Inondation du moteur de votre cerveau: Comment vous pouvez avoir trop d'une bonne chose

Cela t'es déjà arrivé? Vous travaillez sur un mémo, un article, un article ou un projet, et vous ne trouvez pas d'informations sur le sujet?

Ou est-il plus probable que la quantité d'informations qui vous parvient facilement via Internet soit trop lourde à gérer?

Si vous êtes dans le dernier groupe, votre expérience est assez typique. Selon un récent sondage international de LexisNexis, les travailleurs du monde entier sont de plus en plus dépassés par la quantité d'informations qu'ils doivent gérer, et la surcharge d'information est largement perçue comme une menace croissante pour la productivité au travail. (1)

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Nous pouvons tous sentir intuitivement quand nous sommes submergés, mais juste pourquoi est-ce le cas? Quel est le problème avec nous? Nos cerveaux ont des milliards et des milliards de neurones, alors pourquoi ne pouvons-nous pas gérer 25 approches différentes de notre problème et facilement et facilement couper au cœur du problème?

Voici quelques facteurs:

1. Nos cerveaux n'aiment pas trop d'informations. La recherche montre que même si les gens aiment avoir des choix lorsqu'ils prennent une décision, s'ils ont trop de choix, ils se sentent moins satisfaits de leur décision finale et sont moins satisfaits du processus décisionnel lui-même. (2) Une étude auprès des consommateurs a montré cela de façon spectaculaire. Lorsque les clients des supermarchés ont reçu des échantillons de 6 différents types de confitures, 30% d'entre eux ont acheté un pot de confiture. Mais quand ils ont été offerts 24 choix différents, seulement 3% ont fini par acheter un pot. (3)

2. Notre mémoire de travail est limitée. Même si nous pouvons stocker des quantités pratiquement illimitées dans notre mémoire à long terme, nous ne pouvons garder qu'une petite quantité d'informations à un moment donné. C'est pourquoi nous devons saisir un nouveau numéro de téléphone immédiatement, ou l'enregistrer, ou l'écrire. Sinon, il sera parti en quelques secondes. Nous ne pouvons pas jongler avec des douzaines d'idées en même temps.

3. Nous apprenons mieux avec la pratique espacée qu'avec la pratique massée. Nous faisons mieux si nous apprenons quelque chose en morceaux avec des pauses entre les deux que si nous travaillons sans interruption pendant des heures. (4) Nos cerveaux ont besoin de temps pour consolider les informations qui arrivent avant que nous puissions les utiliser efficacement.

Avoir trop d'informations, c'est comme inonder le moteur de votre cerveau. Vous ne pouvez pas démarrer votre voiture sans essence, mais votre moteur a besoin du bon ratio d'essence à l'air ou les bougies ne s'allument pas.

Alors, que pouvons-nous faire? Nous n'allons certainement pas abandonner nos connexions numériques à l'information dont nous avons besoin. Comment pouvons-nous bénéficier de la générosité qu'offre Internet sans s'y noyer?

Voici quelques suggestions:

1. Commencez par le résultat que vous voulez et travaillez en arrière.

Supposons que vous ayez à choisir entre 50 candidats, 50 fournisseurs ou 50 widgets. Déterminez d'abord quelles caractéristiques sont les plus importantes et évaluez d'abord les options sur ces critères. Laissez les perdants de côté.

2. Prenez une décision sur le type d'information le plus important.

Tout le monde aura une opinion sur votre sujet. Tout le monde n'aura pas de connaissances directes, de crédibilité ou d'expertise en recherche. Évaluer vos sources à l'avance plutôt que de patauger à travers trop d'intrants moins crédibles.

3. Organisez l'information selon les critères pertinents.

Vous rappelez-vous quand nous écrivions des documents en mettant des informations sur des cartes et en les triant? Nous pouvons le faire électroniquement en sauvegardant des éléments dans des dossiers. Gardez une trace de ce qui se trouve dans différents dossiers en gardant une liste organisée et centralisée.

4. Sauvegardez vos méandres pour plus tard.

Ne vous laissez pas distraire par des informations intéressantes qui ne sont pas pertinentes. Marquer ce lien attrayant et y revenir au cours d'une pause bien programmée.

5) Lorsque vous ne pouvez pas voir la forêt pour les arbres, ne plantez pas plus d'arbres.

Reculez un peu et prenez une meilleure perspective – prenez une pause, allez vous promener ou parlez-en à un collègue.

(1) LexisNexis (2010, 20 octobre). Une nouvelle enquête révèle l'ampleur, l'impact de la surcharge d'information sur les travailleurs; De Boston à Pékin, les professionnels se sentent débordés, démoralisés. http://www.lexisnexis.com/media/press-release.aspx?id=128751276114739
(2) Reutskaja, E., & Hogarth, RM (2009). Satisfaction dans le choix en fonction du nombre d'alternatives: Quand «les biens se rassasient». Psychology & Marketing, 26, 197-203.
(3) Iyengar, S., & Lepper, MR (2000). Quand le choix est démotivant: peut-on désirer trop d'une bonne chose? Journal de la personnalité et de la psychologie sociale, 79, 995-1006.
(4) Cepeda, NJ, Pashler, H., Vul, E., Wixted, JT, et Rohrer, D. (2006). La pratique distribuée dans les tâches de rappel verbales: Une revue et une synthèse quantitative. Psychological Bulletin, 132, 354-380.