Dans mon travail de conseillère d'école primaire, je rencontre tous les jours de jeunes enfants qui sont envahis par l'émotion. Dans mes meilleurs jours, ce sont des sentiments de pure joie, d'émerveillement, d'excitation et d'émerveillement qui envahissent les sens de ces petites gens. Cependant, au cours d'une journée typique, les étudiants qui se rendent à mon bureau sont ceux qui sont submergés par la colère, la frustration et / ou la tristesse. Récemment, une étudiante brillante de troisième année, nommée Allie *, est venue frapper à ma porte pendant sa période de repas, avec des larmes coulant sur son visage. Elle était bouleversée par son interprétation d'une règle de l'école qui, selon elle, l'empêcherait de revoir son professeur préféré.
Connaissant Allie depuis des moments joyeux et découragés au cours des années, je sais qu'elle est une enfant sensible qui ressent ses sentiments avec intensité. Pendant les périodes de stress, elle est particulièrement susceptible de mal percevoir les mots et les comportements des autres. Il n'est pas rare qu'Allie persévère dans un seul détail troublant d'un incident ou qu'elle ne se souvienne que d'une seule partie du message d'un enseignant, puis qu'elle soit submergée par la tristesse due à cette perception limitée. De plus, Allie tend à être un penseur tout-ou-rien; Lorsqu'elle est confrontée à une situation stressante, elle assume généralement le pire résultat possible.
En travaillant avec Allie, et les enfants avec des luttes émotionnelles et des comportements similaires, les compétences de LSCI (Life Space Crisis Intervention) sont particulièrement utiles pour désamorcer les émotions intenses d'un enfant dans le feu de l'action et aider le jeune à développer , des idées adaptées à l'âge à long terme. Ce qui suit est une version abrégée d'une entrevue LSCI "Reality Rub", à travers laquelle j'ai pu aider Allie à réorganiser son souvenir d'une situation troublante afin d'élargir sa perspective sur ce qui s'est vraiment passé et dans le processus, construire une nouvelle niveau de confiance avec son professeur.
LA CONVERSATION
Allie: (Elle entre dans mon bureau avec des larmes coulant sur ses joues).
Conseiller scolaire: Allie, tu as l'air si triste en ce moment. Allez-y et asseyez-vous. Dis-moi ce qui te rend si contrarié.
Allie: (Allant dans un sanglot, Allie commence à me raconter son histoire d'une voix forte, rapide, désemparée, mais ses mots sont complètement indiscernables en raison de ses pleurs intenses.)
SC: Ça va, Allie. C'est bon de le laisser sortir. Quoi qu'il arrive, nous pouvons gérer cela. Je t'aiderai.
Allie : (Continue à pleurer et à parler en même temps, ses mots restent très difficiles à comprendre.)
SC : Merci d'être venu me voir lorsque vous vous sentez si triste et de me faire confiance avec vos pensées. Je suis vraiment content que vous soyez ici maintenant, essayant de parler de ce qui vous a fait vous sentir si contrarié.
Allie: (Fait un contact visuel et continue à pleurer, mais devient plus calme et plus calme.)
SC: Allie, je peux voir qu'il s'est passé quelque chose qui vous a rendu très bouleversé. Je ne sais pas ce que c'est mais je peux dire que c'est vraiment important pour toi. J'aimerais vraiment comprendre ce que c'est. Pouvons-nous nous entraîner à respirer profondément ensemble? Je sais que vous essayez de me dire ce qui vous dérange mais je n'ai pas encore été capable de comprendre vos mots. Je pense que quelques respirations profondes pourraient nous aider tous les deux.
Allie: OK (Prend quelques sérieux, mais des respirations profondes exagérées.)
SC: Super. Merci, Allie. C'est tellement utile. Respirons ensemble.
Allie et moi avons pris 4-5 respirations profondes ensemble, puis Allie a lancé dans son histoire. Au début, son rythme est resté très rapide, mais ses mots étaient maintenant facilement distinguables.
Allie: Mme Fisher a dit que je ne peux plus dire bonjour à Mme Thomas et je suis tellement triste et je ne pourrai jamais la revoir et elle est mon professeur préféré.
