Les mauvais patrons portent des masques. Ils sont ignobles. Ils masquent de vilaines intentions sous de larges sourires à pleines dents et des expressions faciales compréhensives. Les psychopathes sont au sommet de la montagne d’entreprises toxiques. Ils sont extrêmement mauvais patrons, diaboliques, sournois et angoissants.
Ils étudient en silence le visage et le corps humains. Ils observent des visages déchirants ainsi que la tête et les corps tombants des membres de la famille qui viennent d’annoncer que leur mère bien-aimée est décédée sur la table d’opération. Le psychopathe extrait un regard pénétrant et blessant: il porte un masque de désespoir. Il porte des masques de consolation et de compassion, d’empathie et de révulsion. Le psychopathe sait comment dépeindre des émotions extrêmes à la recherche du théâtre corporatif extrême. Un acteur accompli est en train de se faire.
Les leaders toxiques peuvent être des éponges qui absorbent les émotions pour les recycler dans la suite exécutive. Un chef s’interroge: «Comment puis-je être émotionnellement intelligent et réactif quand une employée me parle de sa douleur et de sa déception lorsqu’elle n’a pas reçu la promotion?» Pour compliquer les choses, notre PDG en question sait qu’il se fiche de iota. à propos de la promotion de Mme Whitney, mais il doit mettre un masque et agir comme s’il était dévasté, profondément ému et partage sa douleur.
Les boss toxiques sont des acteurs et des caméléons qui collent un sourire, une expression et un réservoir de contact visuel significatif au bon moment avec les employés se trouvant sur la ligne de mire. Ils transplantent un semblant, un masque d’émotions apparemment vraies sur leur visage indifférent. Ils sont prêts à évoquer le masque approprié lorsque vous vous rendez à leur bureau pour célébrer, empathie, douleur, indignation et besoin. Ils sont maîtres de l’exploitation et des exclamations. Avez-vous remarqué ces masques?
Les employés rendent visite à ce patron et celui-ci affiche un masque d’agonie ou un visage d’extrême inquiétude. Mais il s’en fiche. Il parle admirablement de discours d’entreprise sculptés visant à dire aux stagiaires en gestion qu’ils sont si exquis et émotionnellement intelligent. Il sourit à son sourire de vingt mille dollars et vous dit que vous êtes un joyau, un bijou et un atout d’entreprise convoité. Mais il est vide émotionnellement. Personne n’est à la maison. Il réussira peut-être à fournir aux employés qui se faufilent dans sa suite – un visage profond, riche et ancestral de compréhension et l’apparence d’un cœur empli de compassion. Mais ce patron n’a pas de compassion. Mais il porte un masque de compassion.
J’ai travaillé avec quelques-uns de ces patrons. J’ai entraîné plusieurs de ces entreprises humaines en difficulté. hé sont des PDG de mille masques. Ce sont des caméléons philanders. Ils sont vides et éblouissants. Ils parlent des chefs entraînés à parler de tout ce que vous désirez entendre. Les pires parmi les patrons toxiques sont les psychopathes déterminés à apaiser temporairement et finalement à se démanteler. Si vous êtes sur le chemin, peu pratique, utilisable, ou s’il y a quelqu’un potentiellement meilleur ou moins cher caché dans l’ombre – alors vous serez bientôt expulsé. Vous êtes consommable aux yeux du patron toxique. Il ne connait pas la fidélité. Un psychopathe peut traiter un collègue de façon méprisable dans les bureaux de l’entreprise et être déterminé à dévorer et à détruire tous ceux qu’il souhaite. S’il est pris en vidéo, va-t-il s’excuser? Les psychopathes sont les chefs toxiques les plus dangereux au bord de la falaise. Ils nient leur mauvais comportement. Ils ne montrent aucun remords et ne subissent aucune culpabilité.
À quoi devrions-nous nous attendre de la part du patron toxique habituel qui valsera sur une entreprise américaine? Soyez prêt à contrôler les dirigeants qui traitent les employés avec mépris, mépris, manque de respect et irrévérence. Mais ne soyez pas surpris s’ils arborent un grand sourire, un masque «passez une bonne journée». Soyez prêt à supporter des charges de travail et des délais de plus en plus déraisonnables. Le dialogue est rare. Trop parler des subalternes est une lourde responsabilité. Fermez-le. Offrez des sourires obligatoires. Les attentes ne sont pas claires. Vous recevez un minimum d’instructions et de formation pour effectuer les tâches. Discutez et questionnez les supérieurs et les chefs d’équipe à vos risques et périls. Vous devez adopter la posture défensive. L’attaque est imminente.
Les employés travaillant sous un patron toxique le font à leurs propres risques. En dehors de la boîte, un comportement douteux, humiliant et ignoble est le cours légal. Sois prêt à souffrir. Soyez prêt à souffrir émotionnellement, intellectuellement et spirituellement. Mais attendez-vous à ce qu’un patron entre dans votre bureau avec un masque d’empowerment et de collaboration contre toute attente. Vous pouvez avoir mal à la tête en jouant et en rejouant sans cesse des scénarios destructeurs dans votre esprit. Vous souhaitez avoir une vidéo sur smartphone de ce qu’il a dit et comment il l’a dit. Vous pouvez vous sentir submergé par des vagues de stress et de malheur. N’y a-t-il aucun recours? Vous visitez les ressources humaines et ils semblent être câblés au patron toxique. Est-ce que je perds la raison et que je fabrique des conspirations de chaînes et de réseaux toxiques au sein de l’entreprise? Peut-être que vous souffrez de stress et que votre jugement est en train de glisser. Peut être pas.
