Je suis sûr que vous avez remarqué que nous avons les conflits les plus intenses à la maison, au sein de notre famille, avec les gens les plus proches de nous. Ce sont les conflits qui nous causent le plus de souffrance, nous font souffrir et nous affligent.
Que ce soit encore un autre cri avec votre enfant, ou un désaccord avec votre conjoint, les conflits à la maison sont les plus difficiles à affronter, car il est si facile d'être pris en otage par vos propres émotions.
Je suis heureux de partager avec vous une stratégie que j'ai utilisée dans mon propre travail de résolution de conflits, en traitant avec des chefs d'escadrons de la mort, des jeunes impliqués dans des gangs et même des terroristes, tout en travaillant pour la paix. mon rapport gratuit sur les 8 secrets des négociateurs réussis).
Et bien sûr, j'ai utilisé les mêmes compétences dans ma vie quotidienne, y compris avec ma propre famille.
C'est une stratégie qui fonctionne et qui m'a aidé à passer d'un état d'esprit improductif à un état d'esprit plus inventif. Cela aide à ne pas aggraver le conflit, ce qui arrive lorsque vous laissez les émotions brutes prendre le dessus.
Lorsque vous avez besoin de vous libérer des émotions négatives, les négociateurs vous suggèrent d'aller métaphoriquement «au balcon» et de regarder le conflit avec un certain détachement. C'est plus facile à dire qu'à faire. Mais la stratégie du triangle des perspectives vous permet de vous détacher et d'avoir une certaine clarté. Obtenir de la clarté est important, si vous voulez résoudre un conflit et éviter l'escalade (voyez comment les négociateurs réussissent, ici).
Cette étape vous oblige à atteindre un plus haut degré de conscience de soi. Vous le faites en vous demandant ce qui vous ennuie vraiment.
Quelle douleur essayez-vous d'éviter? De quoi vous protégez-vous? À travers les émotions et le comportement que vous affichez, quels sont les besoins que vous essayez de satisfaire? Cherchez-vous à être important pour l'autre? Ou se sentir en sécurité? Essayez-vous de vous connecter avec l'autre, ou de vous sentir connecté avec vous-même (surtout si vous vous sentez déprimé, triste ou déprimé)?
Renseignez-vous, approfondissez-vous et clarifiez ce que le conflit est vraiment pour vous.
En fait, il y a de fortes chances que, si le combat porte sur un problème spécifique, en réalité, vous recherchez quelque chose qui se situe à un niveau plus profond. Alors c'est quoi? Obtenez la clarté, et vous serez en mesure de proposer différentes options sur la façon dont vous pouvez obtenir ce que vous voulez vraiment.
Cette étape est fondamentale. Cela exige que vous ayez de l'empathie et de l'empathie pour élargir votre compréhension de ce qui se passe réellement.
Mettez-vous à la place de l'autre. Pendant un moment, suspendez votre propre jugement et faites de votre mieux pour voir la situation que vous affrontez du point de vue de l'autre.
Qu'est-ce qui pourrait influencer la position prise par l'autre? Quelles expériences façonnent sa compréhension? Que se passe-t-il dans la vie de l'autre? Quels besoins satisfont-ils avec un comportement particulier? L'autre cherche-t-il une signification? Ou plutôt pour l'amour et la connexion? Est-ce un moyen de se sentir en sécurité? En d'autres termes, quelle est la véritable intention de l'autre partie?
Allez plus loin et demandez-vous: comment l'autre interprète-t-elle mes propres mots et comportements? Que puis-je faire différemment pour répondre aux besoins sous-jacents de l'autre et en même temps satisfaire le mien?
Lorsque vous combinez les connaissances que vous avez acquises en considérant votre propre perspective ainsi que celle de l'autre, vous pouvez avoir une meilleure compréhension de la question en jeu et des façons dont vous pouvez la résoudre.
Souvent, quelqu'un de l'extérieur peut nous donner une nouvelle perspective sur un problème que vous essayez de résoudre.
Dans cette étape, vous vous mettez dans la position d'un tiers observant la situation dans laquelle vous êtes impliqué.
Alors, imaginez que vous êtes assis dans une salle de cinéma, en regardant votre conflit projeté sur un écran comme s'il s'agissait d'un film. C'est à propos de quoi?
Qu'est-ce que le spectateur vous dit de votre propre comportement et jugement? Qu'est-ce qu'il voit? Quels conseils le tiers vous donne-t-il? Que dirait-elle de la véritable intention de l'autre? Etc…
Fournissant trois objectifs différents, la stratégie Triangle de perspective vous permet d'obtenir le détachement émotionnel nécessaire, d'acquérir des connaissances précieuses et d'avoir une compréhension plus large et plus profonde du conflit. Cela vous permet de passer d'une position de victime à une position de leadership. En vous rendant plus fort, cela vous donne plus de pouvoir [si cela vous intéresse, cliquez ici].
Le changement ne commence pas avec l'autre. Le changement commence avec vous … de l'intérieur de vous. En ce sens, le conflit peut toujours être une opportunité: pour une meilleure communication, pour un dialogue sur les questions importantes, pour une relation plus authentique, pour la croissance personnelle …
Le conflit fait partie de notre vie. Cela ne peut pas être évité. Mais il peut être résolu, transformé et vécu comme un don de la vie pour devenir des individus plus profonds et plus sages. Tous les jours, vous apprenez un peu plus sur comment aimer … et comment être aimé.
Aldo Civico possède une expérience globale en résolution de conflits et en négociation. Au cours des 25 dernières années, il a travaillé à faciliter les discussions avec les groupes d'insurgés et à soutenir les communautés impliquées dans la violence, du Moyen-Orient à l'Amérique latine. Aldo offre aujourd'hui du coaching, de la formation et des conseils aux entreprises et aux familles pour leur enseigner des stratégies de résolution de conflits. Pour en savoir plus sur sa disponibilité, écrivez-lui à [email protected]
