Le côté commercial de la pratique privée est quelque chose qui échappe à beaucoup, sinon à la plupart, aux professionnels de la santé mentale. Comme une excroissance de sa pratique, Melvin Varghese, psychologue de la région de Philadelphie a créé un podcast iTunes appelé Selling the Couch, qui est une série d'entrevues avec des leaders d'opinion dans la pratique, le marketing et les médias sociaux comme Keri Nola, Becky DeGrossa et Cory Bank, entre autres. J'ai interviewé le Dr Varghese au sujet de son expérience de développement du projet et de son point de vue sur le thérapeute en tant que solopreneur. Une liste complète des entretiens en cours est disponible à la fin de l'interview.
MJF : Le nom "Selling the Couch" est intrigant et vraiment mûr avec possibilité. Comment l'avez-vous trouvé?
MV : Pour être complètement honnête, j'ai trouvé le nom sous la douche. Je voulais avoir le mot «canapé» dans le titre. Je voulais aussi quelque chose qui a communiqué affaires. Puis le mot "vente" est apparu dans ma tête. Je me souviens d'avoir sauté de la douche, de jeter des vêtements et de courir sur mon ordinateur portable. J'ai tapé "sellingthecouch.com", et il était disponible. Je ne pense pas avoir jamais tapé un numéro de carte de crédit aussi rapidement que lorsque j'ai enregistré ce site!
MJF : Le podcast Selling the Couch a été téléchargé plus de 3 000 fois depuis son lancement il y a quelques semaines et a été classé parmi les 20 meilleurs podcasts sur iTunes. C'est plutôt un succès. Quel encouragement donneriez-vous à quelqu'un qui veut faire le saut dans les petites entreprises, mais qui est inquiet?
MV : Nous sommes tous plus courageux que nous ne le croyons. Pendant si longtemps, j'ai écouté la voix de la peur. Lancer un podcast m'a terrifié. Je ne savais pas comment ça allait être reçu, ou si quelqu'un m'écouterait. En fait, il y avait des nuits où je pleurais de dormir dans la frustration. Ce que j'ai appris de tout ce processus, c'est que ce n'est pas que quelque chose réussisse ou échoue, c'est d'être prêt à prendre le risque et à le prendre. Je suis plus que jamais convaincu que la chose la plus difficile à supporter n'est pas l'échec, mais le regret.
MJF : Quelle a été la partie la plus difficile du lancement d'une petite entreprise?
MV : Sans aucun doute, cela équilibre mon travail, ma famille et le développement du podcast. Au cours des mois précédant le lancement, je travaillais 14 heures par jour, 6-7 jours par semaine; mais j'ai un conjoint, une famille et des amis qui me soutiennent beaucoup. Ils ont compris que j'avais besoin de temps, et que je ne serais pas capable de sortir avec eux pendant un moment. Honnêtement, je ne ferais pas ça sans eux.
MJF : Qu'est-ce qu'un conseil d'affaires en ligne que vous donneriez à quelqu'un?
MV : Construire une liste d'email. J'aime les médias sociaux, mais la réalité est que tout le monde ne voit pas vos messages sur les médias sociaux. Le courrier électronique est toujours le moyen de communication que tout le monde que vous contactez le verra. Pour les praticiens privés, la clé est de donner quelque chose – ce qu'on appelle un don d'opt-in – qui est un «point douloureux» pour les gens, ou qui donne envie aux gens d'obtenir ce que vous avez à offrir. Par exemple, si vous travaillez avec des couples, vous pouvez créer une feuille d'une page de «50 activités adaptées aux couples» dans votre ville locale, ou quelque chose de cette nature.
MJF : Qu'est-ce qu'une plate-forme de médias sociaux émergente que les thérapeutes en pratique privée devraient être sur?
MV : Je vais partager deux: Pinterest et Instagram. Les deux sont des plates-formes visuelles, et le contenu visuel tend à obtenir beaucoup plus d'engagement à travers tous les médias sociaux. En fait, je crois qu'il y a des recherches sur la façon dont nous nous orientons davantage vers l'engagement visuel, ce qui explique la popularité croissante de l'infographie. Vous pouvez utiliser un programme gratuit comme Canva pour créer du contenu visuel partageable comme des citations inspirantes. En plaçant avec tact votre marque, comme une adresse de site Web ou une page Facebook, sur ce que vous créez, les gens sauront où aller pour en apprendre plus sur vous.
