Inclusivité et diversité

Trois façons de forger des équipes résilientes et des cultures sveltes.

C’est dérangeant. C’est aussi un peu difficile à digérer, sinon croire. Lorsqu’ils sont informés, s’ils ne sont pas confrontés aux vraies statistiques – la répartition sous-optimale de leur main-d’œuvre par âge, sexe, appartenance ethnique, etc. -, trop de dirigeants d’entreprises considèrent encore la diversité comme une véritable adversité.

Un soupir. Certains roulent des yeux. D’autres voient dans la création d’un effectif plus diversifié et plus inclusif un autre mandat des RH, ou un mandat «fait du bien», un autre casier à vérifier. Appelons-les le non éclairé, niveau un.

Votre niveau compte. La nuit dernière, je suis entré dans un hôtel et le réceptionniste m’a proposé: «Si tu veux, je peux essayer de te trouver une chambre à un étage supérieur?» «Je suis simplement curieux», ai-je demandé. “Si les étages inférieurs ont des ascenseurs plus nombreux et plus rapides, pourquoi les étages supérieurs sont-ils plus souhaitables?”

«Je n’y ai jamais pensé de cette façon», a-t-elle admis. “Mais je suppose que c’est parce que plus vous montez, meilleure est la vue!” C’est un bon point. Disons simplement que le niveau 1 manque de vision.

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Au fur et à mesure que nous progressons dans l’élévation de la diversité et de l’inclusion, il y a ceux qui résident dans Partially Enlightened, Level Two. Ils se rendent compte qu’il est moralement juste et bon de créer un lieu de travail plus inclusif et diversifié. Meilleur. Mais il y a plus.

Le niveau trois profite du panorama penthouse. Ces dirigeants comprennent que dessiner, grandir et conserver une humanité plus riche sur le lieu de travail crée de la bonne volonté, il crée d’excellentes affaires. On peut en dire autant des dirigeants d’entités dont les résultats ne sont pas financiers.

Au-delà d’un avantage concurrentiel, l’inclusion et la diversité permettent aux équipes et aux cultures résilientes d’être résilientes de trois manières différentes.

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1. La diversité réduit les risques et améliore les rendements.

Pourquoi un planificateur financier digne de ce nom conseille-t-il à ses clients de diversifier leur portefeuille? Simple. Parce que la diversification réduit les risques et tend à générer de meilleurs résultats.

Les montagnes du Colorado, riches en forêts de pins, ont une vulnérabilité inhérente. Un coléoptère peut tout décimer. Les biologistes appellent cela «le dendroctone». Pas de diversité. Dans le même temps, les écosystèmes les plus résilients du monde sont les plus divers. Si un défi ou une menace survient, ou si un type d’usine s’épuise, les autres – et, par conséquent, l’ensemble du système – peuvent prospérer. La biodiversité est synonyme de résilience.

Pourquoi est-ce différent pour nos équipes, nos effectifs? N’est-il pas temps que nous dépassions la diversité par catégorie? Cela ne semble pas archaïque?

Des étudiants m’ont demandé: «Quand la couleur de la peau et le sexe vont-ils vraiment perdre leur pertinence?» Ou, comme je pourrais le suggérer, au moins résumés par la question plus haute: «Dans quelle mesure et dans quelle mesure cherchons-nous, recrutons-nous, accueillir et équiper dans notre monde les perspectives, les expériences, les antécédents, les compétences, les voix, les capacités et, bien sûr, les défis les plus diversifiés? »

Des menaces plus diverses exigent des réponses plus diverses. C’est pourquoi, à mesure que le monde grandira plus rapidement, de manière plus complexe, moins prévisible et plus chaotique, ces entités composées du plus grand nombre possible d’humains survivront et surpasseront le reste.

Contrairement à la jungle, la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail ne se produisent pas naturellement. Plutôt que de constituer un portefeuille financier géré de manière magistrale, la diversité des lieux de travail doit être hiérarchisée de manière stratégique et délibérément conçue.

2. L’inclusion engendre l’ingéniosité et une plus grande victoire

Lorsque vous regardez la vidéo de Erik Weihenmeyer, le premier aveugle au sommet du mont. Everest, traversez les crevasses sans fond de la cascade de glace de Khumbu, puis atteignez le sommet, la réaction naturelle est: “Quel gars incroyable!”

