La psychologie concerne fondamentalement le comportement humain. Après tout, l’activité de son cerveau est essentiellement une affaire personnelle et ne présente qu’un intérêt académique pour les autres jusqu’à son expression en tant que comportement. Depuis mon premier jour d’étudiant en psychologie jusqu’à aujourd’hui, je suis d’avis que les gens qui se conduisent mal sont beaucoup plus intéressants à observer et à étudier que les gentils, les normaux. (Cependant, les gens normaux sont ceux avec lesquels je veux m’associer quotidiennement.)
Étant intrigué par des gens qui se conduisaient mal, j’étais fan de ce titre au Huffington Post: J’ai visité des milliers de foyers en tant que vendeur. Voici ce que j’ai appris sur les gens. Si cela pique votre curiosité, l’article ne vous décevra pas. C’est un récit à la première personne des expériences d’une vendeuse de revêtements de sol qui a fait appel à des personnes à la maison. Elle aurait pu ajouter «Psychopathology on Parade» en tant que sous-titre et aurait été exacte.
Vous connaissez la perle de la sagesse qui vous pousse à «faire confiance à votre sixième sens» si cela vous dit quelque chose ou si quelqu’un ne vous convient pas? Voici un exemple. Voyez ce que votre sixième sens vous dit à propos de la scène suivante. Une vendeuse rencontre un client de sexe masculin chez lui pour discuter de l’installation du revêtement de sol – un événement de routine dans son travail.
«Il y avait quelque chose de immédiatement troublant chez lui que je ne peux décrire que comme une expression plate qui donnait l’impression qu’il était loin, même si nous étions tous les deux dans la même pièce. Mon malaise a augmenté seulement quand il a dit qu’il avait besoin de moi pour le conduire en voiture chercher sa voiture chez un mécanicien. Nous n’avions même pas encore discuté du revêtement de sol.
Les poils sur la nuque sont-ils debout? Qu’est-ce qui se passe ensuite? Qu’est ce qu’il va faire? Doit-elle accepter? Laisser? Retournez la conversation au plancher et procédez de manière professionnelle? C’est ce qui s’est réellement passé:
«J’ai souri et lui ai dit que c’était contraire aux règles pour les représentants commerciaux d’avoir des clients dans nos véhicules. Ce n’était pas vrai, mais j’étais sûr qu’il reculerait quand il l’aurait entendu. Au lieu de cela, il a poussé plus fort.
‘C’est vraiment proche.’
‘Je suis désolé. Je ne peux pas Je vais me faire virer.
Je ne le dirai à personne.
«Non, dis-je fermement.
Son visage devint rouge alors qu’il frappait le poing avec le poing en criant: «Alors, comment suis-je supposé y aller?
Je n’ai même pas dit au revoir. J’ai juste attrapé mon sac et j’ai couru. ‘
La psychose qualifie cet aspect de «plan plat» troublant ce qu’elle appelle un «aspect plat». Un comportement déconnecté, impersonnel et inadapté n’est pas quelque chose que l’on devrait ignorer comme «ce n’est que sa personnalité». sens.
Un aspect plat peut indiquer un ensemble de problèmes de santé mentale sous-jacents, tels que l’autisme, un traumatisme crânien, la dépression, la schizophrénie, un trouble de la personnalité antisociale, un trouble de dépersonnalisation, un trouble de la personnalité limite, un trouble de la personnalité paranoïaque, etc. Certes, un aspect plat n’indique pas nécessairement une personne dangereuse, mais au minimum, il indique une «circonstance spéciale» nécessitant l’attention et l’exercice d’un jugement approfondi.
Les rencontres avec les clients de l’ex-vendeuse n’étaient pas toutes aussi dramatiques que l’homme au visage plat et au poing lourd qu’elle avait fui. Beaucoup étaient simplement impolis, exigeants, habiles, trompeurs et / ou vivant dans la misère. Elle a finalement quitté son poste parce qu’elle ne pouvait plus mentir aux clients pour couvrir les pratiques commerciales incompétentes ou carrément trompeuses de son entreprise. Mais elle a beaucoup appris sur le comportement humain et, contre cette pierre émoussée, elle aiguisé les contours de son personnage.
Il y a plusieurs semaines, je me souviens d’avoir lu un article similaire rédigé par une ancienne installatrice de câbles. Elle a écrit:
«Je marcherais préparé à tout. Il y avait des sanglots, homme ou femme, cela n’avait pas d’importance. Il y avait les agressions verbales. Il y avait des menaces physiques. Dire qu’il ne s’agissait que de menaces mine ce que l’on ressent chez un autre, sans connaître le territoire, ni le couloir ni le couloir, ni derrière la porte, ni avec une arme à feu, ni avec un mur, ni de crier à toi. S’ils s’arrêtent là. S’ils vont appeler une plainte, peu importe ce que vous faites. “
Encore une fois, “psychopathologie au défilé”. Je terminerai par cette observation de l’article du vendeur de revêtements de sol:
«Je sais que la personne dans la maison à un million de dollars risque tout autant d’avoir un chat en pipi saturant son plancher que la personne dans la remorque malmenée, et que les deux parties sont également sujettes à laisser sept messages vocaux à la suite si vous ne le faites pas. réponds au téléphone. Je sais que les gens qui sont impolis avec les vendeurs sont probablement impolis avec tous les autres dans leur vie parce qu’en fin de compte, si vous êtes méchant et malheureux, les nouveaux sols ne changeront rien à cela. “
En effet, et bien dit.
