"Tout est dans l'emballage" s'applique à plus que le dernier cadeau irrésistible que vous avez acheté. Cela a aussi beaucoup à voir avec la façon dont vous regroupez vos actions et vos communications verbales au travail. Exemple: une étude indépendante que nous avons publiée récemment montre que les employés passent 19,2 heures dans une semaine de sept jours (13 heures pendant la semaine de travail et 6,2 heures le week-end) à s'inquiéter de ce que leur patron a dit ou fait!
Et toi? Comment présenter vos mots et vos gestes quotidiens pour avancer dans votre travail? Cet article est basé sur une recherche qui aide à identifier comment vous pouvez gérer, ce qui est pratique avec un patron difficile, dans les moments difficiles. Et si vous travaillez pour un tel patron – un TOT (Terrible Office Tyrant) – quelles déclarations ne communiqueriez-vous jamais ?
Bien que cette dernière partie de l'étude – les réponses textuelles des employés américains – soit plus gaie, elle montre bien que de nombreux bureaux ressemblent malheureusement aujourd'hui à un parc d'entreprise et qu'il y a place à amélioration. Jetons d'abord un coup d'œil à l' enregistrement de votre travail actuel.
Dans une étude nationale indépendante de 586 employés commandée par Lynn Taylor Consulting, nous avons demandé: « Selon vous, quelles sont les techniques qui fonctionnent pour les employés qui doivent« gérer »avec des patrons d'enfants?» Voici comment leurs réponses se sont classées:
1) Bonnes capacités d'écoute et de communication
2) Démonstration de calme sous pression
3) Être un bon modèle pour le leadership et le respect
4) Résolution de problèmes proactive
5) Travailler autour de la force et des faiblesses d'un boss
6) Utiliser l'humour
7) Montrer de l'empathie
Cette recherche m'a aidé à trouver mon acronyme préféré, non seulement pour sauver votre travail, ce qui aide certainement pendant une période de chômage de 10 pour cent – mais aussi pour prospérer. C'est ce qu'on appelle "CALME" – Communiquer (ouvertement, honnêtement et fréquemment); Anticiper (rester conscient des problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent et proposer des solutions proactives); Rire (utiliser la légèreté pour diffuser la tension et créer une atmosphère de liaison, et gérer (gérer, ou «parent» sans condescendance, en utilisant un renforcement positif et négatif avec certains comportements, par exemple, en fixant des limites à un mauvais comportement).
Comment perdre votre emploi
Si vous vous considérez comme un franc-tireur, si vous avez besoin d'un coup de pouce pour devenir entrepreneur permanent – ou si vous voulez toujours savoir ce que c'est que de brûler vos ponts, vous pouvez suivre ce que certains employés rêvent de dire au travail! Dans une étude connexe, nous avons demandé aux employés d'indiquer ce qu'ils diraient aux patrons qui se glissaient dans «TOTdom» (comportement enfantin), s'il n'y avait pas de représailles.
Cela ne veut pas dire que tous les employés ou les équipes de soutien ne sont pas capables de se comporter comme des TOT eux-mêmes! Si vous souscrivez à la théorie selon laquelle nous partageons tous les mêmes instincts humains, besoins et peurs, alors il va de soi que les TOTs traversent l'organigramme, que nous soyons deux ou 52. Avec cette mise en garde, voici ce que les employés dirait aux patrons enfantins, par ordre de priorité:
1) Pourquoi ne faisons-nous pas de compromis? (PS C'est la seule phraséologie qui fonctionne avec les enfants et les managers!)
2) Je ne t'entends pas quand tu cries!
3) Arrêtez de pleurnicher!
4) Ce n'est pas autorisé!
5) Je pars!
6) Vous êtes grincheux; Avez-vous besoin d'une sieste?
7) Allez dans votre chambre; vous obtenez un temps mort!
8) Si vous demandez une fois de plus, vous n'obtiendrez jamais ça!
9) Êtes-vous dentition ou avez-vous juste besoin d'un cookie?
Sauver votre travail pourrait être le choix pour l'instant, évitant cette tentation d'être le «franc-tireur» – vous donnant le temps de chercher des pâturages plus verts si nécessaire. Et si cela vous aide à utiliser l'humour pour passer la journée, vous pouvez toujours vous souvenir de ces neuf phrases qui ont donné à nos répondants au moins une consolation temporaire.
