Est-il naturel de détester le travail?

Est-il naturel de détester le travail?

Dr. Alan Cavaiola

Source: Photo par dreamstime / utilisée avec permission.

Un récent article du New York Times (30 août 2015) de Barry Schwartz, professeur de psychologie au Swarthmore College, soulève la question de savoir si le fait de détester son travail fait partie de la nature humaine. Dans son article intitulé «Repenser le travail», le professeur Schwartz explore les domaines de la satisfaction au travail. Par exemple, il cite des enquêtes récentes qui estiment que 90% des travailleurs sont «non engagés» ou «activement désengagés» de leur emploi. En d'autres termes, la plupart des employés passent "la moitié de leur vie éveillée à faire des choses qu'ils ne veulent vraiment pas faire dans des endroits qu'ils ne veulent pas particulièrement être", selon Schwartz. L'article poursuit en expliquant que la plupart des lieux de travail sont structurés de manière à surveiller en permanence la production, étant donné que la plupart des travailleurs ne trouvent pas d'autre valeur intrinsèque dans leur travail que d'être payés. Schwartz continue en disant que, idéalement, la plupart des travailleurs veulent des emplois difficiles et veulent travailler avec des administrateurs qui les respectent et qu'ils respectent. Quand j'ai écrit sur les «lieux de travail sains» dans les précédents blogs, j'ai décrit certaines des choses qui font que le lieu de travail est plus satisfaisant et qui sont similaires à ceux mis de l'avant par le professeur Schwartz. En outre, considérez les cas où les gens quittent les emplois confortables pour trouver un travail plus satisfaisant (par exemple, les médecins qui laissent des pratiques lucratives pour travailler dans des cliniques qui servent les défavorisés). Nous avons beaucoup d'étudiants diplômés dans nos programmes de counselling qui ont eu une carrière professionnelle réussie qu'ils ont quittée afin de faire quelque chose où ils peuvent faire une différence dans la vie des gens).

Schwartz se réfère à une étude réalisée par Amy Wrzesniewski et ses collègues à l'Université de Yale où ils ont interrogé les gardiens travaillant dans les centres médicaux. Bien que leurs descriptions d'emploi n'indiquaient jamais interagir avec les patients, beaucoup des gardiens trouvaient que la partie la plus satisfaisante de leur travail consistait à aider le personnel professionnel en calmant les patients, en plaisantant avec eux, en rassurant les membres de la famille, en calmant les patients. «Les soins aux patients» ne sont nullement compensés, mais les gardiens ont déclaré qu'ils considéraient cela comme une partie essentielle de leur travail. Schwartz conclut que les travailleurs ne sont pas des individus paresseux et sans emploi qui cherchent toutes les occasions d'éviter le travail (bien que nous puissions tous penser à un collègue qui correspond à cette description), mais plutôt que la plupart des travailleurs cherchent des occasions de faire la différence. leur travail est plus satisfaisant. Il conclut que beaucoup de personnes commencent dans leurs occupations en étant enthousiastes au sujet d'une «variété d'aspirations» qui vont au-delà du salaire, mais finalement ils découvrent que d'autres facteurs ont préséance sur ces aspirations. Il donne des exemples de l'enseignant qui commence à vouloir éduquer les enfants, mais apprend ensuite que la seule chose qui compte sont les résultats des tests, ou l'avocat qui aspire à aider les gens à recevoir la justice seulement pour constater que la seule chose qui compte est le médecin ou l'infirmière qui aspire aussi à aider les gens à guérir ne peut que constater que ce qui compte, c'est de couper dans les coins pour rester dans les ordres des sociétés de soins / santé plutôt que de fournir les soins adéquats et nécessaires. Schwartz souligne que sans aucun doute, les travailleurs devraient être correctement rémunérés pour leur travail acharné (y compris l'augmentation du salaire minimum), mais il plaide également pour que les entreprises et les organisations examinent sérieusement comment ils traitent leurs employés, comme il beaucoup d'autres façons de compenser les personnes que monétairement. En d'autres termes, il existe d'autres façons d'engager les travailleurs.

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Alors que je lisais l'article de Schwartz, je ne pouvais m'empêcher de penser au livre récemment publié par Linda Tirado, intitulé «De la bouche à la bouche: Vivre à Bootstrap America» et aux types d'emplois écrasants et humiliants auxquels elle travaille pour survivre. Sa vie n'est pas celle des luxes, des vacances ou d'autres extravagances. Au contraire, elle décrit le travail dentaire dont elle avait grand besoin parce qu'elle ne pouvait pas se permettre d'aller chez un dentiste. Des concepts tels que l'accomplissement du travail, la satisfaction au travail ou l'engagement au travail sont tellement antithétiques à l'expérience de travail de Linda. Comme elle le décrit avec justesse: «En ce qui me concerne, je gagne mon salaire avec mes cicatrices. Tout ce qui va au-delà de cela, c'est que je rends service à mes employeurs. Et je ne suis pas enclin à faire des faveurs pour les gens qui me traitent mal. Voir nous travaillons dans des conditions fous. Dangereuse même. »(P. 15) Elle continue en expliquant:« Chaque fois que vous travaillez pour le genre d'endroit qui a un siège social, vous avez généralement le moins d'heures possibles, certainement moins que le plein temps, parce que »(p. 19) Il est difficile d'imaginer qu'un employé soit« engagé »ou« satisfait »ou qu'il ait beaucoup de chance d'éprouver de la satisfaction au travail ou de la loyauté des entreprises dans les types d'emplois peu rémunérés et sans avenir qui Tirado décrit. Je recommande vivement son livre.

Tirado, L. (2014). Main à Bouche: Vivre dans l'Amérique Bootstrap. New York: Putnam

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