J’ai travaillé pour beaucoup de patrons et au cours de consultations et de réseaux, j’ai pu observer des centaines de leaders. Les bons leaders se distinguent. Ils sont efficaces et généralement admirés dans leurs organisations. Mais même les meilleurs leaders commettent des erreurs, et ces erreurs ont souvent un impact négatif sur l’organisation et l’héritage du chef.
Voici 5 échecs courants auxquels les bons leaders sont exposés:
1. Choisir le mauvais personnel C’est peut-être le problème le plus courant. En ce qui concerne l’embauche, les dirigeants essaieront de réduire les délais – permettant aux autres de prendre des décisions clés en matière d’embauche, n’utilisant pas les meilleures pratiques d’embauche et / ou ne se débarrassant pas assez rapidement des embauches problématiques. J’ai des dizaines d’exemples frappants, allant d’un chef de file ébloui par un candidat bavard et ignorant les signes d’avertissement flagrants découverts dans le processus d’embauche et d’intégration, aux dirigeants qui ont laissé les autres engager leurs rapports directs, en utilisant de mauvais embauches. stratégies. Le pire directeur des opérations que j’ai jamais rencontré m’a dit qu’il avait engagé des “clones” de lui-même.
2. Déléguer, mais pas efficacement surveiller les subordonnés. Bien qu’il soit bon de donner aux subordonnés de confiance les moyens de prendre le contrôle d’initiatives et de programmes importants, il est important de les contrôler et de les examiner. Je connais plus d’un dirigeant qui a négligé de reconnaître qu’un ou deux chefs de département étaient «devenus des voyous» et qu’ils étaient en train de faire du mal aux organisations et de faire paraître les dirigeants mauvais. Les vérifications et examens réguliers des subordonnés sont essentiels pour garantir que tous les services fonctionnent de manière efficace et professionnelle.
3. Avoir trop confiance en la prise de décision. Les leaders qui prennent de bonnes décisions (et par «bien» signifie consulter des membres compétents et les impliquer dans le processus décisionnel) peuvent devenir trop confiants et confiants – ne pas impliquer les autres dans la prise de décision et ne pas évaluer de manière critique les cours alternatifs. J’ai vu un leader hautement efficace devenir beaucoup moins efficace, prenant une série de mauvaises décisions, et cela a coïncidé avec le fait que le leader avait négligé de consulter les autres lors de la prise de décisions clés.
4. Négliger la gestion de la politique organisationnelle. Les organisations sont, par nature, des systèmes politiques. Les grands leaders comprennent cela, apprennent à naviguer politiquement et utilisent ces processus à leur avantage. La clé est de s’assurer que les processus politiques sont équitables et que lorsque les employés agissent politiquement (en faisant pression pour obtenir quelque chose, forment une coalition pour attirer l’attention du leader, etc.), la politique est «supérieure à la réalité» et le processus politique profite à l’organisation. et ses membres. Les dirigeants qui ne peuvent ou ne veulent pas “faire de la politique” le font à leurs risques et périls.
5. Sous-communication et manque de transparence. Ceci est un énorme dérailleur pour les dirigeants autrement efficaces. Bien que les dirigeants doivent faire preuve de discernement pour déterminer quelles informations et quelle quantité partager avec leurs subordonnés, les processus et décisions de haut niveau doivent toujours être partagés avec les membres de niveau inférieur de l’organisation. De plus, lorsque les décisions sont prises «à huis clos» et ne sont pas partagées de manière appropriée, les employés peuvent commencer à penser au pire. Cela peut également créer un climat propice aux comportements contraires à l’éthique, car il n’y a pas de contrôle direct sur le dirigeant. En étant ouvert et transparent, un bon leader invite à la critique, mais utilise cette critique à son avantage – en reconnaissant que la contribution est précieuse et en expliquant quand et pourquoi cela peut ne pas être pertinent.
Une communication claire et transparente est essentielle pour qu’une organisation fonctionne efficacement. S’il y a une plainte la plus commune au sujet du leadership organisationnel, c’est le manque de communication et de transparence. Les bons employés qui se sentent «dans le noir» ne sont plus satisfaits et ne sont pas en mesure de transmettre leurs connaissances et leur expertise précieuses à l’organisation.
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