Une nouvelle recherche montre exactement pourquoi la reconnaissance des employés est importante

La plupart des gens qui ont pensé à la gestion pendant un certain temps savent que les employés apprécient d'être reconnus. Et cela fait une différence substantielle dans la performance.

Mais il est toujours agréable d'avoir des données solides supportant une intuition «plus douce», et encore plus agréable quand ces données proviennent d'une source de gestion aussi respectée que Harvard Business Review .

Source: Wikimedia Commons

C'est pourquoi j'ai été intéressé de lire The Easiest Thing, que vous pouvez faire pour être un grand boss par David Sturt. M. Sturt, d'OC Tanner, explique dans cet article de novembre (ou je devrais dire que ses données le démontrent) que la reconnaissance n'est pas seulement marginale "agréable à avoir", mais une différence fondamentale qui peut être le facteur décisif entre un employé heureux ou malheureux dans son travail – et donc souvent productif ou improductif.

Quelques éléments de données clés de l'article HBR rendent le point principal de manière convaincante.

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– «Sept employés sur 10 qui ont déclaré avoir reçu une forme d'appréciation de la part de leurs superviseurs se disent satisfaits de leur travail. Sans cette reconnaissance, seulement 39% se disent satisfaits. "

– «Un nouveau leader peut stimuler immédiatement la satisfaction professionnelle des employés – de 31 points de pourcentage – simplement en reconnaissant ceux qui n'ont jamais reçu d'appréciation de la part de leurs supérieurs.

M. Sturt cite également une autre étude de l'année dernière montrant que parmi les employés qui disent que leur organisation a de «solides pratiques de reconnaissance, 87% ressentent une relation solide avec leur gestionnaire direct.» Ce chiffre diminue brusquement à 51%. reconnaissance à leurs entreprises. Ces données renforcent fortement l'importance centrale de la relation gestionnaire-employé. Ou, en d'autres termes, il soutient le vieil adage des affaires, les gens quittent les gestionnaires, pas les entreprises.

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Ne coûte rien, prend peu de temps – Mes propres sentiments à propos de ces données, et la question plus large de la reconnaissance des employés, après des décennies dans la gestion?

Je ne pourrais pas être plus d'accord. La reconnaissance est un facteur de différenciation émotionnelle. La grande majorité des employés ont faim de reconnaissance et l'apprécient lorsqu'ils le reçoivent. Inversement, il les ronge quand ils ne le font pas. Ils se demandent: est- ce que je fais vraiment du bon travail? Je suppose que je ne suis pas …

Je suis également convaincu que le type de reconnaissance le plus important fait rarement partie d'un programme d'entreprise élaboré. C'est une communication authentique, sincère et personnelle d'un gestionnaire à son employé.

En d'autres termes, la reconnaissance la plus efficace ne coûte rien et prend peu de temps. C'est pourquoi les entreprises doivent toujours être réfléchies lorsqu'elles évaluent leurs propres pratiques de gestion à cet égard. C'est un moyen facile et peu coûteux d'améliorer l'efficacité de la gestion.

Cette idée semble si basique, c'est juste du bon sens. C'est pourquoi il est excellent d'avoir le crédo de la Harvard Business Review derrière lui.

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Victor est l'auteur de The Type B Manager: mener avec succès dans un monde de type A (Prentice Hall Press).

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