Votre cerveau des petites entreprises et la fatigue décisionnelle

La semaine dernière, j'ai lu un article dans le New York Times Magazine intitulé: Souffrez-vous de la fatigue décisionnelle ? Ma réaction immédiate a été: «Tout le monde ne sait-il pas?» Je ne connais pas un propriétaire de petite entreprise qui ne soit pas surchargé d'une multitude de choix – toutes les heures.

En fait, on pourrait soutenir que les propriétaires de petites entreprises subissent le poids de cette situation plus que leurs compatriotes d'entreprise, étant donné que la majorité des choix des petites entreprises revient au propriétaire en tant que «chef cuisinier et laveur de bouteilles».

Basé en partie sur le travail de Roy Baumeister et EJ Masicampo, la fatigue de décision est un épuisement de l'endurance mentale du cerveau en raison de prendre trop de décisions. Quand cela arrive, nous finissons par faire de mauvais choix ou prendre des décisions irréfléchies, ou renoncer à tout décider.

"Chaque décision que nous prenons implique une perte possible, et nous sommes essentiellement des animaux averses à la perte", explique Margaret J. King, Ph.D., directeur de. «Décider» signifie «couper» et nous nous concentrons sur ce que nous perdons et non sur ce que nous gagnons. C'est la question du cerveau derrière la plupart des décisions », dit-elle.

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Mais face à la tâche quotidienne de décider de tout ce que les boutons de médias sociaux devraient être au-dessus de la page web de notre page d'accueil à qui nous devrions inviter à la réunion du vendredi, nous pouvons maximiser notre pouvoir de choisir – tout en protégeant notre cerveau. mojo nécessaire.

Layne Kertamus, président de NegotiGator.com, affirme que les entreprises les plus performantes comprennent la nature de la prise de décision et la respectent, notamment:

1. Ne pas prendre de décisions qui dépassent vos compétences.
2. Reconnaître qu'une décision de prendre un botté de dégagement est en fait une décision et peut avoir des coûts.
3. Comprendre que la plupart des décisions ne sont ni bonnes ni mauvaises mais qu'elles comportent des compromis.

Nihar Chhaya, fondateur de MBA Balance, va un peu plus loin et dit que les propriétaires de petites entreprises doivent apprendre à déléguer des décisions pour prévenir l'épuisement du cerveau.

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«Les propriétaires de petites entreprises doivent présenter toutes les décisions qu'ils doivent prendre de façon constante dans les domaines du marketing, des finances, des opérations et du personnel et être honnêtes avec eux-mêmes quant à leur expertise», explique M. Chhaya. "Ensuite, ils doivent déléguer ces décisions à des personnes qui ont à la fois la compétence et la motivation nécessaires pour faire les meilleurs choix dans ces domaines."

Chhaya dit que, plutôt que d'utiliser tous leurs cerveaux pour prendre les décisions eux-mêmes, les propriétaires de petites entreprises devraient plutôt prendre le temps d'encadrer les membres de l'équipe de confiance (virtuelle ou sur place) et les sous-traitants.

En utilisant les stratégies ci-dessus, le cerveau du propriétaire de petite entreprise sera un peu moins fatigué et plus capable de se concentrer sur la construction de l'entreprise.

Réflexions à penser

"Nous avons accès à plus d'informations que jamais auparavant, mais l'ironie est que nous nous sentons moins informés et plus débordés", explique Paul Magnone, co-auteur de Drinking from the Fire Hose: Prendre des décisions plus intelligentes sans se noyer dans l'information . "Ce n'est pas étonnant que nous ayons une fatigue de décision. Il est impossible de gérer efficacement tout ce qui vient à notre rencontre, en particulier pour les propriétaires de petites entreprises qui ont des ressources, des fonds et du personnel limités. "

Pour alléger le fardeau, Magnone suggère de prendre en compte les éléments suivants lors de la prise de décisions:

• Quelle est la question commerciale essentielle? Déterminer comment cette décision aura un impact sur la stratégie globale.
• Où est l'étoile du nord de votre client? Gardez à l'esprit que par-dessus tout, le client (et leurs désirs, besoins, etc.) vient en premier.
• Devriez-vous croire la ligne Squiggly? Assurez-vous de ne pas agir trop rapidement ou de prendre des décisions difficiles basées sur des données à court terme.
• Qu'est-ce qui vous a surpris? Assurez-vous de ne pas ignorer certains aspects de la situation ou des données en face de vous qui pourraient être hors de l'ordinaire.
• Que révèle le phare? Considérez les conséquences de votre décision et tout danger qui pourrait survenir.
• Qui sont vos électeurs Swing? Soyez conscient de vos «électeurs swing» tout au long du processus – le groupe qui est neutre au sujet de votre produit, mais peut être influencé.
• Maintenant quoi? Tout mettre en contexte

Si vous connaissez des moyens d'éviter la surcharge cérébrale d'une petite entreprise, nous aimerions en entendre parler.

Karen Leland est une journaliste pigiste, auteure à succès et présidente de Sterling Marketing Group. Elle aide les entreprises à créer des contenus époustouflants et à négocier le monde branché du paysage médiatique actuel grâce aux pratiques marketing modernes, au développement des affaires, aux relations publiques et aux médias sociaux. Elle écrit une chronique hebdomadaire sur les petites entreprises pourXero.com, un logiciel de comptabilité en ligne pour les petites entreprises. Pour des questions ou des commentaires, s'il vous plaît contactez-la à [email protected].