Pourquoi nous ne parlons pas

Les gens craignent le rejet dans toute forme d’interaction humaine.

J’ai étudié le rejet toute ma vie. Je suppose que c’est une chose personnelle et l’un de mes modes de vie les plus forts. Vous voyez, j’ai été jeté hors des écoles maternelles pour parler trop; jeté hors de deux camps d’été quand j’ai enjambé la ligne et orchestré des raids sur les couchettes des garçons pour le plaisir; a été mis sur des fauteuils pour parler trop en première année; et a été obligé de rester après l’école pour demander pourquoi trop en cinquième année.

Source: CreatingWE / Michael Bud

Être rejeté, expulsé ou supprimé a été l’un des trois principaux thèmes de lutte de ma vie. Depuis que nous craignons le rejet, nous avons dû étudier, rechercher et expérimenter pendant trois décennies à la recherche d’une nouvelle approche pour comprendre le rejet. J’ai essayé de trouver des moyens constructifs et sains de faire face au rejet en leur permettant de s’exprimer de manière constructive, franche et attentionnée.

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En chemin, j’ai découvert que le franc-parler nécessite trois choses: 1) le courage de parler, 2) le courage d’écouter et 3) le courage de rester en découverte jusqu’à ce que vous trouviez le meilleur moyen pour votre voix. entendu. J’appelle ça la sagesse Conversational Intelligence®.

Pourquoi nous ne parlons pas

Les gens craignent le rejet dans toute forme d’interaction humaine. Rejet se greffe sur les voies de la douleur physique dans le cerveau. En fait, les mêmes voies sont activées lorsque nous sommes rejetés, comme lorsque nous ressentons une douleur physique. C’est pourquoi le rejet fait tellement mal. Lorsque nous prenons des analgésiques, comme le Tylenol, notre sentiment de douleur sociale disparaît également.

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En tant qu’anthropologue d’organisation, j’ai également étudié le rejet enregistré dans l’histoire humaine. Être accepté dans la tribu – et rester dans la tribu – ont été les principaux comportements nécessaires pour soutenir notre survie depuis que l’homme est apparu sur Terre il y a environ 1,5 million d’années.

Comme nous ne pouvons pas survivre seuls, le comportement tribal pour la cohésion, l’entente et l’adaptation permet aux gens et aux cultures de croître et de prospérer. Nous sommes appelés à nous pencher pour apprendre plus et être plus dans un univers «centré sur nous». Si nous craignons que le fait de prendre la parole mène au rejet, nous pouvons renoncer à notre voix, faire taire notre voix ou parler notre voix de manière inauthentique. Ces choix nous permettent de nous cacher, mais avec un effet secondaire délétère: abandonner notre voix masque notre véritable identité et diminue notre unicité. Par conséquent, cette décision de faire taire notre voix conduit à la maladie, à l’échec et à une vie sans pouvoir.

Pourquoi nous n’écoutons pas

Mon livre, Conversational Intelligence®: Comment les grands leaders construisent la confiance et obtiennent des résultats extraordinaires, est basé sur le principe le plus vital qui rassemble toute l’humanité dans les conversations, à travers un principe primaire simple, primitif et pratique: juger ou rejeter.

De la recherche neuroscientifique, nous savons comment le cerveau s’ouvre ou se ferme pendant les conversations. Et de par notre expérience personnelle, nous savons que lorsque nous travaillons avec d’autres en tant que pairs et que nos pairs sont ouverts à écouter pour se connecter, la qualité de nos conversations s’améliore. En outre, notre capacité à générer de nouvelles idées – même différentes et radicalement nouvelles – s’élève et nous sommes convaincus que nous ne serons pas rejetés, diminués ou jugés.

