Changement social par la conception graphique

Peu de changements peuvent faire une grande différence.

C'est le principe qui sous-tend un grand nombre de modifications à la politique publique ou à la procédure organisationnelle visant à inciter les gens à modifier leur comportement. Ainsi, par exemple, beaucoup d'entre nous ont séjourné dans des chambres d'hôtel avec une signalisation nous demandant de penser à l'environnement en raccrochant et en réutilisant les serviettes. Ces signes peuvent être efficaces, mais surtout avec un petit ajustement: apprendre qu'un pourcentage élevé d'habitants précédents de votre même chambre ont réutilisé leurs serviettes conduit à des taux significativement plus élevés de conformité.

Dans les nouvelles cette semaine est un autre effort pour façonner la pensée sociétale, cette fois en modifiant une icône familière à des millions d'Américains: le symbole «handicapé» blanc sur bleu. Le mouvement gronde à Boston depuis un moment, les militants appliquant des autocollants portant le nouveau symbole sur les panneaux de stationnement pour handicapés depuis plusieurs mois. Mais maintenant, New York a officialisé les choses et commencera à utiliser le symbole dès cet été.

Comme indiqué ici, le principe directeur des changements au symbole est de représenter l'individu iconique d'une manière active, en avant, par opposition à l'image ancienne plus passive et stationnaire. Dans la nouvelle icône, la tête s'incline vers l'avant, l'angle du bras implique une roue sur le point d'être (ou vient d'être) tournée, et la roue elle-même apparaît en mouvement.

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De tels ajustements à l'imagerie visuelle sont faits tout le temps, bien sûr. Beaucoup de sociétés modifient leur logo dans le but de mettre à jour, modifier ou affiner autrement son image. Prenez, par exemple, la décision de Wal-Mart en 2008 de passer des lettres majuscules de la vieille école à une police plus moderne suivie d'une étincelle jaune. Et d'autres logos cherchent également à transmettre un message particulier même si sa diffusion en dehors de la sensibilisation du public, tels que le célèbre logo FedEx avec la flèche mobile avant soigneusement caché entre les E et x que beaucoup d'entre nous ne consciemment pas remarqué.

Il est donc intéressant de savoir si cette mise à jour du logo familier des personnes handicapées aura un effet, même minime, sur les perceptions des personnes handicapées. Je suis tenté de vous demander, non-rhétoriquement, ce que vous pensez: pensez -vous que cela changera, même légèrement, les attentes des gens à propos du handicap?

Mais je suppose que la plupart d'entre nous diraient rapidement non, cela n'aura aucun effet . Et je pense aussi que cette réponse instinctive est probablement fausse. Après tout, combien d'entre nous auraient pensé qu'apprendre à connaître les invités précédents dans la salle 211 changerait radicalement notre propre utilisation de serviettes quand nous resterions dans cette pièce?

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