Fit Matters

J'ai récemment enregistré une entrevue avec Shanil Kaderali, chef de la stratégie chez Pierpont, une société mondiale de recrutement externe, au sujet de la science du recrutement. Honnêtement, ce bébé a à peine commencé à ramper.

Nous ne ferons pas de tests génétiques ou ne mettrons bientôt pas de candidats à l'emploi dans les scanners IRM. Pourtant, il existe quelques principes qui peuvent être glanés à partir d'études scientifiques sur les types de personnalité que vous pouvez appliquer.

Dans presque tous les cas, l'embauche nécessite une entrevue en personne parce que les choses que nous voulons vraiment savoir, c'est-à-dire l'adéquation de l'individu à l'organisation, sont difficiles à mesurer à distance. Fit signifie satisfaire les 3Ps: personne, lieu et projet.

Le premier P est de trouver quelqu'un avec une personnalité qui complète l'équipe qu'ils cherchent à rejoindre. "Avez-vous été à Burning Man?" De Google est un exemple d'une enquête pour enquêter sur la personnalité.

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Les recherches de mon laboratoire sur la biologie des interactions sociales suggèrent qu'une autre façon de tester l'adéquation de la personnalité est de faire des entrevues avec des sources multiples. Plutôt que d'interviewer le superviseur et de faire ensuite un choix en solo, laissez ceux avec qui le nouvel employé travaillera s'entretenir et voter. Certaines entreprises innovantes comme Semco utilisent une règle d'unanimité dans laquelle tout employé de n'importe quel rang peut opposer son veto à une décision d'embauche. Cette approche reconnaît que les entreprises sont constituées de groupes sociaux et que la productivité individuelle dépend du groupe. La personnalité compte.

Le second P est pour le lieu. Cette personne et sa famille seront-elles heureuses à l'endroit où vous embauchez? Les partenaires et les enfants s'y acclimateront-ils facilement? Au cours des entrevues finales, j'aime inclure le partenaire du candidat pour évaluer ce qu'il pense du poste. J'inclus également les partenaires dans les revues triennales. Si la famille est malheureuse, l'employé le sera aussi. L'autre groupe dans lequel les employés sont intégrés est la famille. Place des questions.

Le P final est pour le projet. L'adéquation du projet est typiquement celle de la formation technique et de l'enthousiasme pour le type de travail à effectuer. Dans mon expérience, l'enthousiasme l'emporte souvent sur la formation. Je veux que tu veuilles travailler ici. À cette fin, identifiez les types de défis auxquels le candidat sera confronté et voyez comment il ou elle y répond. Le projet semble-t-il engager le candidat ou le stresser? Nous avons montré que des niveaux élevés de stress inhibent la productivité et le travail collaboratif. Les projets comptent.

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Rencontrer des candidats en personne vous permet d'évaluer les «compétences générales» telles que l'empathie, la confiance et la passion. Les expériences de mon laboratoire sur la construction d'équipes performantes ont montré que l'engagement des employés est la variable clé à l'intersection des 3P et de la structure d'une organisation.

Notamment, nous avons constaté qu'il peut y avoir un grand décalage entre ce que les gens disent dans les sondages utilisés pour la sélection des employés et la façon dont leur cerveau réagit lorsqu'ils entreprennent réellement des tâches. C'est la base du travail que nous faisons pour le département américain de la Défense: ce que nous disons que nous aimons et ce qui mobilise nos cerveaux sont souvent très différents. Pensez ensuite à concevoir des tâches actives pour évaluer les 3Ps. Laissez votre nouveau joueur d'arrêt-court prendre quelques tours au bâton au lieu de simplement revoir son dossier dans une autre équipe.

Peter Drucker a fait remarquer que l'embauche des bonnes personnes pour la bonne affectation pourrait bien être le travail le plus important d'un gestionnaire. Après tout, écrivait-il, "aucune autre décision ne dure si longtemps dans leurs conséquences ou si difficile à démêler".

En bref, l'ajustement compte.

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Ce message a été publié à l'origine dans The Drucker Exchange le 6 février 2014 et est utilisé avec sa permission.