Pensez au pire boss que vous ayez jamais eu. Ou le meilleur. Ou ceux qui sont tombés quelque part entre OK et sans but. Et en passant de leurs bulletins de notes aux vôtres, à quel point trouviez-vous des façons productives de travailler avec ces chefs ou, du moins, de les adapter?
Il y a quelques années, je me suis intéressé à savoir si les dirigeants d'entreprise avec lesquels j'avais travaillé représentaient des comportements particuliers. Alors j'ai empilé les dossiers de 300 cas de coaching exécutif sur une table de conférence et passé quelques mois à passer en revue leurs histoires de vie, les résultats de divers tests psychologiques et les données que j'avais recueillies auprès de personnes qui travaillaient pour ou avec eux.
J'ai identifié trois types de comportement et j'ai nommé ces types de leaders: Remarquable, Périlleux et Toxique. Quelques années plus tard, on a montré que ces types étaient empiriquement distincts sur deux mesures psychologiques bien établies. De plus, je les ai conceptualisés sur un continuum de leadership – parce que, d'après mon expérience, les dirigeants d'entreprise ne sont pas enfermés dans un type de leader particulier. Au contraire, leur comportement varie en fonction de la confluence du travail et des facteurs personnels.
Alors j'ai pensé, et alors? C'est à ce moment-là que ça a commencé à devenir intéressant – en ce sens que je me suis rendu compte que les perceptions psychologiques sur le comportement des patrons pouvaient être utiles aux personnes qui leur rendaient compte. Plus précisément, cette information pourrait les aider à reconnaître le type de patron qu'ils avaient et comment leur patron pourrait évoluer dans le continuum remarquable, périlleux et toxique. Et plus important encore, cette reconnaissance du type de leader pourrait informer les employés sur la façon dont les employés pourraient mieux se rapprocher – et oui, gérer – leurs patrons plus efficacement.
En d'autres termes, armé d'idées psychologiques sur les raisons pour lesquelles les patrons se comportaient comme ils le faisaient, la dynamique de pouvoir hiérarchique entre le patron et le subalterne pourrait devenir plus ouverte, plus réelle, plus satisfaisante mutuellement – et peut-être même plus productive.
Ceux avec des patrons remarquables pourraient monter en flèche. Ceux avec des patrons périlleux pourraient cesser de personnaliser la critique implacable et l'insatisfaction de leurs patrons. Ceux avec des patrons toxiques pourraient acquérir des stratégies d'adaptation et / ou trouver un moyen de sortir de leurs relations hiérarchiques misérables.
ÉVALUATION DES TYPES DE BOSS
Voici quelques critères que vous pouvez utiliser pour évaluer le type de votre patron:
LEADERSHIP TOTAL DU CERVEAU (TBL)
Est-ce que mon patron prend des décisions qui sont basées à la fois sur des faits et des données objectifs du cerveau gauche, ainsi que sur des sentiments subjectifs du cerveau droit et sur la conscience des personnes?
Est-ce que mon patron préfère la prise de décision en équipe plutôt que d'imposer ce qu'il a décidé par lui-même?
INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
Est-ce que mon patron est conscient de ses sentiments et utilise-t-il cette prise de conscience émotionnelle pour s'assurer de ce qui se passe réellement pour les personnes qui relèvent de lui / elle?
Est-ce que mon patron peut contrôler ses émotions – en particulier les émotions négatives comme la colère, la frustration et la déception – d'une manière qui ne démoralise pas l'équipe?
NARCISSISME PRODUCTIF
Est-ce que mon patron est confiant dans ses capacités et l'utilise-t-il pour m'aider à développer et à accélérer les résultats?
Le comportement de mon patron est-il principalement au service de l'organisation par rapport à la satisfaction de ses propres besoins?
NOTE: Les patrons remarquables obtiendront une réponse «oui» en réponse à toutes les questions ci-dessus. Le boss Perilous recevra des critiques "mixtes". Et les patrons toxiques recevront une réponse négative sur la plupart de ces questions, sinon toutes. Pour une évaluation plus complète du type de boss, voir mon Exercice sur le type de leadership dans DERRIÈRE LA PORTE EXÉCUTIVE.
GESTION DES TYPES DE BOSS
Si vous avez la chance de travailler pour un boss Remarquable , voici quelques indices pour tirer le meilleur parti de cette relation:
Construire une relation de réciprocité avec le patron – remplacer la question de «Qu'est-ce qu'il y a pour moi?» Par «Qu'y a-t-il pour nous?» Cela vous permettra d'ajouter à la pensée stratégique du patron, de trouver des moyens d'assurer l'alignement stratégique dans toute l'organisation. trouver des moyens d'accélérer les résultats, et assurer une équipe de direction qui est peuplée de joueurs «A».
Être un conteur de vérité – dire ce que vous voyez surtout en termes d'efficacité de communication de votre patron (1) dans les petits et grands groupes, (2) la cohérence (votre aide s'assure que sa bouche et ses pieds correspondent), et (3) courage de prendre les décisions difficiles.
Si vous êtes frustré par la réalité quotidienne de travailler pour un boss périlleux , voici quelques indices pour atténuer cette situation:
Efforcez-vous de réduire leurs déceptions chroniques (rien-jamais-assez-bien-assez- ( 1) reconnaître ouvertement leurs talents, (2) souligner leurs réalisations, et (3) transmettre des commentaires positifs sur leur performance-en particulier les commentaires des cadres supérieurs pour eux.
Aidez-les à établir un lien entre eux et à les éloigner d'un comportement trop axé sur le contenu et d'un mélange de facteurs objectifs (données) et subjectifs (personnes). Par exemple, rappelez-leur de reconnaître le rôle que les personnes spécifiques ont joué dans les grandes réalisations.
Si vous êtes bloqué dans l'expérience démoralisante, démotivante et stressante de travailler pour un boss toxique , le principal indice est de rester concentré sur sa survie :
Décidez si vous avez besoin de rester ou si vous pouvez aller.
Si pour des raisons personnelles et / ou financières, vous devez rester, alors la principale indication de survie est la pairie. Les éléments clés de la pairie sont (1) une communication fréquente avec vos pairs sur les réalités de la situation, (2) le maintien de l'unité entre vous, de peur que le patron Toxic réussisse un script diviser pour régner, (3) (4) maintenir votre propre locus de contrôle interne, c.-à-d. clarifier vos forces, vos compétences et vos réalisations – en guise d'antidote contre les attaques injustes ou autrement malavisées des Toxic. patron.
Si vous pouvez, en fait, quitter votre situation de chef toxique, il y a un certain nombre d'éléments clés pour bien faire cela. J'appelle cela les «4Es»; (1) envisager ce que vous voulez faire ensuite, (2) engager avec d'autres qui font déjà cela comme un test décisif de la viabilité de cette direction pour vous, (3) endurer l'inévitable voir -saw des émotions pendant que vous poursuivez votre prochain chapitre de la vie, et (4) vous embarquer pleinement – créer et exécuter un plan étoffé pour votre grande évasion.
Donc, oui: le pouvoir au peuple – plus de pouvoir pour les gens quel que soit le type de patron qu'ils peuvent avoir. Mais rappelez-vous: Insight est bon marché, sauf si vous l'utilisez.
