Sujets polarisants: 13 astuces pour des discussions difficiles

Les polarités ne sont pas des «problèmes à résoudre», mais des circonstances à gérer.

La disparité et la différence étaient autrefois des sujets sur lesquels beaucoup ont été soulevés ou ne sont que vaguement mentionnés afin de ne pas offenser les autres. De manière tragique, les mœurs fondamentales liées à la gentillesse et à la considération des sentiments des autres ont été piétinées par des individus aux deux extrêmes de la fracture politique et économique. Les diatribes vitrioliques sont rendues publiques, télévisées, immortalisées, mémorisées et fusionnées dans les coups de gueule vocaux de chaque côté cherchant à faire tomber l’autre.

Il y a eu trop de cas de violence insensée au cours des deux dernières semaines qui illustrent en partie les différences de croyance et de peur qui peuvent entraver la collaboration et la communication. Beaucoup d’entre nous se sentent incapables de travailler entre les polarités qui se sont manifestées et consolidées ici aux États-Unis. Ce qui est amusant avec les polarités, c’est qu’il ne s’agit pas de «problèmes» à résoudre, mais bien de situations qu’il faut gérer.

Le test décisif pour savoir si vous êtes confronté à un problème ou à une polarité se trouve dans la réponse à la question «Cette situation a-t-elle une solution?» Si c’est le cas, c’est un «problème», sinon, c’est une «polarité». Les «polarités» peuvent être des divisions frustrantes, car elles sont fondamentalement une paire de valeurs interdépendantes et mutuellement essentielles qui doivent être prises en compte lors de la prise de décisions. Si diverses idées n’étaient qu’un «problème» à résoudre, les choses seraient beaucoup plus simples à bien des égards. Malheureusement, les points de vue opposés sont souvent des polarités qui nécessitent un traitement beaucoup plus mature et responsable.

Les polarités peuplent nos vies – mais pas aussi intensément que les polarités politiques apparaissent

Nous sommes presque tous confrontés à des polarités dans notre vie et souvent au quotidien. Voici des exemples de polarités auxquelles vous pouvez faire face et qui équilibrent en quelque sorte votre propre vie:

  • La maison contre le travail
  • Optimisme contre réalité
  • Priorité entre soi et relation amoureuse
  • Activités versus repos
  • Attention versus courage
  • Global versus local
  • Stabilité versus changement

Lorsque vous vous adressez à des personnes qui ont des valeurs différentes, des convictions politiques différentes ou des idées divergentes sur des questions majeures de justice sociale ou simplement des sports et des taxes, vous ne pouvez pas simplement “présumer” que votre opinion est juste et que leurs vues sont fausses. Vous devez accepter le fait que parfois vous devrez «accepter de ne pas être d’accord». C’est l’une des principales leçons que vous devez emporter avec vous lorsque vous vous déplacez dans un monde grouillant de personnes diverses qui débordent d’idées divergentes. – parfois légèrement et parfois de manière significative – de la vôtre.

Il faut de la maturité pour garder dans la tête deux idées divergentes et trouver un moyen de composer avec la connaissance selon laquelle des croyances parfois «bonnes et mauvaises» n’existent tout simplement pas. Pouvoir accepter qu’il existe de multiples perspectives, chacune également valable, peut être beaucoup plus difficile et demander beaucoup plus de maturité que de simplement «choisir un camp» et défendre votre décision.

L’empathie est essentielle

L’ empathie est le seul moyen de gérer avec succès une polarité. En fait, l’ empathie est la clé pour comprendre ce que ressent une autre personne, quelle que soit sa différence. L’empathie ne consiste pas nécessairement à changer votre propre point de vue; il s’agit de vouloir entrer dans la perspective d’un autre et de voir le monde du point de vue de cette personne. Vous devez voir la forme et la taille de la polarité «comme si» vous étiez à la place de cette personne.

Lorsque vous commencez à voir le monde à travers les yeux des autres, vous commencez à comprendre comment gérer les polarités qui entravent parfois une communication productive – surtout quand aucune des deux parties ne veut admettre que l’autre partie pourrait avoir un sens. Voici quelques conseils pour vous aider à mieux gérer les polarités et les discussions difficiles que vous pourriez avoir à l’avenir…

Comment manifester de l’attention aux autres dans vos discussions difficiles

  1. Respectez le fait que chacun a ses propres croyances, alors vous devez parfois accepter d’accepter de ne pas être d’accord.
  2. Étirez-vous pour voir le monde d’un autre point de vue. L’empathie nous guide pour aider , pas blesser les autres.
  3. Ne pas insulter les croyances des autres. Infliger des dommages ne changera pas les esprits et pourrait finir par vous mener dans des espaces dangereux, à la fois littéralement et métaphoriquement.
  4. Recherchez le terrain d’entente et résolvez les problèmes plus importants qui se posent. Il existe généralement un ou deux problèmes fondamentaux importants sur lesquels un accord peut être trouvé. Recherchez les endroits où vous pouvez rejoindre, et non pas confronter, ceux qui se trouvent de l’autre côté de la question polarisante.
  5. Remplacez l’hostilité par la curiosité. Apprenez ce qui vous fait peur.
  6. Ne recourez pas aux comportements d’intimidation ou d’appels de noms qui semblent être extrêmement populaires dans les médias aujourd’hui.
  7. Utilisez les faits relatifs aux problèmes pour toucher les émotions des autres – ne vous contentez pas de prendre des idées ou des conceptions malveillantes.

Comment accélérer son propre développement en tant que leader

  1. Soyez ouvert et prêt à admettre ce que vous ne savez pas. N’oubliez pas que le but de l’éducation est d’élargir vos connaissances – de ne pas confirmer ce que vous avez déjà appris.
  2. Soyez sceptique quant à vos propres croyances. Si vous voulez connaître une croissance, vous devez sortir de votre zone de confort.
  3. Ne “sur-personnalisez” pas un problème, même s’il semble que ce soit un problème moral ou éthique qui devrait être “clair” pour les autres. Rappelez-vous de vous concentrer sur le problème et non sur le message que vous pourriez y attacher.

Comment écouter «l’autre côté» de manière réfléchie

  1. Apprenez à écouter activement le côté de l’autre personne – cherchez à comprendre sa position et les raisons pour lesquelles elle l’a prise. Aidez à développer vos propres compétences d’empathie en apprenant ce qui touche les autres.
  2. Vérifiez auprès de la personne pour vous assurer que vous comprenez bien ce qu’elle dit. En disant quelque chose comme: «Alors, ce que je vous entends dire, c’est…» peut être vraiment utile. Cela montre non seulement que vous êtes prêt à apprendre, mais cela vous permet également de vérifier votre propre interprétation du message d’un autre par rapport à ce qu’ils essaient de transmettre.
  3. Faites preuve d’empathie envers les autres – mettez-vous à leur place pour mieux comprendre leurs sentiments. Tant que vous ne comprendrez pas d’où viennent les autres, vous aurez du mal à les aider à voir un autre point de vue.

Trouver un équilibre entre les polarités, c’est comme marcher sur la corde raide. Vous devez vous mettre au défi de rester conscient de votre position – entre chaque camp adverse et dans votre propre espace d’identité personnelle. Mettez-vous au défi d’accepter le fait qu’il y a des moments où deux opposés polaires peuvent être à la fois «faux» à certains égards, tout en étant «bons» à d’autres.