SC: (D'une voix affirmative, en paraphrasant ses mots) Mme Fisher a dit que vous ne pouvez plus dire bonjour à Mme Thomas et vous en êtes très triste parce que Mme Thomas est votre professeur préféré.
Allie: (Avec soulagement) Oui! Et je lui dis bonjour tous les matins et maintenant je ne peux plus! Je ne serai jamais capable de la revoir. (Les larmes reviennent.)
SC: Allie, maintenant je comprends pourquoi tu te sens si triste. Tu t'es arrêté à la classe de Mme Thomas tous les matins pour te dire bonjour cette année et ça fait partie de ta routine quotidienne. Vous comptez sur ce petit bonjour pour vous rendre heureux tous les matins et maintenant vous craignez de ne plus pouvoir le faire.
En raison de ma relation avec Allie, j'étais très consciente que l'année précédente, elle avait tissé un lien émotionnel fort avec sa professeure de deuxième année, Mme Thomas. Ce lien a été reporté à cette année scolaire et Allie a fait un point chaque matin pour dire bonjour à Mme Thomas avant de se diriger vers sa classe de troisième année. Le simple «salut», qui peut sembler être une formalité dispensable pour certains, était en fait une partie vitale de la routine quotidienne d'Allie. Il a «rempli son réservoir d'essence», pour ainsi dire, et l'a aidée à se sentir valorisée, en sécurité et en sécurité à l'école chaque jour.
Allie: (Plus calme) Oui. Je lui fais un câlin tous les matins mais maintenant Mme Fisher dit que je dois aller directement à ma propre classe quand je descends du bus. Maintenant, je ne pourrai plus dire bonjour à Mme Thomas.
SC: Merci beaucoup d'avoir partagé tout cela avec moi, Allie. Je peux dire que c'est vraiment important pour vous. Pouvez-vous m'en dire plus sur la façon dont cela est arrivé? Quand Mme Fisher vous a-t-elle dit que vous ne pouviez plus dire bonjour à Mme Thomas?
Allie: Ce matin!
SC: Oh! Donc c'est arrivé ce matin. C'est l'heure du déjeuner maintenant. Quelque chose s'est-il passé entre ce matin et maintenant pour vous rendre triste?
Allie: Non. Je suis juste triste à propos de ce matin mais je le gardais. Je m'en souvenais juste pendant que je mangeais mon repas et maintenant je suis si triste que je ne pourrai plus voir Mme Thomas. encore.
SC: OK, donc c'est arrivé tôt dans la journée mais vous avez juste recommencé à y penser maintenant. Je vois. Étiez-vous dans votre salle de classe (la chambre de Mme Fisher) lorsque cela s'est produit?
Allie: Non. J'étais dans le couloir. Je marchais vers la chambre de Mme Thomas quand Mme Fisher m'a vu. Elle marchait dans le couloir A aussi. Elle m'a demandé pourquoi je marchais dans ce couloir au lieu du couloir menant à ma classe. Elle a dit que les enfants devaient aller directement à leurs salles de classe quand ils descendaient du bus le matin. Maintenant, je ne serai jamais capable d'aller voir Mme Thomas dans la matinée.
SC: Oh! Alors vous descendiez du bus et vous dirigiez vers la chambre de Mme Thomas pour vous dire bonjour quand Mme Fisher vous a vu et a remarqué que vous marchiez dans le mauvais couloir. Elle vous a dit que la règle de l'école était que tous les enfants devaient aller directement dans leurs classes le matin.
Allie: C'est vrai.
SC: Allie, avez-vous dit à Mme Fisher que vous alliez dire bonjour à Mme Thomas?
Allie: Non. Elle m'a dit que je devais aller directement en classe alors je me suis retournée et je suis immédiatement retournée dans sa chambre.
SC: Tu as suivi ses instructions pour aller dans ta classe même quand tu te sentais tellement contrariée de manquer l'occasion de dire bonjour à Mme Thomas?
Allie: Oui. Je ne voulais pas avoir d'ennuis.
SC : Wow, Allie! Je suis impressionné. Tu as pris la bonne décision de suivre les règles de l'école et d'être respectueux envers ton professeur, même quand tu ne le voulais vraiment pas. Merci de faire ça.
Allie: De rien.