Il se pourrait que les mots destructifs et dysfonctionnels, l’expression faciale et le langage corporel de votre patron correspondent exactement à ce que vous semblez être. C’est rugueux, bourru, condescendant et rabaissant. Puisqu’il est toxique, son comportement brut fournit un modèle à l’ensemble de l’organisation – à tous les clones qui pratiquent «le singe voit, le singe fait». Un comportement grossier émanant du patron psychopathe se répand et se métastase dans les organisations, agences et entreprises. Les insultes, l’inquiétude, l’intimidation, le sexisme, le racisme et 50 nuances de comportement de patron dégradant deviennent tous viraux. La société est empoisonnée par la puanteur et la pathologie d’un psychopathe bien habillé. En conséquence, vous commencez à le ressentir physiquement. Vous travaillez dans une entreprise malsaine. Vous êtes émotionnellement malade et infecté. Où prenez-vous un tel mal? Qui va écouter? Existe-t-il un chef ou un responsable des ressources humaines disponible et portant un «masque d’écoute»?
Vous avez certainement tenté à plusieurs reprises de parler à votre patron des mauvais traitements que lui et son homme de main subissent. Mais il agit psycho-sensible. Il porte un masque de chiot. Il est confus, attentionné, confus et vous recommande avec incrédulité d’envisager une visite chez le psychologue de la société. Il est soudain un humaniste progressiste. Mais il ne fait aucune tentative pour démêler les communications toxiques qu’il a perpétrées ou pour s’excuser. Bien qu’il soit verbalement poli et qu’il ait l’apparence de raison, vous détectez un air dégoûté sous la surface. L’inflexion de sa voix crie qu’il est agacé, agité et qu’il a affaire à un subordonné de QI inférieur et inférieur. Imaginez-vous un traitement médiocre de la part de ce psychopathe odieux d’un patron ou décrivez-vous avec précision une brute désagréable agissant en tant que votre supérieur moral et intellectuel? Clairement, il ne souffre pas des conséquences de son comportement. Dans sa manière toxique de ressentir et de synthétiser, il est ultra-moral, fou en éthique et les démons de la culpabilité ne planent pas sur lui. Il n’a pas de conscience mais il a jadis googlé le terme.
Chaque visite chez votre patron et chaque visite de suivi aux RH ne font qu’intensifier les sentiments de désespoir et d’impuissance. En quelque sorte, le véritable coupable est ce démon exécutif brutal. Pourtant, il est responsable et très crédible parmi la mer de costumes vides. Il est au-dessus de tout reproche parmi les membres du conseil d’administration et il est la voix qui compte dans une culture d’entreprise à l’envers, injuste et malsaine. De plus, ce PDG prétend porter le masque de la raison. Mais il y a une grâce salvatrice. Vous peignez la vigne de l’entreprise et découvrez que vous n’êtes pas seul. À peine. D’autres employés méprisent ce gars. Il est arrogant. Il baisse les yeux sur les employés de niveau intermédiaire et débutant. Il y a une rumeur autour de la surface de la société selon laquelle le dirigeant est «profondément toxique» et c’est le psychopathe au pouvoir qui a développé une société névrosée et malade. La névrose est le cours légal. Le comportement normal est suspect et diabolisé.
Comment réagissez-vous à un patron toxique qui est un psychopathe? Comment pouvez-vous confronter, contester et interroger ce présumé méchant et toxique patron si les RH semblent perplexes, abasourdies et même complices? Que dites-vous à un patron qui porte un masque d’innocence? Quels sont tes choix?
Votre premier choix est de déposer les griefs avec les mêmes ressources humaines que celles dont vous vous méfiez si profondément. Cependant, plusieurs collègues avisés vous ont murmuré que cette route des ressources humaines conduisait au suicide professionnel. Serez-vous sur la liste noire? Rejeté pour des raisons qui n’ont pas encore été inventées? Est-ce une pure paranoïa? La plupart des employés décident de ne pas franchir le pas et de mettre à l’épreuve des RH malhonnêtes. Vous n’avez pas été enthousiasmé par votre exposition aux ressources humaines à ce jour, alors examinons d’autres options. Devriez-vous envisager de suivre des cours de gestion du stress? Vous vous inscrivez à des cours de yoga en entreprise et à des retraites de week-end? Pourquoi ne pas conspirer et attendre la disparition de ce leader toxique destructeur et dysfonctionnel, récompensé par une académie? Quelqu’un peut-il dépouiller ce patron de ses masques de PC ultra-cool et froid? Non, cela pourrait ne pas fonctionner. La rumeur veut qu’il ressemble à un riche monsieur avec un placard plein de chapeaux, de foulards, de cravates et de chaussures. Il est un groupe constitué d’un psychopathe avec une armoire remplie de masques toxiques. Il a autant de masques qu’un basketteur professionnel a des baskets. Vous exposez les boss toxiques n ° 3 et n ° 7 et les boss toxiques n ° 22 et n ° 31 levez la tête. Il a un masque pour chaque comportement laid et tirade.
