Trois clés pour une conversation efficace

Source: TRF M. Hyde. CC 2.0

J'ai du mal à suivre ces règles. Je suis juste trop impulsif. Mais si vous le pouvez, cela améliorera l'agrément et l'efficacité de vos conversations. Vous incitera probablement les autres à s'intéresser à vous, à profiter de la conversation et même à faire vos enchères.

La règle du ping-pong

Une conversation efficace est comme un jeu de ping-pong: la balle devrait être dans votre camp la moitié du temps. Dans une conversation à deux, vous devriez parler 40 à 60 pour cent du temps. Si vous parlez beaucoup plus que cela, votre auditeur peut vous voir comme étant absorbé. Si vous parlez beaucoup moins que cela, alors que certaines personnes seront soulagées que vous portiez la balle, la plupart auront l'impression de ne pas apporter assez à la conversation.

La règle du feu de circulation

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Pendant vos 30 premières secondes d'un énoncé, votre lumière est verte: Votre interlocuteur écoute probablement et ne vous considère pas trop bavard. Au cours des 30 secondes suivantes, votre lumière est jaune: il y a de plus en plus de chances que la personne préfère que vous arrêtiez car elle a reçu suffisamment d'informations et doit la traiter, elle aimerait répondre ou simplement vouloir se sentir comme un participant à la conversation. À la marque de 60 secondes, votre lumière est rouge. Oui, de temps en temps, vous voudrez allumer un feu rouge et continuer à parler, par exemple, en racontant une anecdote intéressante. Mais habituellement, vous devriez arrêter ou poser une question.

La règle One-Second-Pause

Comment vous sentez-vous interrompu, ou même lorsque votre interlocuteur répond à la nanoseconde que vous avez terminée? En revanche, pensez à ce que vous ressentez quand, après avoir fini, il dit "Hmm" et fait une pause pendant un moment? Nous voulons tous avoir l'impression d'être entendus, et attendre une seconde avant de répondre fait que la personne se sent entendue et valorisée. Il vous donne également un moment pour réfléchir, ce qui peut empêcher de mettre votre pied dans votre bouche.

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Le problème est dans la mise en œuvre .

Comme avec tant de conseils d'auto-assistance, il est infiniment plus facile à dispenser qu'à mettre en œuvre. Il peut être utile de demander à un interlocuteur de confiance de lever le doigt chaque fois que vous enfreignez l'une des règles.

Cela peut aussi vous aider à vous rappeler que si vous suivez ces règles, vous en bénéficierez.

La biographie de Marty Nemko est sur Wikipedia.