Apprendre à travailler avec des gens difficiles a été l'objet d'une conférence à laquelle assistait récemment un bon ami à moi. Au début, je ne savais pas ce qui m'avait paru bizarre d'assigner un «coach de vie» aux administrateurs pour les guider dans le développement de cette compétence particulière. Et puis la racine de mon malaise s'est déroulée. Que signifie "difficile"? Que diriez-vous de regarder à l'intérieur pour trouver ce qui pourrait rendre quelqu'un problématique, parfois, en tant que collègue? Et est-il possible, vraiment, d'éviter les difficultés interpersonnelles?
Mes pensées se tournèrent à nouveau vers ces mots simples du Dalaï Lama: «La paix intérieure est la clé: si vous avez la paix intérieure, les problèmes extérieurs n'affectent pas votre profond sentiment de paix et de tranquillité. Dans cet état d'esprit, vous pouvez gérer des situations avec calme et raison … "( Une politique de bonté ). Ah. Si je développe une vie intérieure paisible, je peux gérer les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent. Et se lèvent ils le feront! Plutôt que de me concentrer sur le comportement d'un autre, je vais travailler sur mes propres faiblesses et cultiver mes forces. Qu'en est-il de cette focalisation en tant que sujet de conférence?
Mon ami et moi avons discuté de ce que presque tout le monde veut dans le lieu de travail. Nous avons convenu que les gens aiment être entendus. Si vous avez été étiqueté «difficile», il sera facile pour les autres de ne pas tenir compte de ce que vous dites dès le départ. Posez des questions: Pourquoi pensez-vous cela? Y a-t-il quelque chose dans votre esprit? Comment peut-on travailler ensemble? Nous avons convenu que les gens ont besoin de savoir que, à bien des égards, leur travail est apprécié et qu'ils veulent le savoir. Pourquoi seraient-ils encore employés si leur travail n'avait pas de qualités rédemptrices ?! Et, pour ses collègues ainsi que pour le mien (et pour mes étudiants), les gens aiment le coussin d'une atmosphère indulgente. Là où l'attente du blâme et la critique sévère règnent, le dos monte et la colère monte. Placez la barre haute pour l'excellence et le dévouement; faire une légère réserve pour les demandes de temps à l'extérieur du bureau. Personne n'est épargné par l'inquiétude ou le chagrin. Chacun peut faire l'effort d'être un bon auditeur, d'exprimer son appréciation et de donner le bénéfice du doute. Et, pour développer l'instinct de regarder en premier …
Juste une vue superficielle de l'impasse à Washington dans les négociations sur le budget national met en évidence le fait que les gens peuvent prouver au-delà d'un terrain difficile et commun difficile à trouver. En effet, les maux de tête du narcissisme, de la manipulation et de la grossièreté persistent. Que pourrait suggérer le moine tibétain en tant que coach de vie? "La compassion … est basée sur le fait que l'autre, tout comme soi-même, veut du bonheur et ne veut pas de souffrance …. Cette compassion est basée sur la raison, pas un sentiment émotionnel. En conséquence, peu importe l'attitude de l'autre, qu'elle soit négative ou positive. Ce qui compte, c'est que c'est un être humain … "
Et si chacun d'entre nous réfléchissait à la façon dont les autres aimeraient travailler avec moi ? Et si nous regardions d'abord dans nos miroirs individuels pour des projets de rénovation? L'harmonie pourrait-elle grandir sur le lieu de travail? Mes étudiants veulent sûrement que je me questionne sur ce que je ressentirais en tant qu'étudiant dans ma classe. Nous devons «cultiver … plus de souci pour les autres, une réalisation plus claire de notre identité en tant qu'êtres humains». Ensuite, si le Dalaï Lama a raison, la difficulté s'estompe rapidement.