Séances scolaires: comment réagir

Les premiers secours psychologiques peuvent aider les “victimes” à devenir des “survivants”.

Le 14 février 2018, un homme armé a tiré sur 31 élèves du lycée Marjory Stoneman Douglas à Parkland, en Floride. Dix-sept personnes ont été tuées et quatorze autres ont été blessées. Le “Massacre de la Saint-Valentin”, comme on l’appelle maintenant, est devenu le meurtre le plus meurtrier au monde. Alors que le débat fait rage sur la façon de prévenir de telles atrocités, nous devons sûrement penser à la meilleure façon de réagir lorsque de tels incidents se produisent. Des interventions psychologiques de crise telles que les premiers secours psychologiques (PFA) #RAPIDPFA (Everly & Lating, 2017) peuvent aider les «victimes» à devenir des «survivants». Mais surtout, il faut prendre soin de ne pas 2009; Everly, McCormack et Strouse, 2012).

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À la suite de la fusillade à Parkland, nous avons entendu, une fois de plus, la déclaration trop familière: «Des conseillers de deuil ont été dépêchés.» Bien qu’il soit sage de recruter des services de soutien externes pour pour les volontaires bien intentionnés est insuffisant. L’approche impromptue “Y’all come” est au mieux risquée. Pourtant, au cours de mes quatre décennies d’expérience, c’est trop courant. Jetons un coup d’oeil à une approche plus délibérée pour répondre à la violence à l’école et à d’autres incidents, à la fois stratégiquement et tactiquement.

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RECOMMANDATIONS STRATÉGIQUES

1. Chaque école doit avoir un plan d’intervention en cas de catastrophe mentale ou de crise psychologique. Il devrait utiliser deux ensembles de ressources: les ressources internes de l’école et les ressources communautaires externes.

2. Les ressources internes de l’école devraient comprendre deux éléments supplémentaires: les ressources de l’école cible et les ressources du district scolaire.

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3. Une fois ces ressources identifiées, des équipes formelles d’intervention en cas de crise devraient être créées. Ils doivent être composés de conseillers scolaires, d’enseignants, de membres du personnel et de responsables de l’école. Tous les membres de l’équipe doivent être spécifiquement formés aux premiers secours psychologiques (Everly & Lating, 2017), indépendamment de leur parcours professionnel spécifique. Il est important que tous les membres de l’équipe suivent les mêmes protocoles. Une formation standardisée augmente la fiabilité des interventions. Un message cohérent et cohérent est essentiel.

4. La formation continue et les répétitions sont essentielles pour conserver la capacité de réponse.

5. En ce qui concerne les ressources communautaires externes, l’idéal serait que ces ressources proviennent de la communauté qui connaît l’école et la communauté en général. Les services de police, les services d’incendie, les hôpitaux, la Croix-Rouge locale et les équipes locales de gestion du stress à la suite d’un incident critique disposent généralement d’équipes d’intervention psychologique préexistantes et bien entraînées. Il est important que des accords d’entraide soient conclus entre l’école et ces organismes AVANT tout incident. Ces accords servent de directives opérationnelles en cas d’incident.

6. L’école a l’obligation d’examiner les références des organismes externes pour augmenter la probabilité qu’ils suivront eux aussi les mêmes protocoles d’intervention. L’autorisation d’exercer dans une discipline de santé mentale ne garantit pas une formation adéquate en premiers secours psychologiques.

Source: Wikimedia Commons

RECOMMANDATIONS TACTIQUES

1. Pendant ou immédiatement après tout incident, les autorités scolaires doivent utiliser les plateformes de médias sociaux appropriées pour informer toutes les parties concernées du statut de l’incident. Il n’y a pas de vide d’information. Si les autorités de l’école ne communiquent pas, quelqu’un d’autre le fait. Et ainsi la rumeur gagne le contrôle de la messagerie.

2. Des lieux “sûrs” pour une intervention de crise psychologique aiguë devraient être mis en place pour les personnes affectées. Ils devraient être dotés de personnel de sécurité et uniquement des interventionnistes qui ont été contrôlés pour avoir reçu une formation adéquate en premiers secours psychologiques. Ce n’est pas une “thérapie“. Ce n’est pas non plus le moment de la thérapie. L’intervention de crise s’est avérée supérieure à la thérapie dans la phase aiguë d’incidents tels que la violence (Boscarino, Adams et Figley, 2011). Cela dit, des arrangements pour des conseils de suivi devraient être prévus avant un incident. Les États ont généralement des projets de conseil gratuits par le biais de sociétés de travail psychologique, psychiatrique et sociale.

3. À son retour à l’école, une assemblée spécifique à l’incident devrait avoir lieu. Voici une formule pour des sujets spécifiques à traiter (Everly, 2000). Discutez de ce qui s’est passé. Qui / qui l’a causé? Effets actuels et anticipés (il est particulièrement important de discuter de la dépression, du deuil, de la culpabilité du survivant et du stress post-traumatique). Actions en cours concernant l’incident. Mesures prises pour prévenir des incidents similaires dans le futur. Une assemblée / assemblée publique similaire peut être organisée pour les parents, dont les sujets incluent l’aide aux enfants en période de crise.

4. Après le rassemblement, les étudiants doivent retourner aux classes d’accueil (ou l’équivalent) pour avoir des discussions en petits groupes sur les sujets abordés lors de l’assemblée.

5. Les services d’intervention en cas de crise devraient être disponibles pour tous les élèves à tout moment, à la fois pendant et après l’école pendant environ un mois ou aussi longtemps que nécessaire.

6. Des services commémoratifs devraient être fournis, le cas échéant.

En résumé, la réponse à la violence à l’école n’est plus acceptable. La science de l’intervention psychologique en cas de crise et des premiers secours psychologiques a progressé de telle sorte que les pratiques standardisées en matière de soins commencent à profiter à tous. Tant que nous ne pourrons pas prévenir la violence scolaire, nous devons être prêts à réagir pour aider les “victimes” à devenir des “survivants” qui peuvent pénétrer dans les abysses de la violence et émerger de l’autre côté sans avoir à se définir eux-mêmes par l’expérience (Everly, 2009).

Les références

Boscarino, J., Adams, R. et C. Figley (2011). Utilisation des services de santé mentale après le désastre du World Trade Center: Tendances de l’utilisation et efficacité comparative. Journal of Nervous and Mental Disease, 199, 91-99.

Everly, GS, Jr. (2000). Briefings sur la gestion des crises: intervention de grande ampleur en réponse au terrorisme, aux catastrophes et à la violence. Revue internationale de santé mentale d’urgence, 2, 53-58.

Everly, GS, Jr. (2009). L’enfant résilient. NY: DiaMedica.

Everly, GS, Jr. & Lating, JM (2017). Le guide Johns Hopkins sur les premiers secours psychologiques. Baltimore: Johns Hopkins Press.

Everly, GS, Jr, McCormack, D, Strouse, DA (2012). Sept caractéristiques des personnes très résilientes. Revue internationale de santé mentale d’urgence, 14, 2, 137-143.