La plupart des gens croient que le charisme est quelque chose de mystique ou de magique – vous êtes nés avec ou non. Mais notre recherche suggère le contraire. Qu'est-ce que le charisme? L'avez vous? Pouvez-vous l'obtenir?
J'ai récemment été interviewé pour une publication israélienne pour un reportage sur le charisme. Voici l'interview et mes réponses.
1. Comment définissez-vous le charisme?
Le charisme (ce que nous appelons le «charisme personnel») est la possession d'aptitudes de communication émotionnelle et sociale hautement développées: les individus charismatiques sont des communicateurs brillants et efficaces qui communiquent très bien leurs émotions – en particulier des émotions positives.
2. Je comprends que vous avez développé une mesure pour le charisme. Est-ce un test qui nous aide à comprendre si l'on est charismatique et dans quelle mesure? Le charisme est-il mesurable?
Oui, nous avons une certaine capacité de communication sociale et émotionnelle. Posséder des niveaux élevés de chacun des composants / éléments (voir ci-dessous) et les avoir en équilibre signifie que l'individu a un potentiel de charisme personnel élevé.
Nous disposons à la fois d'une mesure d'auto-évaluation, appelée l'Inventaire des compétences sociales, et nous sommes en train d'élaborer une mesure à 360 degrés selon laquelle les autres évaluent le charisme d'une personne cible. Ils sont disponibles / publiés par MindGarden (www.mindgarden.com)
3. Quels sont les éléments du charisme personnel?
Les trois compétences émotionnelles sont: Émotion expressive – c'est la capacité de transmettre de manière précise et spontanée des messages émotionnels à travers des canaux non verbaux. C'est l'expressivité qui est l'aspect le plus visible du charisme. Nous disons que les personnes charismatiques "éclairent la pièce" avec leurs émotions / affects positifs.
La sensibilité émotionnelle est la capacité de lire et de «décoder» avec précision les émotions des autres et de lire des indices non verbaux (d'attitudes, de dominance, etc.). C'est là que la personne charismatique apparaît «en accord» et «empathique» avec les autres. Pensez au commentaire de Bill Clinton, "Je ressens votre douleur"
Le contrôle émotionnel est à la fois la capacité de réguler et de contrôler vos communications / expressions émotionnelles, mais aussi la capacité de cacher les émotions ressenties, ou de les masquer avec une émotion différente. Les personnes charismatiques sont de bons acteurs émotionnels.
Les 3 composants sociaux sont:
Social Expressivité – pensez à "Extraversion" et être capable de "travailler une pièce" ou de parler spontanément et de manière fluide sur à peu près n'importe quel sujet. Les personnes charismatiques sont verbales et articulées.
La sensibilité sociale est capable de lire les caractéristiques et les «exigences» de la situation sociale afin de se comporter de manière appropriée. Les personnes charismatiques sont au diapason, à la fois avec les émotions des autres (ES ci-dessus), mais aussi avec le climat social.
Le contrôle social est la confiance en soi dans les situations sociales qui se développe parce que l'individu a des compétences de jeu de rôle sophistiquées et bien développées.
Nous trouvons dans nos recherches que les leaders, en particulier, ont tendance à être à la fois à la fois sur l'Express social et le Contrôle social. Nous appelons cette combinaison «savoir-faire» qui se traduit par «savoir être» dans des situations sociales.
4. Le charisme est-il un trait que l'on peut développer?
Nous considérons le charisme davantage comme un ensemble de compétences que comme des traits. Prenons l'extraversion, par exemple, qui est associée au charisme. Mais dans un article à paraître prochainement, nous montrerons que l'extraversion passe par le savoir-faire. En d'autres termes, seuls les extravertis qui sont socialement qualifiés sont de bons leaders. Donc, ce sont les compétences qui sont plus près de définir le charisme que les traits.
5. Voulons-nous que nos dirigeants – ou même les gestionnaires au travail – soient charismatiques? Autrement dit, le charisme contribue-t-il à la société ou, si les gestionnaires sont charismatiques, cela rend-il l'entreprise plus rentable?
La façon dont nous définissons le charisme est un bon ensemble de compétences, mais comme toutes les compétences, elles peuvent être utilisées à des fins positives ou négatives (bonnes ou mauvaises). C'est pourquoi il est important d'en savoir plus sur le personnage de la personne charismatique (en particulier les dirigeants), et nos recherches récentes ont porté sur la mesure du caractère. Les deux sont importants.
6. Quels sont les inconvénients du charisme (s'il y en a). par exemple, certains chercheurs affirment que le charisme crée un peu d'illusion et que certains le perçoivent même comme une fraude.
Oui, certaines personnes peuvent être considérées comme «superficielles» et «ressemblant à un vendeur» – pensez à nouveau à Clinton qui s'appelait «Slick Willy». C'est pourquoi le caractère et l'authenticité sont importants pour les leaders charismatiques. Les meilleurs leaders ont l'ensemble du paquet.
7. Y a-t-il un aspect du charisme que les chercheurs n'ont pas été capables de comprendre jusqu'à présent?
Je pense que nous avons capturé beaucoup de ce que les gens appellent le charisme, mais de nombreux chercheurs sont en désaccord (c'est ce qui se passe dans la recherche), mais peu ont vraiment étudié le charisme d'une manière sérieuse. Quand nous avons commencé à étudier le charisme, nous ne pouvions même pas utiliser le terme imprimé dans les articles de journaux parce que les éditeurs ne seraient pas d'accord (mais ils n'avaient pas vraiment de raisons de désaccorder – simplement qu'ils ne pensaient pas avoir saisi ils pensaient que c'était du charisme). Nous éprouvons le même problème avec l'utilisation du terme «savoir-faire». Les chercheurs qui ont d'abord inventé le terme «intelligence émotionnelle» éprouvaient et éprouvent toujours le même genre de doutes de la part de la communauté scientifique. Incidemment, le charisme et l'intelligence émotionnelle sont étroitement liés.
8. Une question plus personnelle: Qu'est-ce qui vous a amené à étudier le charisme pour commencer?
Nous avons étudié les capacités des personnes à communiquer non verbalement et à communiquer leurs émotions. Nous avons également découvert que les personnes ayant de bonnes capacités de communication affective avaient plus d'amis, plus de succès social, qu'elles pouvaient contaminer les autres (contagion émotionnelle), ils étaient plus susceptibles d'être des leaders … Donc, nos résultats semblaient correspondre à la notion plus populaire de charisme.
Je dirais que nous essayons d'étudier scientifiquement quelque chose qui a été une construction sociale. Les gens ont leurs propres idées sur qui est charismatique et qui ne l'est pas, mais nos individus socialement qualifiés sont plus susceptibles d'être qualifiés de «charismatiques» que de personnes non qualifiées.
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