QA, GRIT et employabilité

Cinq failles fatales dans le recrutement pour la résilience et la ténacité

Je me souviens que, dans mon enfance, le secret de feu pour savoir si votre ami avait un désir caché de beurre était de tenir un pissenlit sous le menton. Une lueur réfléchissante jaune révéla la vérité irréfutable. «C’est comme de la vraie science!», S’est exclamé notre cerveau de classe lors de la récréation de deuxième année, alors que cela ne portait que sur deux des trois garçons totalement fascinés réunis pour l’expérience. C’est drôle, mais l’un de ces «amoureux du beurre» s’est en fait avéré être intolérant au lactose.

Trop souvent, les employeurs s’appuient sur un «niveau scientifique» équivalent pour déterminer quels candidats et employés sont les mieux à même de gérer et d’accepter les tâches les plus difficiles. Et, un peu comme le barrage constant d’histoires TMI (trop d’informations) endurées par mon ami, le sexothérapeute, les employeurs sont tous impatients de baisser l’oreille à propos de ce qu’ils font derrière leurs portes closes.

Le fait est que la vaste, et je veux dire la grande majorité des employeurs qui croient et / ou prétendent embaucher, promouvoir, fidéliser et / ou récompenser des personnes pour leur résilience et leur courage, ne le sont pas. Pire encore, ils vivent avec l’hypothèse dangereuse et potentiellement désastreuse qu’ils sont. Et quel est le pire? Ils obtiennent peut-être l’antithèse de ce qu’ils cherchent – et à un coût presque incalculable pour le moral, le client et l’entreprise.

Soyons clairs. Parfois, ce qui semble intuitivement évident ne fonctionne pas. Et parfois, des personnes très intelligentes se retrouvent piégées dans des raccourcis inefficaces. Peu ont échappé à de telles séductions. J’aimerais vous épargner un peu la peine, ainsi que des erreurs potentiellement coûteuses, en vous expliquant comment cinq des stratégies les plus courantes et les plus évidentes peuvent vous égarer.

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La question

Certaines versions de ce scénario se sont déroulées des centaines de fois. Cela se produit le plus souvent pendant l’une des pauses de certains programmes liés à l’AQ et / ou au GRIT que j’enseigne. «Hé, Dr Paul. J’en ai un pour toi! Vous voulez savoir comment j’embauche des personnes hautement qualifiées? Dans l’interview, vous voyez, j’attends le bon moment et je pose la question suivante: Quelle est la plus grande adversité à laquelle vous ayez été confrontée et comment l’avez-vous affrontée? Brillant, hein? »Il existe des dizaines de variantes sur cette question, mais les mêmes problèmes se posent.

Il y a au moins cinq défauts mortels, ou des raisons pour lesquelles, ce qui à première vue semble être intelligent, peut totalement se retourner contre vous.

Fatal Flaw # 1 – The Syndrome de First Date

Comme nous le savons tous, les entretiens d’embauche sont comme les premiers rendez-vous. Une personne ne se présentera jamais mieux, sentira mieux et agira mieux que dans l’instant présent. Ils sont là pour vous impressionner et gagner l’offre. C’est ce qu’ils sont coachés et motivés à faire.

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Source: PEAK Learning, Inc.

Fatal Flaw # 2 — Mémoire révisionniste

Une autre raison pour laquelle la stratégie de la question de l’adversité a échoué est parce que – comme l’ont prouvé de manière irréfutable les neuropsychologues et je ne suis pas sûr de savoir où je l’ai découvert pour la première fois – la mémoire humaine est notoirement défectueuse . Quelles sont les chances que vous, moi-même ou quiconque voudrait A) se souvenir (et partager) avec précision de la pire adversité, et B) se rappeler (et partager) avec précision notre vraie réponse – sans parler des deux? Les chances sont, tout comme lorsque vous entendez les familles rappeler des souvenirs d’enfance, si vous interrogiez les cinq personnes les plus proches des événements décrits, vous obtiendrez cinq restitutions disparates, souvent radicales.

Il y a une autre force aveuglante à deux volets ou syndrome insidieux en jeu. AQ couleurs difficultés. GRIT couleurs lutte / effort.

Fatal Flaw # 3: l’objectif QA élevé / faible

Considérez mais un côté de ces deux pièces. Il s’avère que plus la QA d’une personne est élevée, plus il devient difficile, voire impossible, de répondre à la question sur l’adversité. Pourquoi? Parce que les gens avec des QA exceptionnellement élevées – les employeurs les plus désirés – ne comprennent même pas le mot, et encore moins se souviennent de “l’adversité”.

Cas d’espèce. Une fois, j’ai amené une cliente rendre visite à ma grand-mère âgée de 100 ans, «Mum», à Buffalo, dans l’État de New York, pour confirmer en personne l’incroyable histoire d’AQ que j’avais racontée à son sujet, lors d’une séance tenue ce jour-là dans la ville voisine de Niagara, au Canada. “Maman”, demanda le client, “Depuis que Paul parlait de vous aujourd’hui, j’espère que cela ne vous dérange pas de me demander, quelles ont été les plus grandes difficultés de votre vie?”