Erik Weihenmeyer, auteur et conférencier

Source: Pas de barrières

Mais Erik serait le premier à affirmer ce que son équipe explique. Si Erik doit faire preuve de perspicacité et de perspicacité pour pouvoir exploiter de telles possibilités, une part importante de son succès et de toutes ses aventures à couper le souffle provient de l’ingéniosité des systèmes créés pour obtenir le résultat souhaité.

Lorsque l’équipe «incluait» Erik, une personne dont les défis étaient clairement différents de ceux des autres alpinistes experts, ils savaient que cela leur demanderait de faire autrement . Les échelles, les cordes, la communication, la gestion du matériel, la logistique… tout a été modifié pour ne pas accueillir uniquement Erik, mais pour profiter à toute l’équipe.

L’inclusion génère des grains de sable. Tout le monde doit creuser plus profondément – plus intelligemment et mieux – et se sacrifier, voire souffrir, pour atteindre les objectifs les plus louables. Ce même courage peut être utilisé pour relever les défis les plus frustrants de la vie quotidienne. Quand cela devient la norme, cela devient la culture.

Ce jour-là, l’équipe d’Erik n’a pas seulement amené un aveugle au sommet du monde. Ils ont battu des records pour A) le plus grand nombre de personnes d’une équipe à atteindre le sommet, ainsi que B) le plus vieil homme pour atteindre le sommet (le coéquipier d’Erik). Ils n’ont pas atteint leur objectif malgré leur diversité. Ils ont battu des records à cause de cela.

Jo Marshall, chef de la culture

Source: Culturise

3. Inclusion et diversité alimentent l’objectif, l’engagement et l’engagement

L’ancien dirigeant d’entreprise, Jo Marshall, a lancé Culturise, une société de conseil spécialisée dans le sud de l’Australie, visant à permettre aux dirigeants d’un large éventail d’entreprises d’institutionnaliser, exploiter et optimiser toutes les synergies possibles entre la diversité, l’inclusivité et la résilience. En prêchant non seulement, mais aussi en pratiquant l’inclusion et la diversité, Jo est devenue l’une des voix les plus influentes et les plus influentes en matière de résilience culturelle sur son continent. Bien que notre collaboration de recherche soit jeune, les premiers résultats suggèrent une corrélation puissante entre la résilience culturelle basée sur la diversité et l’inclusivité et l’obtention des résultats souhaités.

Une grande partie de ce qu’elle fait est simple. Mais c’est sincère, délibéré et, pour ceux qui expérimentent son approche, émouvant. En commençant par sa propre équipe, Jo aide des personnes précédemment qualifiées de «défavorisées» à devenir l’avantage ultime en assumant des responsabilités manuelles – le quoi et le comment du travail – pour non seulement maximiser la productivité, mais également élever la dignité humaine pour tous.

Aussi gentil, compatissant, juste, bon et élevé que puisse être l’approche de Jo, il existe des avantages indéniables, mesurables et pratiques pour poursuivre ce type de résilience culturelle. Les personnes qui se sentaient auparavant sous-utilisées et sous-évaluées, pour ne pas dire dissédées, se sentent maintenant utiles, pertinentes et reconnaissantes .

Quand l’adversité frappe, qui répond mieux et plus vite? Quelle équipe ou organisation exploite ses difficultés? Qui est le plus susceptible de s’attaquer à ce qui est difficile – de creuser en profondeur et de faire tout ce qui est nécessaire – même de se sacrifier et de souffrir pour atteindre les objectifs à long terme les plus louables et les plus utiles?

Globalement, la diversité et l’inclusivité génèrent des niveaux d’engagement, d’effort, de but et d’engagement inégalés. C’est assez renversant. L’équipe de Jo traverserait un feu de forêt qui faisait rage pour elle, car elle vit ses valeurs, et elle le met en danger pour eux tous les jours. Vous ne pouvez pas simuler la vraie affaire. Il est inspirant de la voir enseigner à ses clients comment s’élever, du niveau un au niveau trois et au-delà.

La diversité et l’inclusivité génèrent la résilience et le courage: ils nous élèvent tous.