Prêter attention aux blessures chez les travailleurs temporaires

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Les employés américains et leurs employeurs sont tenus de signaler à l'OSHA toute blessure ou maladie liée au travail entraînant la mort, la perte de conscience, les jours de congé, un travail restreint ou un transfert, ou un traitement médical premiers secours. Par conséquent, en 2014, environ 3 millions de travailleurs américains ont été blessés au travail et plusieurs milliers sont morts. Aussi stupéfiants que soient ces chiffres, ils ne représentent qu'environ un tiers de toutes les blessures et maladies liées au travail.

Signalement des désincitations

Il existe de réels désincitations à signaler avec précision les incidents liés à la sécurité qui entraînent des dommages. Notamment, dans certaines industries, la possibilité de décrocher un contrat gouvernemental dépend d'un taux de blessures et de maladies liées au travail suffisamment faible. De plus, des recherches ont démontré que, lorsque des mises à pied sont nécessaires, les employeurs ont tendance à retenir les employés qui n'ont pas subi de blessures liées au travail, peu importe leur niveau de productivité.

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Les organismes gouvernementaux ont commencé à accorder une plus grande attention à la formation à la sécurité des travailleurs temporaires. Les données compilées sur une période de cinq ans ont révélé que les taux de blessures sont de 36 à 72% plus élevés chez les travailleurs temporaires que chez les employés permanents. Cela n'est pas surprenant, car les entreprises ont tendance à investir moins de temps et d'efforts dans la formation des travailleurs temporaires.

En tant que consultants en sécurité, collègues et moi avons entendu beaucoup de commentaires négatifs sur l'impact des travailleurs temporaires sur les dossiers de sécurité de l'entreprise. Les «hausses» des accidents et des blessures sont souvent attribuées aux travailleurs temporaires en raison de leur «manque de motivation» plutôt que de problèmes organisationnels légitimes. Cependant, de nouvelles données remettent en question cette hypothèse.

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La psychologue Tahira Probst et ses collègues ont mené une série d'enquêtes dans un éventail d'industries et un nombre important d'entreprises et de projets. Ils ont documenté que les travailleurs temporaires ont, en effet, des connaissances, une formation et une conformité limitées en matière de sécurité. Mais ce n'est pas tout ce qu'ils ont appris.

En comparant les événements enregistrés par l'OSHA avec les données sur la rémunération des travailleurs, Probst a découvert que les travailleurs temporaires rapportent plus précisément les accidents et les blessures de sécurité que les employés permanents. À ce titre, le taux de blessures déclaré par les travailleurs temporaires peut être un puissant indicateur de la solidité de la culture de sécurité d'une entreprise.

Risques de blessures liées à l'insécurité d'emploi

Les raisons économiques de recourir à des travailleurs temporaires sont les mêmes que celles qui augmentent l'insécurité de l'emploi chez les employés permanents, ce qui affecte à la fois la conformité à la sécurité et les rapports – mais de façon différente chez les travailleurs temporaires et permanents. À mesure que l'insécurité augmente, la conformité à la sécurité diminue généralement. Cependant, dans des conditions de forte insécurité d'emploi, les travailleurs permanents sont moins susceptibles de signaler et de blesser (mentalité «ne bouscule pas le bateau») tandis que les travailleurs temporaires sont plus susceptibles de signaler des blessures (parce qu'ils n'ont «rien à perdre»).

Parce que les entreprises sont responsables de fournir une assurance contre les accidents du travail pour tous les travailleurs, les incitations à la sous-déclaration ne sont pas aussi grandes que perçues. Les chiffres de rémunération actuels indiquent que les employeurs privés paient 32,29 $ par heure travaillée; les employeurs du gouvernement payent encore plus. D'une part, chaque blessure entraîne des coûts directs et indirects et a le potentiel d'augmenter les primes d'assurance d'une entreprise pour une période maximale de trois ans. D'un autre côté, la création d'une culture d'entreprise qui diminue les risques de sécurité, les oublis et les blessures a un impact positif sur le résultat net aussi longtemps ou plus longtemps.

Une doublure de ruban

La crise financière mondiale qui a amené les employeurs à se tourner vers des travailleurs temporaires en nombre record a accru les risques pour la sécurité. Cependant, le fait est que les données sur les blessures des travailleurs temporaires constituent un baromètre plus réaliste de la culture de sécurité d'une entreprise. En tenant compte des signaux des travailleurs temporaires et en renforçant leur culture de sécurité en conséquence, les entreprises peuvent protéger tous les travailleurs tout en réduisant les coûts d'indemnisation des travailleurs, une stratégie gagnante à long terme.