L’écart entre les sexes en matière de communication non verbale

Quel est le dilemme masculin?

Source: achat 123RF

Quel est le dilemme masculin? Bien que les hommes sachent comment se présenter de manière autoritaire, ils sont confrontés à des situations interpersonnelles en face à face. Ici, ils ne sont certainement pas gagnants. “Ils ne comprennent tout simplement pas”, est une expression que les femmes utilisent lorsqu’elles font référence à l’incapacité des hommes à saisir des indices interpersonnels importants (en particulier non verbaux). Je l’entends constamment dans mon travail; c’est le mantra quotidien des femmes. Voici comment Ben, un participant masculin, a transmis le problème:

«Ma femme est rentrée toute la journée samedi et m’a posé cette question chargée:« Est-ce que tu vois quelque chose de différent sur moi, ma chérie? Je suis immédiatement entré dans une sueur froide! Je l’ai examinée de la tête aux pieds. Qu’est-ce que c’était? Une nouvelle robe? Est-ce qu’elle a coloré ses cheveux? De nouveaux bijoux? J’ai regardé ses chaussures, mais je me souvenais d’elles la semaine dernière. ”

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Pour se protéger, Ben répondit par un compliment de couverture: “Tu es superbe, chérie.” Mais Sarah commença à le presser. “Qu’est-ce qui a l’air différent?” Insista-t-elle. Il ne l’a tout simplement pas vu, et quand il ne pouvait pas lui dire, elle est devenue dégonflée et irritée. Sarah avait fait un relooking au comptoir Lancome de Bloomingdale, mais Ben était incapable de discerner son nouveau look. Il est peu surprenant que lorsque les femmes se rassemblent entre elles, elles se plaignent: «Les hommes ne comprennent tout simplement pas». De telles déclarations impliquent que les sexes sont l’antithèse les uns des autres.

L’inattention sociale masculine est confirmée dans la recherche. Le psychologue de Harvard, Robert Rosenthal, a déclaré que le fait de prêter attention n’était pas la force des hommes. Ses investigations ont montré que la plupart des hommes sont inférieurs aux femmes à la fois en lecture (décodage) et en envoi (encodage) de signaux non verbaux. Ceci, bien sûr, n’est pas une surprise pour beaucoup de femmes. En effet, une participante à un séminaire a déclaré: «Les hommes sont confrontés à des difficultés émotionnelles», alors qu’elle tentait de surmonter sa frustration face aux hommes dans sa vie. Et, comme nous l’avons vu, les femmes interrogées ont qualifié les hommes d’incapables «d’écouter ou de lire entre les lignes», facilement distraits et carrément insensibles.

Pourquoi les hommes interprètent-ils (ou omettent-ils complètement) les comportements non verbaux davantage que les femmes? Peut-être leur compétence découle-t-elle du fait que leur attention n’est pas dirigée de manière préférentielle vers un canal quelconque, mais qu’elle se propage de manière diffuse. Ils peuvent effectuer une analyse globale de la situation, mais ne pas se concentrer sur une seule chose, en particulier sur le visage. Ils ne reconnaissent peut-être pas que quelque chose doit être gagné ou perdu en participant davantage à certains indices qu’aux autres, et ils n’ont aucun besoin ou motif particulier de lire des indices. Ces derniers sont les véritables voies d’accès aux états internes des personnes – ils se détournent malgré nos tentatives de les cacher.

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Les hommes font attention différemment. C’est comme s’ils étaient distraits par des indices étrangers. Ils ne savent pas comment les comprendre ni les intégrer pour ne pas bien les servir. Les hommes peuvent se retrouver dans une situation de désavantage relatif uniquement parce que les femmes sont activement impliquées dans des signaux de fuite et autres micro-comportements. Les femmes se concentrent sur le visage. Ils prennent tout le message en contexte. Parce qu’ils peuvent faire preuve d’empathie, ils amènent les gens à s’ouvrir davantage. En bref, les femmes s’éloignent d’une interaction avec plus d’informations. L’information, c’est le pouvoir, et c’est un domaine où les femmes ont le pouvoir et les hommes pas.

Les hommes ont un double problème. Non seulement ils ont plus de difficulté à décoder les messages qu’ils reçoivent des femmes, mais en raison de leur utilisation du masquage, ils ont également un comportement plus audacieux et sont moins aptes à envoyer ce qu’ils ressentent.

Alors que les femmes ont du mal à répondre aux besoins interpersonnels, les hommes ne mettent pas autant l’accent sur les compétences requises pour le faire. Beaucoup n’admirent pas l’efficacité interpersonnelle autant qu’ils convoitent le pouvoir et le contrôle. Par exemple, ils peuvent ne pas avoir besoin de lire des indices non verbaux ou de lubrifier des relations. Ils peuvent même dire: «Laissez les filles gérer cela», en faisant référence aux activités de maintenance sociale. Les femmes gardent les calendriers sociaux (certains hommes, même en plaisantant, qualifient leurs épouses de «directeurs sociaux») et sont chargées d’organiser toutes les fêtes, l’achat de cadeaux, les baby showers, les cartes de vœux, les décès, les naissances etc. Les compétences féminines dans le domaine des relations interpersonnelles ne sont toujours “pas respectées” chez certains hommes.

Bien que les hommes soient les champions de la crédibilité et du pouvoir non verbaux, ils sont de mauvais lecteurs et émettent des indices non verbaux. Les hommes sont pris au sérieux – leurs non-rebelles l’exigent; Les femmes, bien que supérieures dans le domaine non verbal, se plaignent de ne pas être prises au sérieux. C’est ce que j’appelle le manque de crédibilité!