La façon dont nous écoutons influe sur la qualité de nos relations, de nos partenariats et de notre capacité à réussir avec les autres. L’écoute n’est pas une fin en soi, mais fait partie d’un processus dynamique qui crée un espace de croissance et d’engagement, de partage et de découverte , et permet l’émergence de nouvelles idées, pensées, sagesse et croissance. Écouter notre connexion connecte notre cerveau inférieur – l’amygdale – qui répond à nos entrées viscérales et émotionnelles – et crée un espace d’écoute qui nous permet, ainsi qu’aux autres, de ressentir un sentiment d’appréciation, d’ouverture et de confiance.

Les gens prospèrent sur la connexion et l’appréciation, pas sur la critique et le jugement. Lorsque nous écoutons pour nous connecter, nous créons une plate-forme pour regarder dans les esprits les uns des autres sans être jugés, et pour être des catalyseurs afin de nous aider mutuellement à faire naître notre réflexion de la prochaine génération.

Le coaching entre pairs et le regard des uns et des autres sans jugement ont un lien profond qui donne vie au verbe et au nom d’une manière nouvelle!

Peer (verbe): regarder avec acuité ou difficulté quelqu’un ou quelque chose; regarder de près dans les yeux de quelqu’un, être juste visible.

Peer (nom): une personne qui est égale à une autre en termes de capacités, de qualifications, d’âge, d’origine et de statut social; quelque chose ou quelqu’un de valeur égale ou de qualité.

Pourquoi nous ne restons pas dans la découverte

Coaching Les conversations qui déclenchent l’exclusion et le jugement nous empêchent de prendre la parole et de diminuer notre engagement avec les autres. Coaching Les conversations qui nous donnent l’impression que notre territoire a été limité ou retiré, ou que les gens nous cachent des informations, nous amènent à nous sentir diminués et ne font pas partie de l’équipe.

Lorsque nous jugeons les autres, leur cerveau et leur cœur se ferment. Lorsque nous apprécions les autres, notre cerveau et notre cœur s’ouvrent. En créant une culture enrichissante et enrichissante, notre cerveau reste ouvert à la réflexion et au partage de la nouveauté et de la nouveauté. Lorsque nous écoutons pour nous connecter, nous ouvrons la voie à la naissance du nouveau et à la communication de manière à prendre de meilleures décisions.

Le coaching par les pairs Les conversations qui nous rendent stupides ou nous punissent pour avoir pris la parole nous envolent, nous battent, gèlent ou apaisent les comportements – sont alimentés par notre cerveau primitif. Coaching Les conversations qui suscitent le doute de soi ou nous incitent à revenir aux autres déclenchent des émotions négatives élevées qui bloquent nos meilleures pensées et nous font passer d’ami à ennemi.

Le pouvoir d’apprendre à avoir des conversations de coaching intelligentes se produit lorsque:

• Nous nous regardons dans les yeux les uns des autres sans jugement, mais avec franchise et attention et dans l’intention de créer et de catalyser la croissance chez les autres.
• Nous écoutons les commentaires et avons le cœur ouvert pour saisir de nouvelles idées. Nous finissons par nous sentir bien dans notre peau et pouvons essayer de nouvelles choses.
• Nous donnons des commentaires sains – avec franchise et compassion. À mesure que notre écoute se développe, notre cerveau (cortex préfrontal ou cerveau exécutif) s’ouvre pour nous aider à absorber et à utiliser le feedback de manière saine et constructive.

Intelligent Peer-Coaching est un sous-ensemble de Conversational Intelligence®. C’est la pratique et le pouvoir d’élever notre capacité collective à être ouvert et habile à donner et à recevoir une rétroaction développementale saine.

Judith E. Glaser est PDG de Benchmark Communications, présidente de Creating WE Institute, anthropologue organisationnelle et consultante auprès des sociétés Fortune 500 et auteur de quatre livres commerciaux à succès, notamment Conversational Intelligence: comment les grands leaders construisent la confiance et obtiennent des résultats extraordinaires ( Bibliomotion). Visitez www.conversationalingelligence.com www.creatingwe.com; ou rejoignez Judith E. Glaser à [email protected] ou appelez le 212-307-4386.