SC: Allie, j'ai une question pour vous. Vous avez dit que Mme Fisher vous a dit que la règle de l'école était que tous les élèves devaient aller directement dans leurs classes le matin. Elle a raison à ce sujet. Nous avons une règle selon laquelle nous voulons que tous les élèves aillent dans leurs classes pour que nous sachions où tout le monde est. C'est une façon de vous garder en sécurité. Tous nos étudiants sont très précieux pour nous.
Maintenant, réfléchis un instant car ce que je vais te demander est très important. Aussi près que possible, pouvez-vous me dire exactement les mots que Mme Fisher vous a dit ce matin en vous voyant dans le couloir A?
Allie : Elle a dit que la règle de l'école est que je dois marcher directement dans ma classe quand je descends du bus le matin et que je ne pourrais pas être dans le couloir A sans permission.
SC: Wow-merci, Allie. Bon travail en se souvenant de ses mots. Laissez-moi vous le dire pour que je m'assure que j'ai vraiment tout compris:
Ce matin, tu es descendu du bus et tu as commencé à marcher dans le couloir A pour que tu puisses dire bonjour à Mme Thomas et lui faire un câlin, comme tu le fais tous les matins. Votre professeur, Mme Fisher, vous a vu marcher dans le couloir A.
Allie: C'est vrai. Elle était dans le couloir A parce qu'elle devait donner des papiers du Conseil étudiant à M. Smalley.
SC: Donc vous étiez tous les deux dans le couloir A même si votre classe est dans le couloir B. Quand Mme Fisher vous a vu, elle vous a rappelé que la règle de l'école était que tous les enfants devaient aller directement dans leurs classes le matin. Vous ne lui avez pas dit que vous vous dirigiez vers la chambre de Mme Thomas pour lui dire bonjour – vous avez juste dit "OK" et vous êtes retourné pour aller dans votre classe. Vous n'avez pas montré que vous étiez contrarié à ce moment-là. Au déjeuner, cependant, vous avez commencé à y penser à nouveau et s'est fâché.
Allie: C'est vrai.
SC: A l'heure du déjeuner, avez-vous dit à Mme Fisher pourquoi vous étiez contrarié?
Allie: Non. Je me suis énervée à la cafétéria et elle n'était pas là avec nous. L'aide-déjeuner m'a dit que je pouvais venir directement à vous.
SC: Alors Mme Fisher ne sait toujours pas que vous êtes contrarié?
Allie : Non, je ne pense pas.
SC : Allie, vous avez fait un travail si formidable en me guidant dans tout ce qui vous est arrivé aujourd'hui et je comprends beaucoup mieux maintenant que lorsque vous êtes entré dans mon bureau. Mais il y a encore une chose qui n'est pas très claire dans mon esprit et je veux que vous m'aidiez à y réfléchir. Voulez-vous me aider?
Allie: Je vais essayer.
SC: Je me demande si vous pensez qu'il est possible que si vous aviez dit à Mme Fisher où vous étiez ce matin quand elle vous a vu dans le couloir A – si vous lui aviez fait savoir que vous n'étiez pas juste en train de vous tromper couloir, mais plutôt vous étiez sur votre chemin pour dire un salut très important à Mme Thomas-qu'elle pourrait vous avoir donné la permission de le faire?
Allie: Mais elle m'a dit que je devais aller directement dans ma classe quand je suis descendue du bus. Elle aurait dit non!
SC: Vous avez tout à fait raison de dire à Mme Fisher que les enfants doivent suivre les règles de sécurité de l'école. Vous savez quoi? Ces règles sont importantes pour moi aussi parce qu'elles ont été conçues pour protéger les enfants. Je suis sûr que vous avez raison à 100 p. 100 quand vous me dites que vous avez entendu Mme Fisher dire que vous deviez aller directement en classe le matin. Écoutez attentivement, cependant, parce que c'est la partie qui pourrait vous avoir dérouté ce matin:
Même si Mme Fisher a dit que vous deviez aller directement en classe, gardez à l'esprit qu'elle n'a pas dit que vous ne pouviez pas dire bonjour à Mme Thomas. En fait, puisque tu ne lui avais pas dit que tu allais voir Mme Thomas, elle n'avait aucun moyen de savoir que c'était là que tu allais. Et voici la chose vraiment importante à laquelle je veux que tu penses, Allie: Est-il possible que Mme Fisher sache où tu allais le matin – si tu lui avais parlé de ta routine matinale pour dire bonjour à Mme Thomas? -Que l'aurait-elle permis?