Que reste-t-il? Tu peux partir. Se désengager. Démissionner. Jeter l’éponge. Mais qui gagne et qui perd?
Peut-être pouvez-vous jouer à la carte d’absentéisme. Vous devenez de plus en plus rare, développez des maladies, des blessures et supprimez de manière stratégique le plus de temps possible sur votre lieu de travail. J’ai également vu plus de quelques employés de QI courageux, audacieux, fatigué et extrêmement élevé, qui avaient pour stratégie de saboter leur patron de toutes les manières possibles. Vous pouvez saboter ce tyran via une faible productivité. Vous pouvez superviser les équipes de brainstorming qui échouent et assumer des rôles de leadership pour les équipes d’innovation et de R & D qui déraillent délibérément. Et vous avez une collègue agitée qui a déjà utilisé son sabotage pour adopter un comportement agressif, tel que le vol de biens de l’entreprise, de données et de logiciels irremplaçables. En outre, elle a récemment réalisé des progrès considérables en matière de publication clandestine sur les médias sociaux. Vous pouvez servir de collègue et partenaire dans le crime? Ou est-ce pas votre style? Votre patron va-t-il sortir de l’obscurité avec un masque de déception et de désapprobation paternelles?
Tout a commencé avec un chef maniaque du contrôle qui, de jour en jour, semblait correspondre de plus en plus à la définition de non seulement un patron toxique, mais également un psychopathe à part entière. Aucun moyen interne de communiquer le mécontentement n’était disponible sur le lieu de travail. Deux griefs très articulés semblent avoir échoué dans le cyberespace et se perdre dans un vortex de ressources humaines. N’y a-t-il pas de résolution de conflit possible? L’agitation a été intolérable. Que faire?
POST SCRIPT
Après 18 mois de démissions, de sabotages et d’attaques contre la marque via les médias sociaux, la société a finalement reconnu par une déclaration officielle qu’il “existe des rumeurs parmi les employés selon lesquelles quelques problèmes liés au lieu de travail doivent être résolus”. identifié comme un instrument et «irremplaçable», car il est le principal moteur de la source de revenus de ce Fortune 500. Le coupable est entièrement protégé, porte le masque de la dignité du chef de la direction et ce qui suit est une tentative naïve de réflexion personnelle dialogue de non-sens collaboratif existentiel. Aucune question de fond autorisée. Le psychopathe est assis sur son trône, porte les masques de psychopathie et les plébéiens courent comme s’ils avaient un sens. Que faire?
En tant que chefs, employés, professionnels de carrière et psychologues, nous avons besoin de lutter contre ce fléau perpétuel des chefs toxiques et des pratiques organisationnelles dysfonctionnelles. En tant que psychologue, consultant et coach, je pose des questions qui ne sont pas toujours les bienvenues. Est-ce que nous défendons un chef psychopathe et un statu quo toxique ou prenons-nous le risque de nous exprimer? En tant que membre organisationnel, nous sommes sur un terrain mouvant et dangereux. En tant que coach exécutif et consultant en management recruté de l’extérieur, j’ai parfois le luxe d’être un agitateur et un ennemi perçu des élites qui m’engagent. Le psychopathe est-il un danger pour soi-même ou pour les autres sur le lieu de travail? Les ressources humaines et les pouvoirs en mesure d’évaluer sérieusement le comportement et de poser un diagnostic de bonne foi? Des «évaluations» bien intentionnées et légères peuvent laisser le tyran, le fou ou le tueur potentiel en liberté dans votre entreprise. Tôt ou tard, un incident peut ne pas être réparé ou réversible. Il peut y avoir de la malice, du mal et de la mort cachés sous les masques.
Comment la société contrôle-t-elle les dommages et traite-t-elle les griefs contre un dirigeant extrêmement toxique et pourtant productif sur le plan financier? Quelles sont les options pour transformer un patron aussi toxique? En outre, comment protéger la marque de l’entreprise contre toute nouvelle agression sur les médias sociaux? Existe-t-il des moyens d’exposer les masques sournois portés par le psychopathe – le plus extrême des patrons toxiques? Les patrons toxiques peuvent-ils être démasqués? Ou bien certaines organisations sont-elles engagées à protéger leurs contrevenants très imparfaits et à jurer que le masque diabolique est le visage amical d’un patron émotionnellement intelligent? Achetez dans les masques du patron toxique à vos risques et périls. Les psychopathes sapent, dévorent et détruisent tout en maintenant un comportement impeccable de froid et de penchant. Ils frappent fort et sourient jolie. Il faut se méfier. Ne soyez pas démonisé par un démon. Le boss toxique joue au hardball. Votre réputation, votre carrière et l’avenir de l’entreprise et de la marque sont en jeu.
