4 conseils pour traiter avec les gens frustrants

"Soyez patient avec tout, mais surtout patientez avec vous-même." -Saint Francis De Sales

Chaque jour, il y a beaucoup de bonnes raisons d'être frustré. Une autre longue ligne. Télévendeurs. Un objectif ne se matérialise pas «assez vite». Les gens ne font pas ce qu'ils sont censés faire. Rejet. Déception. Comment faire face à tout cela? Vous pouvez vous rendre fou, vous comporter de façon irritée, vous sentir victime ou tenter de forcer un résultat – toutes ces réactions qui vont à l'encontre du but et qui aliènent les autres et font ressortir le pire en eux. Ou, vous pouvez apprendre à transformer la frustration avec patience.

En tant que psychiatre, j'aide les autres à voir que la patience ne signifie pas la passivité ou la résignation, mais le pouvoir. C'est une pratique émotionnellement libératrice consistant à attendre, regarder et savoir quand agir. Pour beaucoup de gens, quand vous dites: «Ayez de la patience», cela semble déraisonnable et inhibant, un calage injuste des objectifs. En revanche, je présente la patience comme une forme de compassion, un moyen de retrouver votre centre dans un monde rempli de frustration.

Dans mon nouveau livre sur la réalisation de la liberté émotionnelle, je discute comment transformer la frustration avec patience. Pour dompter la frustration, commencez par évaluer son rôle actuel dans votre vie, à quel point cela limite votre capacité à être heureux. Le quiz suivant vous permettra de savoir où vous êtes maintenant afin que vous puissiez devenir plus libre en développant la patience.

Quiz Frustration: Comment suis-je frustré?

Pour déterminer votre succès à faire face à cette émotion, demandez-vous:

  • Suis-je souvent frustré et irritable?
  • Est-ce que je réponds généralement à la frustration en claquant ou en blâmant les autres?
  • Est-ce que je m'auto-administre des déceptions avec de la malbouffe, de la drogue ou de l'alcool?
  • Est-ce que mes réactions blessent les sentiments des autres?
  • Lorsque la frustration est passée, est-ce que je me sens habituellement mal compris?
  • Au cours d'une dure journée au travail, est-ce que j'ai tendance à perdre mon sang-froid?
  • Quand je suis déçu, est-ce que je me sens souvent indigne ou aime abandonner?

Répondre «oui» à 5-7 questions indique un niveau extrêmement élevé de frustration. 3-5 "oui" indique un niveau élevé. 2 "oui" indique un niveau modéré. 1 "oui" indique un niveau bas. Zéro "oui" suggère que vous traitez avec succès cette émotion.

Même si vos frustrations sont hors des charts, la patience est le remède. Vous aurez beaucoup d'occasions de cultiver cette compétence inestimable. La vie enseigne la patience si vous le laissez faire.

4 conseils pour traiter avec les gens frustrants (de "liberté émotionnelle")

Quand quelqu'un vous frustre, prenez toujours une respiration avant de réagir. Décidez si vous voulez parler maintenant ou attendez pour vous calmer. Si vous êtes très réactif et contrarié, discutez plus tard lorsque vous serez plus calme. Alors vous serez plus persuasif et moins menaçant. À ce moment-là, utilisez cette approche:

Astuce # 1. Concentrez-vous sur un problème spécifique: ne dégénérez pas et ne lancez pas d'attaque personnelle.
Par exemple, «je me sens frustré lorsque vous promettez de faire quelque chose, mais il n'y a pas de suivi.» Pas de recours aux menaces ou aux insultes. Dans un ton uniforme et non blâmable, indiquez comment le comportement vous fait ressentir plutôt que la façon dont vous pensez que l'autre personne a tort.

Astuce # 2. Écoutez non-défensivement sans réagir ou interrompre.
C'est un signe de respect d'entendre le point de vue d'une personne, même si vous n'êtes pas d'accord. Évitez un ton agressif ou un langage corporel. Essayez de ne pas vous sentir mal à l'aise ou de juger.

Astuce # 3. Intuitez les sentiments derrière les mots.
Quand vous pouvez apprécier la motivation de quelqu'un, il est plus facile d'être patient. Essayez de sentir si cette personne est effrayée, insécure, face à une partie négative d'elle-même qu'elle n'a jamais rencontrée. Si oui, réalisez que cela peut être douloureux. Voyez à quel changement ils sont ouverts.

Astuce # 4. Répondre avec clarté et compassion.
Cette attitude éloigne les autres de la défensive, de sorte qu'ils sont plus à l'aise d'admettre qu'ils ont contribué à la frustration. Décrivez tout en termes de remèdes à une tâche spécifique, plutôt que de généraliser. Énoncez vos besoins. Par exemple, «j'apprécierais vraiment que tu ne me cries pas même si je te déçois.» Si la personne est prête à essayer, montre à quel point tu es contente. Validez leurs efforts: "Merci de ne pas m'avoir crié dessus. J'apprécie vraiment votre compréhension. "Voir si le comportement s'améliore. Sinon, vous devrez peut-être minimiser les contacts et / ou les attentes.

En communication, la patience est une puissante monnaie émotionnelle. Comme vous êtes plus en mesure de tolérer l'inconfort de la frustration et de ne pas le souffler en agissant, vos relations fonctionneront à un niveau supérieur. Dans tout échange, définissez toujours ce que vous recherchez. Est-ce pour résoudre un comportement frustrant spécifique? Dire "non" à une participation dans un schéma d'impasse? Ou est-ce simplement pour transmettre vos sentiments sans attente de changement? Même si la frustration est insoluble, la patience donne le bon ton pour traiter les autres et vous-même avec respect.

Judith Orloff MD est l'auteur du bestseller du New York Times Liberté émotionnelle: libérez-vous des émotions négatives et transformez votre vie et le best-seller international Second Sight. Ses autres livres sont l' Energie Positive et la Guérison Intuitive . Son travail a été présenté sur The Today Show, CNN, le magazine Oprah et USA Today. Dr. Orloff synthétise les perles de la médecine traditionnelle avec une connaissance de pointe de l'intuition et de la médecine énergétique. Professeure adjointe de psychiatrie à l'UCLA, elle croit passionnément que l'avenir de la médecine implique l'intégration de toute cette sagesse pour atteindre la liberté émotionnelle et le bien-être total. Pour plus d'insipiration, visitez www.drjudithorloff.com.