Allie : Je ne sais pas.
SC: Je ne sais pas non plus. Mais j'ai un sentiment. Et je pense qu'il pourrait être intéressant de vérifier avec Mme Fisher. Parfois, quand les enfants sont contrariés, ils ne pensent qu'à une seule partie d'une conversation, à la partie qui les a contrariés. Et plus ils pensent à cette partie, plus ils sont contrariés. C'est seulement quand les enfants travaillent à calmer leur esprit et parler de tous les faits dans la situation – pas seulement la partie qui les a rendus tristes – qu'ils peuvent réaliser de nouvelles choses.
Je pense que vous avez pris une décision très judicieuse lorsque vous êtes arrivé à mon bureau, parce qu'en discutant, vous pouviez commencer à voir que vous interprétiez le message de Mme Fisher comme signifiant que vous ne pourriez plus jamais revoir Mme Thomas. était que vous deviez aller directement à votre propre salle de classe le matin. Qu'est-ce que tu penses?
Allie: Je pense que nous devrions lui demander ce qu'elle voulait dire.
Après une brève période au cours de laquelle j'ai aidé Allie à planifier et à pratiquer la façon dont elle allait aborder l'incident avec Mme Fisher, j'ai accompagné mon élève dans sa classe. Quand nous sommes arrivés, Mme Fisher a été surprise d'apprendre qu'Allie était bouleversée, puisque Allie n'en avait montré aucun signe en classe ce matin-là. Mme Fisher a écouté très attentivement Allie expliquer son interprétation des événements dans le couloir A ce matin. Après avoir entendu Allie, Mme Fisher a clarifié ses intentions à sa jeune étudiante – affirmant d'abord mon intuition qu'elle ignorait la destination d'Allie ce matin-là, puis donnant à Allie la permission de visiter la salle de classe de Mme Thomas chaque jour tant qu'Allie retourné directement à sa classe de troisième année après la brève visite.
Notre troisième niveleuse rayonnait. Elle s'est sentie entendue et comprise. Ses pires craintes – ne plus jamais revoir Mme Thomas – ont été bannies et en même temps, son vœu le plus cher a été réalisé: son enseignante actuelle (Mme Fisher) était tout aussi attentionnée et attentionnée que son ancienne (Mme Thomas. )
Est-ce que ça aurait été plus facile pour moi de renvoyer Allie en classe rapidement, en lui conseillant de "parler" avec son professeur au lieu de prendre le temps de l'aider à aller à la racine de sa perception erronée? Sûr. Aurait-il été justifié que son enseignant se réfère à la politique de l'école selon laquelle les élèves doivent aller directement à leurs salles de classe chaque matin? Bien sûr. Mais l'opportunité est rarement le moyen d'action le plus efficace lorsqu'il s'agit de vraiment se connecter avec un jeune et de répondre à ses besoins émotionnels. Lorsque nous n'arrivons pas à nous connecter émotionnellement à un élève, nous perdons une occasion de l'aider à réussir sur le plan scolaire, car il est clair qu'aucun apprentissage important ne se produit sans une relation significative. Ceci est un principe central de la formation LSCI et un truisme qui m'a guidé dans chaque interaction percutante que j'ai eu avec un enfant stressé.
Trop souvent, lorsque les élèves, les enseignants, les conseillers et les politiques scolaires se recoupent, les résultats peuvent être un gâchis bureaucratique. La lettre de la loi scolaire peut interférer avec la capacité d'un adulte à faire preuve de flexibilité pour la situation unique de l'enfant. Dans cet incident, cependant, les adultes ont été guidés non seulement par les règles de l'école, mais aussi par le principe respectueux que chaque élève a une histoire à raconter et que lorsque nous prenons le temps d'écouter un jeune, les problèmes peuvent souvent être gérés bien.
Pour plus d'informations sur les compétences de Life Space Crisis Intervention, s'il vous plaît visitez www.lsci.org
* Tous les noms ont été modifiés pour protéger l'identité des sujets.
