Voulez-vous que vos employés se sentent valorisés?

Concentrez-vous sur les besoins et objectifs individuels de chaque membre de l’équipe en matière de formation.

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Les leaders qui se concentrent sur la productivité et la rétention des employés ne proposent pas seulement un million de programmes de formation. Au contraire, ils offrent des possibilités de formation spécifiques pour répondre aux besoins et aux désirs de chaque employé.

Rendre la formation utile

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Personne ne veut s’asseoir dans un cours de formation qui n’est pas utile. Mais si nous apprenons quelque chose qui facilitera notre travail ou nous aidera dans notre carrière, nous sommes tout ouïe.

J’ai travaillé dans le département de la formation pour un grand détaillant. Nous avions un budget de formation fixe, nous étions donc à la fois stratégique et prudent dans l’utilisation de ces fonds. Notre équipe administrait des sondages pour déterminer les besoins en formation des employés, puis décidait du meilleur support pour la formation (qu’il s’agisse d’une formation sur ordinateur, en personne ou d’une combinaison des deux). Nous avions un système en ligne permettant de suivre les sessions de formation spécifiques que chaque employé devait suivre. Cela a aidé les employés à rester sur la cible et nous a également permis de suivre les taux d’achèvement.

Pensez hors site

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S’il est évidemment important de dispenser une formation axée sur les compétences et une formation à la sensibilisation à la diversité et à la résolution des conflits, certaines des meilleures formations sont dispensées hors site.

Quand cela rentre dans le budget, j’encourage fortement mes clients à proposer de payer pour que les employés assistent à des conférences professionnelles (locales ou non). Sortir du bureau change le rythme de l’employé. Et collaborer avec des pairs au sein de votre secteur peut être assez puissant et revigorant. Plus important encore, le message envoyé à l’employée est qu’elle importe suffisamment pour que l’entreprise soit disposée à investir pour fournir des connaissances qui resteront à l’employée longtemps après son arrivée dans l’entreprise. C’est puissant et cela contribue souvent à créer un sentiment plus fort d’engagement envers l’organisation.

Quand je travaillais pour ce détaillant, je me souviens de m’être senti si fier de pouvoir participer à une conférence professionnelle. La société a payé mes dépenses et m’a même donné du temps pendant la journée de travail pour préparer ma présentation. J’ai volontiers représenté l’organisation et apporté de nombreuses idées importantes pour nous aider à être une équipe encore plus productive. C’était un gagnant-gagnant pour tout le monde.

Droits d’auteur © 2018 Amy Cooper Hakim