "Il est également important d'aider les dirigeants à comprendre qu'ils n'ont pas à changer toute l'organisation, mais que faire de petites choses peut commencer à avoir un impact significatif."

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Voici trois micro-pratiques appréciatives (PMA) Maureen recommande aux dirigeants d'essayer de créer un climat de travail plus positif:

• Donnez-vous de l'AIR – Des études ont montré que les leaders sont très contagieux, alors commencez par améliorer vos propres niveaux d'énergie en devenant plus conscients de vous-même. Une façon d'y parvenir est d'utiliser AIR Framework de Maureen en réfléchissant ou en journalisant chaque matin sur ce que vous pouvez: Apprécier et apprendre du jour à venir; Imaginer à quoi ressemblerait le succès si tout se passait aussi bien que possible aujourd'hui; Réflexion sur une action que vous pouvez entreprendre pour commencer à en faire une réalité.
• Pratiquez une mentalité appréciative – Cherchez le vrai, le bon et le possible dans chaque situation et interaction que vous avez avec les autres. Posez des questions sur: Qu'est-ce qui fonctionne bien? Qu'est-ce que les gens attendent avec impatience en ce moment? Qu'est-ce qui pourrait être possible si nous construisions là-dessus? Quelle différence cela pourrait-il faire?

Le biais de la négativité de votre cerveau rend beaucoup plus facile pour vous de repérer ce qui ne va pas au travail et de ressentir une tendance évolutive à le réparer. Par conséquent, les chercheurs estiment que dans la plupart des lieux de travail, nous consacrons 80% de notre temps à corriger nos faiblesses et seulement 20% de notre temps à tirer parti de nos forces. Leur recommandation est que nous essayions de renverser cette équation alors que les études continuent à montrer que ce sont les forces de vos employés et de votre lieu de travail qui sont les plus susceptibles d'offrir le meilleur retour sur investissement et énergie. pour performer à leur meilleur.

Par exemple, Maureen a partagé qu'un PDG d'une grande compagnie pharmaceutique qu'elle entraînait, en découvrant que son directeur des ventes avait manqué de chiffres sur ses revenus, s'est tourné vers lui et a déclaré: «Je sais que vous n'avez pas fait de plan, mais avant commencez, je veux que vous me parliez de ce que vous et votre équipe avez appris sur vos clients. »Après avoir entendu ce qu'ils ont appris, elle a demandé:« Alors, dites-moi quels sont vos plans pour aller de l'avant dans ce domaine. Le prochain trimestre pour atteindre vos objectifs? "Et quand un plan solide a été co-créé, elle a demandé:" Quelles sont les premières étapes que vous allez prendre maintenant? "

Maureen a expliqué que remplir le directeur des ventes de peur n'allait pas améliorer ses résultats de façon durable. Cela l'a peut-être fait bouger pendant le trimestre ou les deux prochains mois, mais le stress et l'anxiété de sa rencontre avec ses ventes ont fini par l'épuiser. L'approche appréciative du PDG dans cette entreprise a été si inattendue que l'histoire de leur interaction s'est répandue comme une traînée de poudre et a contribué à améliorer le climat afin que les gens se sentent plus en sécurité pour apprendre et grandir ensemble.

• Prenez votre pied sur les freins – Dans la courbe de changement de cloche, les chercheurs observent souvent que cinq à dix pour cent des personnes sont résistantes au changement (le côté gauche) et cinq à dix pour cent des personnes sont énergisées et motivées pour le changement ( Le côté droit). Et alors qu'il est tentant de passer beaucoup de temps et d'énergie à essayer de bouger les résistants, imaginez un instant que la courbe en cloche se transforme magiquement en Coccinelle VW et que le côté gauche (ceux qui résistent au changement) représente les ruptures de la voiture. le côté droit (ceux qui sont excités par le changement) représentait l'accélérateur.

Vous ne feriez pas abstraction des freins, après tout, ils sont là pour la sécurité et vous voulez les traiter avec respect et les dessiner au besoin. Mais si vous gardez votre pied sur le frein tout le temps, vous n'irez jamais de l'avant. Recherchez les champions du changement dans votre organisation et engagez-les, responsabilisez-les et récompensez-les à la bonne vitesse pour votre organisation.

Quels sont les micro-moments d'appréciation que vous pouvez utiliser pour améliorer votre climat de travail?

Cette entrevue a été réalisée en partenariat avec la Canadian Positive Psychology Association et la 3e Conférence canadienne de psychologie positive. Pour plus d'informations, visitez www.cppa.ca.