15 Drapeaux rouges du comportement passif-agressif au travail

Source: wavebreakmedia / Shutterstock

Qu'il s'agisse de chuchoter des ragots sur le refroidisseur d'eau ou d'éviter le contact personnel par courriel, le lieu de travail d'aujourd'hui offre d'innombrables possibilités de comportement passif-agressif. L'agression passive est une manière délibérée et masquée d'exprimer une colère cachée (Long, Long, & Whitson, 2009). L'employé passif-agressif utilise une variété de comportements pour se remettre à d'autres, sans que leurs collègues prennent conscience de leur colère.

Le mépris de la conformité aux normes du milieu de travail, conjugué à une coopération hostile entre les travailleurs, crée au mieux une atmosphère de bureau désagréable et, au pire, sabote complètement la productivité. Dans cet article, je vais identifier les drapeaux rouges les plus courants du comportement passif-agressif sur le lieu de travail et suggérer huit raisons pour lesquelles la colère cachée est le crime de bureau parfait.

15 Drapeaux rouges du comportement passif-agressif en milieu de travail:

L'employé passif-agressif perturbe secrètement le moral du bureau et la productivité de l'entreprise par:

• Quand l'agressivité passive est la tierce partie dans vos relations
• 10 signes que vous êtes dans une relation avec un passif-agressif
• Comprendre la tromperie des personnes agressives passives
• Invoquer la clause At-Least
• Faire glisser des corps morts

1. Éviter la responsabilité des tâches.
2. Faire moins lorsqu'on en demande plus.
3. Dates manquantes
4. Retenir des informations importantes.
5. Aller au-dessus de la tête d'un patron pour le faire paraître incompétent ou ne pas répondre.
6. Laisser des notes ou utiliser le courrier électronique pour éviter la confrontation face à face.
7. Ignorer les notes ou les e-mails laissés par d'autres.
8. Se plaindre des politiques et procédures du bureau.
9. Arrivée en retard.
10. Prolonger leur pause déjeuner.
11. Utiliser des jours de maladie inutilement.
12. "Oublier" ou "égarer" des documents importants.
13. Résister aux suggestions de changement ou d'amélioration.
14. Procrastination.
15. Appel à des collègues dans des lieux publics, tels que des réunions ou lors de présentations.

Certains ont comparé la confrontation des comportements d'un employé passif-agressif au fait de clouer Jello à un mur puisque l'individu passif-agressif a des explications plausibles pour justifier n'importe quel (et tous) les comportements sur la liste.

8 Traits qui font du bureau un endroit parfait pour un comportement passif-agressif

1. Les gens passent beaucoup de temps là-bas.

• L'Amour et la Personnalité Passive-Agressive
• Traitez-vous avec des personnes passives-agressives? Fais le quiz
• Quel animal êtes-vous?
• Perversité humaine: Devinez quoi? C'est normal
• Réponses à vos questions sur l'agressivité passive

Autre que la maison – où la plupart des gens passent entre six et dix heures de leur temps, la plupart du temps en train de dormir – beaucoup d'adultes passent plus de temps au travail que n'importe où ailleurs. Qu'il s'agisse d'un comportement situationnel ou chronique, passif-agressif est susceptible de sortir partout où une personne passe beaucoup de temps.

2. Les relations ont tendance à se former partout où une personne passe beaucoup de temps.

Que ce soit dans le cadre de vos affaires ou lors de déjeuners conviviaux, des relations durables se développent dans la plupart des lieux de travail. Et dans les relations, l'agression passive peut se produire.

3. L'atmosphère professionnelle de la plupart des lieux de travail rend l'expression émotionnelle inacceptable.

Pourtant, même dans un environnement commercial formel, les émotions agitent un certain nombre de choses – la charge de travail, «la grosse affaire», les promotions, le respect et d'autres questions très personnelles qui touchent à l'estime de soi. Ces émotions sincères et personnelles ont besoin d'un exutoire.

4. La hiérarchie de la plupart des cultures sur le lieu de travail rend l'expression directe de la colère comme une insubordination.

Un employé peut sentir que son patron l'a insultée. Mais dans la plupart des lieux de travail, un individu n'a pas la liberté de dire au patron ce qu'il ressent vraiment sans risquer sa carrière. Il est également vrai qu'un patron, frustré par la qualité du travail d'un employé, violerait les politiques écrites et non écrites en donnant à cet employé des commentaires complètement francs. Sur le lieu de travail, les employés doivent choisir leurs mots avec un soin extrême, ce qui en fait un environnement idéal pour l'agression passive.

5. La hiérarchie du lieu de travail peut ressembler à un environnement familial dysfonctionnel.

Pour un enfant dont le principal dispensateur de soins était tout-puissant et qui n'a donné aucun recours à l'enfant pour l'expression directe de la colère, un lieu de travail hiérarchique peut déclencher son modèle pour percevoir les figures d'autorité comme hostiles. Indépendamment de l'exactitude de la perception, l'employé passif-agressif aura tendance à répondre comme si n'importe quelle figure d'autorité dans le lieu de travail est l'adulte abusif de leur enfance.

6. La forte dépendance à la communication électronique offre une couverture idéale pour les échanges passifs-agressifs entre collègues.

La communication électronique a complètement modifié la façon dont les gens d'affaires interagissent et la manière dont ils transmettent le sens. Quand il est possible d'établir et de maintenir de gros contrats, des décisions importantes et d'importantes relations de travail sans contact personnel traditionnel, l'ef fi cacité est gagnée, mais des messages importants peuvent être perdus ou cachés.

7. La dynamique du travail d'équipe, commune à beaucoup de lieux de travail, peut être un excellent lieu d'obstruction et de perte de responsabilité.

Les actions secrètes d'un membre de l'équipe passif-agressif peuvent arrêter le spectacle entier et saboter des projets entiers assez subtilement pour que sa responsabilité ne soit pas facilement apparente ou tenace justi fi able.

8. Il est souvent difficile de frapper les employés.

Les politiques de ressources humaines, conçues avec les meilleures intentions – protéger les travailleurs – peuvent rendre particulièrement difficile le licenciement d'un employé passif-agressif. Imaginez le travailleur intentionnellement inefficace qui répond à toutes les normes minimales. Si confronté, il met en place une bonne lutte inspirée par la victime. Il prétend que le patron ne l'aime tout simplement pas et qu'il harcèle sa performance tout à fait acceptable. Imaginez le supervisé mécontent qui se fait un devoir de passer la tête de son patron pendant que le patron est en voyage d'affaires, ou le collègue méchant qui rétrograde "accidentellement" un collègue dans la ligne cc d'un mémo comme un moyen d'alerter publiquement sa. L'employé passif-agressif est toujours armé avec une explication plausible pour de tels comportements et est expert en se jetant dans le rôle de victime à n'importe quel accusateur en colère.

Est-ce que l'un de ces composants passifs-agressifs caractérise votre environnement de travail? Comment le comportement passif-agressif dans votre bureau influence-t-il votre capacité à accomplir des tâches et à atteindre des objectifs? Quel effet l'agression passive a-t-elle sur le moral du personnel?

Pour plus d'informations sur la façon de confronter et de modifier le comportement passif-agressif en milieu de travail, consultez Le sourire en colère: la psychologie du comportement passif-agressif dans les familles, les écoles et les lieux de travail , ou visitez http://www.lsci.org/ colère-sourire-en ligne