Quand vous affrontez un collègue

Comment garder votre sang-froid tout en faisant votre point.

Source: Pexels

Les collaborateurs peuvent appuyer sur nos boutons. Cela est à prévoir, en particulier dans un environnement de bureau traditionnel. Tout comme pour toute autre relation, il est important pour nous de partager ce que nous ressentons et ce que nous faisons clairement et avec détermination. Les relations entre collègues sont différentes des amitiés. Nous devons maintenir notre professionnalisme et nous efforcer de tenir nos émotions à distance.

Ne pas bavarder

• Trop jeune? Trop vieux? Le problème des relations âge-écart
• Les adolescents sont frustrés par les problèmes causés par les smartphones
• 7 règles implicites pour la réussite professionnelle
• Pourquoi Kids Tattle et que faire
• Comment éviter les relations toxiques

Après une conversation sérieuse avec un collègue, ne bavardez PAS avec d’autres collègues. Gardez le dialogue entre vous deux, dans l’espoir de parvenir à une résolution. Bien sûr, si le patron doit être mis au courant, il convient de partager votre conversation avec elle. Mais, ne le faites que pour suivre le protocole de l’entreprise (ou pour ouvrir les lignes de communication) et non pas parce que vous voulez lancer votre collègue dans le bus.

Faites votre point clairement et passez à autre chose

Si vous décidez de diffuser votre problème par courrier électronique, ne le suivez PAS avec un deuxième courrier électronique “Oh, et autre chose”. Vous avez ce que vous aviez besoin de dire de votre poitrine. Maintenant, attendez patiemment une réponse. Bien sûr, si vous faites une erreur en envoyant cet e-mail et que vous souhaitez le retirer, n’attendez pas trop longtemps. Faites un suivi avec des excuses rapides pour avoir appuyé sur envoyer trop rapidement, et aussi des excuses en personne ou par téléphone.

• Tournage: Quand les enfants adultes emploient un parent
• Lorsque vous ne pouvez pas obtenir la fermeture
• Harcèlement avec impunité?
• Sexe à la maternelle
• Au-delà de Jésus-Christ: Une autre personne avec une mort vraiment intéressante qui devrait vous motiver à mieux vivre

Prenez le temps de vous rafraîchir

Une fois que vous partagez votre point de vue par courrier électronique, il convient de laisser les choses se calmer un peu. Si votre collègue répond par un coup de gueule, répondez avec la suggestion de prendre quelques heures pour réfléchir à la situation. Si votre collègue partage son souhait de discuter de la question plus avant, suggérez-vous de vous rencontrer en personne pour le faire. Il est beaucoup plus facile de communiquer des sentiments et de s’assurer que les messages sont reçus comme prévu lorsque vous le faites en personne ou par téléphone, par rapport à un message électronique ou textuel.

Prenez la grande route

Si vous ne parvenez pas à comprendre votre relation lors d’une conversation difficile, empruntez la grande route et offrez un rameau d’olivier en vous arrêtant au bureau de votre collègue à la fin de la journée. Partagez que vous êtes heureux que vous ayez eu la chance de parler et que vous espériez que les choses vont bien à partir de maintenant. Proposez de discuter à nouveau s’il veut aller plus loin.

Soyez direct mais professionnel

Soyez le plus direct possible sans essayer d’être blessant. Rencontrez-vous en personne chaque fois que possible. Regardez directement la personne et écoutez-la activement quand elle parle. À votre tour de parler, essayez la méthode sandwich. Commencez avec quelque chose de positif, puis partagez les commentaires difficiles, puis terminez avec un compliment. Assurez-vous que le compliment est sincère. Creusez profondément, si nécessaire, pour trouver un terrain d’entente. Par exemple, «j’apprécie votre dévouement à votre travail» est un bon complément qui n’est pas directement lié à votre relation, mais qui est toujours bien reçu par un collègue. Utilisez un langage clair et incluez des phrases comme «Pour que je sois le plus productif, j’ai besoin de…» ou «Cela me dérange vraiment quand…»

Créer une piste de papier électronique

Suivez les conversations en personne avec un courriel récapitulatif pour créer une trace papier et vous assurer que tout le monde est sur la même page. Offrez-vous de vous revoir pour purifier l’air, si nécessaire.

Copyright © 2018 Amy Cooper Hakim