«Eh bien, je dois dire que je ne peux en penser à personne! J’ai eu une telle chance, et je dois vous dire, vie merveilleuse ! »A répondu maman, avec son exubérance typique. La cliente m’a regardé d’un air suffisant, comme pour confirmer mon statut (et celui de ma mère) en tant que fraude complète.

“Je suis désolé, mais vous avez posé la mauvaise question.” Expliquai-je. «Maman», ai-je demandé en me penchant doucement pour la toucher au genou. «Dis-nous, quels ont été les défis les plus intéressants et les plus importants auxquels tu as été confronté au cours du siècle dernier?

Après avoir expliqué la maison de sa famille en flammes au cours de l’hiver Buffalo – sans assurance – son abandon de l’école pour s’occuper de ses frères et soeurs quand elle a perdu son père, principal soutien de famille, elle a envoyé ces frères et soeurs à l’université, «terminal», cancer, faillite, perte de mari et de revenus, reprise de l’entreprise familiale à 65 ans, crise de la Grande Dépression, élevage de ma mère avec une maladie cardiaque congénitale potentiellement mortelle, a-t-elle résumé avec enthousiasme: «Alors, vraiment, pas grand chose , juste quelques bosses sur la route!

L’inverse est vrai pour les personnes ayant des QA plus faibles. Ils sont beaucoup plus susceptibles de percevoir même une vie plutôt bénie comme étant en proie à l’adversité, ainsi que de considérer les revers généralement modestes comme des obstacles à l’échelle de l’Everest.

Source: PEAK Learning, Inc.

Fatal Flaw # 4: la lentille GRIT

Un argument similaire, déformant la réalité, peut être présenté à tous les niveaux, pour GRIT.

«En tant que société de technologie confrontée à la complexité constante de la mise en œuvre de solutions numériques, nous sommes convaincus que la gravité est notre arme secrète. Au fil du temps, tout demande une ténacité et un effort de qualité sérieux », a expliqué un employeur renommé. “C’est pourquoi nous cherchons la lutte.”

Lorsqu’on leur a demandé comment ils s’y prenaient – s’attaquer au problème “, l’employeur avait expliqué leur coup de maître. «Nous regardons la vie et le travail, car nous croyons que les deux révèlent plus de vérité que l’un ou l’autre. Nous demandons: “Sur une échelle de 1 à 10, à quel point votre vie a-t-elle été difficile jusqu’à présent?” et ensuite, nous leur demandons de nous parler de la tâche ou des efforts les plus difficiles, les plus frustrants et les plus longs qu’ils aient entrepris dans leur travail jusqu’à présent.

Malgré l’effort réfléchi et le sens intuitif qui sous-tendent ces questions, vous pouvez probablement prédire ou voir la faille fatale.

Source: PEAK Learning, Inc.

Nous le savons en mesurant leur GRIT à l’aide de l’évaluation en ligne GRIT Gauge®. Vous pouvez probablement repérer l’ironie digne d’un souffle et l’effet de refoulement potentiellement invalidant que présente ce syndrome.

Fatal Flaw # 5 – La vérification de référence résiliente

Si vous avez déjà servi de référence pour un artiste médiocre, vous comprenez immédiatement le dilemme inhérent. D’un côté, vous vous sentez responsable d’être honnête et minutieux dans vos réponses. Mais d’autre part, vous devez faire face à des contraintes morales et juridiques pour limiter ce que vous dites et nuancer la façon dont vous le dites. La vérité est que, pour un plus grand nombre d’employeurs, il n’est plus possible d’obtenir la vérité sans fard de toutes les références éventuelles.

C’est déjà assez grave. Ajoutez à cela les dimensions déformantes de la QA, de la résilience et du courage. Non seulement les références doivent considérer chaque réponse avec attention, mais, tout comme le candidat en question, elles auront probablement une perspective incomplète et incomplète sur la résilience de ces candidats, ainsi que leur capacité de lutte, de sacrifice, d’effort, de persistance, d’agilité et de complétude. Pourquoi? Parce qu’AQ et GRIT sont en grande partie privés et internes.

Source: PEAK Learning, Inc.

Le diagnostic erroné est conséquent. Tandis que servir du beurre à une personne intolérante au lactose peut induire un malaise grave, engager (promouvoir, fidéliser, récompenser) les mauvaises personnes, pour les mauvaises raisons, peut avoir un effet beaucoup plus invalidant.

La responsabilité – établissements d’enseignement

En discutant, les gens ont réveillé le sombre ventre de brut / sévère / ténacité. Lorsque les éducateurs réfléchissent à ce que signifie éthiquement donner aux étudiants les moyens de réussir dans et au-delà de leur vie universitaire, les dimensions qualitatives de GRIT (également mesurées par le GRIT Gauge) semblent être d’une importance capitale.

Séparément, mais non sans lien, cet examen approfondi non seulement des pourcentages de placement, mais aussi de la durée, de la trajectoire et de la contribution en valeur de l’emploi des établissements d’enseignement supérieur s’est véritablement intensifié. En d’autres termes, à mesure que les établissements d’enseignement supérieur sont tenus de plus en plus responsables du genre d’être humain qu’ils envoient dans le monde, notre sophistication et notre besoin vis-à-vis de GRIT (et d’AQ) évoluent constamment.

En ce qui concerne la QA, la résilience et le GRIT, rappelez-vous, ceux qui parlent le plus longtemps et le plus fort sont souvent les plus bas.