Lee est un jeune avocat à peine un an après avoir décroché un poste dans un prestigieux cabinet d'avocats. Il travaille de 80 à 100 heures par semaine, dormant plusieurs fois dans son bureau. Son patron, un partenaire féminin de l'entreprise, lui crie souvent lors de réunions ou l'appelle à la maison tôt le matin pour lui demander de réécrire des pétitions. Elle est souvent sarcastique dans ses communications avec Lee et exige qu'il soit disponible à toute heure pour faire du «brainstorming». Elle a précisé que les membres juniors du cabinet qui sont retenus sont ceux qui ont la peau dure. Au cours des trois derniers mois, Lee a éprouvé des maux de tête fracassants, a perdu 20 livres, son estomac étant chroniquement bouleversé et se retrouve à regarder l'écran de l'ordinateur incapable de se concentrer.
Ann travaille comme caissière au supermarché de la chaîne. Elle occupe son poste depuis 7 ans et gagne un bon salaire dans le cadre de son contrat syndical. Parce qu'elle est mère célibataire, elle a besoin de son travail pour subvenir aux besoins de ses deux jeunes enfants. Christine est une nouvelle caissière plus jeune et plus sociable et plus vive que Ann. Christine a un sens aigu de l'humour et a utilisé Ann comme la cible de quelques blagues – principalement obliques liées au poids d'Ann – avec lesquelles Ann a eu des problèmes pendant des années. Quelques mois après que Christine a commencé à travailler, Ann remarque qu'une clique s'est formée. Christine invite également ses collègues à des activités après le travail; mais, n'a jamais invité Ann. De plus en plus, Ann se sent isolée des autres au travail. Son sommeil est perturbé et elle se sent anxieuse. Elle n'aime plus aller au travail.
Lee et Ann sont tous deux victimes de l'intimidation en milieu de travail.
Attendez. Les adultes au travail ne s'intimident pas les uns les autres. C'est le comportement des terrains de jeux. Droite? Faux! En fait, on estime que 65 millions de travailleurs sont touchés par le harcèlement au travail. L'Institut de lutte contre l'intimidation en milieu de travail a estimé qu'en 2014, 27% des travailleurs américains subissaient ou subissaient antérieurement de l'intimidation au travail.
Qu'est-ce que l'intimidation? Généralement, il s'agit d'un comportement psychologiquement abusif visant à intimider, humilier ou rabaisser un ou plusieurs individus au fil du temps. Une personne ou un groupe de personnes peut s'adonner à l'intimidation. Les comportements d'intimidation peuvent être verbaux ou physiques et comporter le risque d'avoir de graves conséquences à long terme pour le bénéficiaire de l'intimidation. Il est facilement identifiable lorsque des explosions de colère flagrantes ou une intimidation physique visant des collègues ou des subalternes. Mais l'intimidation peut également aller bien au-delà du comportement manifeste.
Considérez ces comportements et si vous vous considéreriez victime d'intimidation au travail si ceux-ci étaient dirigés vers vous:
Vous pouvez penser que ce sont des comportements à attendre pour le travail; surtout dans ceux qui sont payants ou prestigieux. Cependant, ce sont les comportements mêmes qui constituent l'intimidation. Qui est un tyran au travail? Il peut s'agir d'un patron, d'un collègue ou même d'un subordonné qui intimide un patron.
Malheureusement, la plupart des employeurs ont tendance à minimiser, nier ou même ignorer l'intimidation. Dans certains cas, l'employeur peut «fermer les yeux». Il existe également des lieux de travail organisationnels qui non seulement tolèrent l'intimidation, mais l'encouragent. De tels lieux de travail peuvent ne pas considérer ces types de comportements comme «intimidation», mais comme s'assurer que l'employé est «à la hauteur» compte tenu du stress et des exigences de l'emploi en question.
Le comportement d'intimidation peut avoir de graves conséquences négatives pour l'employé et l'employeur. Les employés peuvent éprouver les symptômes suivants, non seulement au travail, mais aussi dans leur vie quotidienne:
Il y a aussi des conséquences négatives pour les employeurs et l'organisation:
Que pouvez-vous faire si vous êtes la cible de l'intimidation?
Que pouvez-vous faire pour vous protéger du comportement intimidant?
Changer le locus de contrôle: vous n'êtes pas une victime, vous pouvez changer la situation.
L'amélioration de votre sentiment de contrôle peut vous permettre de ne pas vous laisser submerger par une situation négative.
La ligne du bas:
L'intimidation en milieu de travail est inappropriée, et personne ne devrait avoir à supporter cela. En effet, les employés et les employeurs devraient prendre davantage conscience de ce comportement pernicieux et prendre des mesures pour reconnaître et éliminer ce phénomène.
Ressource:
Workplace Bullying Institute: http://www.workplacebullying.org/wbiresearch/wbi-2014-us-survey/