MJF : À votre avis, où sont les meilleurs endroits sur les médias sociaux pour faire du réseautage avec des collègues dans le domaine de la santé mentale, en particulier ceux dans la pratique privée?
MV : Il y a plusieurs communautés merveilleuses sur Facebook, y compris la page de la communauté Selling the Couch. Je sais qu'il y a de grandes communautés sur LinkedIn, mais j'ai remarqué que nos collègues semblent être plus actifs sur Facebook. La façon la plus simple de trouver des groupes Facebook est d'utiliser la zone de recherche située en haut de votre page Facebook, puis de rechercher «thérapie» ou «pratique privée».
MJF : Quel est le seul conseil que vous recevez des pratiquants qui réussissent quand vous commencez une pratique privée?
MV : Recherchez votre marché avant de prendre des engagements, financiers ou autres. Cela veut dire se pencher sur les besoins de la communauté, déterminer combien de praticiens se trouvent dans votre région, quels sont les tarifs pratiqués pour divers services et dans quels domaines se spécialisent d'autres professionnels. Vous pouvez obtenir cette information en visitant les immeubles de bureaux de la région, ainsi que de vérifier les différents répertoires en ligne. De cette façon, vous n'entrerez pas dans un marché saturé et vous ne serez pas non plus en train de vous exclure de ce marché, ni de vous sous-évaluer. Même si vous faites une erreur, vous pouvez toujours comprendre comment vous démarquer du reste de la foule; c'est quelque chose d'essentiel au succès continu.
MJF : Vous interrogez souvent vos invités sur leurs habitudes quotidiennes. Quelle est l'habitude quotidienne qui contribue à votre succès?
MV : Je fais une sieste de 25 minutes en début d'après-midi, la plupart du temps. Je ne suis pas un buveur de café, de thé ou de soda, alors une sieste m'aide à me reposer, me libère l'esprit et m'aide à être aussi productive l'après-midi que le matin.
MJF : Quel est l'aspect le plus important de votre routine quotidienne?
MV : Je donne le même temps pour rêver, planifier et exécuter. Autant que possible, je pense que la clé est de passer le même temps sur chacun. Si vous envoyez trop de temps à rêver ou à planifier, vous ne commencerez jamais, et trop d'exécution sans vision ou pas concret est une formule pour l'épuisement professionnel.
MJF : Qu'est – ce qui rend la réalisation de ce projet finalement enrichissante pour vous?
MV : Quand quelqu'un prend le temps d'écrire une note disant que le podcast et le blog l'ont aidé à franchir le pas de la petite entreprise, ou lui a donné un nouvel aperçu du développement de sa pratique existante. C'est merveilleux de savoir que vous utilisez vos talents et vos capacités pour aider quelqu'un d'autre.
MJF : Quelle est votre vision à court et à long terme de la vente du canapé?
MV : Pour l'instant, mon objectif est de produire le meilleur podcast possible; aider les aspirants praticiens et les nouveaux praticiens privés à devenir de meilleurs propriétaires d'entreprise, et à inspirer les praticiens établis à réfléchir à la situation dans son ensemble. À long terme, je veux utiliser le blog comme une plate-forme pour aider les praticiens privés à développer une présence en ligne à travers leurs plateformes de médias sociaux, leurs blogs et leur engagement. La justice sociale et le plaidoyer sont également des choses très importantes pour moi, et j'explore des moyens de concrétiser cette vision.
Vendre les podcasts Coach
Introduction et à quoi s'attendre – Melvin Varghese
Leçons de 15 ans de pratique privée – Cory Bank
5 ans et une pratique privée florissante – Camille McDaniel
Comment se démarquer sur Twitter – Bud Hennekes
Comment construire une pratique privée (sans compter sur l'assurance – Keri Nola
Super Audio Made Easy – Matt Maszkzac
Être un conseiller et un blogueur professionnel – Michael J. Formica
Comment créer (vraiment) la confiance sur votre site Web – Becky DeGrossa
Du parajuriste à la florissante thérapeute florissante – Laura Reagan
Équilibrer la vie et la pratique privée – Mari A. Lee
Entrevues auprès des médias locaux – Betsy Fitzpatrick
La pratique privée prend son envol – Deb Owens
© 2015 Michael J. Formica, Tous droits réservés
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