Jamais vu quelqu'un avec un air renfrogné sur leur visage, pensé à vous-même "Wow, quel abruti, je me demande ce que j'ai fait pour les rendre fous?" Seulement de leur parler et de découvrir qu'ils ne sont pas de mauvaise humeur du tout? Nous nous racontons des histoires sur des personnes que nous rencontrons, même brièvement, et nous formons des jugements à leur sujet tous les jours.
Les jugements que nous faisons sur les autres peuvent changer notre langage corporel quand nous sommes autour d'eux sans notre connaissance consciente. Par exemple, comment vous asseyeriez-vous si vous saviez que vous parliez à un meurtrier reconnu coupable, comme Scott Peterson? Vous seriez probablement assez nerveux, dédaigneux et même en colère, et votre langage corporel refléterait cet état d'esprit. Si vous étiez nerveux, vous fermeriez probablement votre langage corporel, devenant ainsi une plus petite cible. Vos mains seraient sur vos genoux ou sur votre gorge, vos genoux seraient ensemble, votre posture serait affaissée. Si vous étiez en colère votre visage dirait le conte. Vos sourcils s'abaissaient et se plissaient, vos lèvres étaient serrées et vos paupières inférieures et supérieures étaient tirées vers le haut.
Maintenant, imaginez que vous êtes assis avec quelqu'un que vous admirez ou respectez, comme Lance Armstrong. Vous ouvririez probablement, souriez, posez vos mains sur la table et inclinez votre nombril vers lui. En parlant, vous feriez probablement signe avec vos paumes vers le haut, dites son nom, et posez des questions ouvertes: "Lance, comment était-ce de gagner tous ces Tours de France?"
Parce que nous sommes enclins à porter des jugements sur les gens et parce que notre langage corporel reflète nos opinions des autres, il est important d'être conscient de nos préjugés et de notre langage corporel en tout temps. Ceci est particulièrement vrai dans une situation de vente. Si vous vous lancez dans un argumentaire lorsque vous vous êtes déjà exprimé sur une vente en décidant que le client potentiel est trop borné, trop timide ou trop en colère, votre langage corporel va le crier. Soyez conscient de vos idées préconçues négatives et ajustez consciemment votre langage corporel pour que tous ceux qui vous parlent se sentent comme Lance Armstrong et non Scott Peterson. N'oubliez pas de commencer chaque jour avec une attitude de gratitude. Cataloguer tout ce dont vous êtes reconnaissant est une excellente façon de commencer la journée sur une note positive. Avant que vous le sachiez, vous aurez bientôt beaucoup plus à ajouter à la liste!
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