Surcharge de connexion! 5 sophismes qui alimentent notre dépendance à la technologie et augmentent le stress

D'accord, levez la main si vous n'avez pas de téléphone portable? Que diriez-vous d'un iPod? Un iPad? Un eReader? Un ordinateur portable? Un compte email? Que diriez-vous de textos illimités? Facebook? LinkedIn? Gazouillement? Mon espace? Skype? Combien d'entre vous commencent à tiquer si cela prend plus d'une seconde ou deux pour se connecter à votre site Web préféré ou télécharger des données?

Je ne peux évidemment pas voir combien de mains montent, mais je soupçonne très peu. Chaque fois que nous entendons un ding, un bip, un tweet, un swoosh, une vibration, ou un air désagréablement bruyant venant du porte-monnaie de quelqu'un (ou le nôtre), notre monde s'arrête à peu près. Qui est à l'autre bout de cette communication? Les esprits curieux veulent savoir! Donc, comme un bon junkie, nous programmons nos "dealers" (alias nos appareils électroniques) pour nous alerter immédiatement au moment où un "fix" (alias un message) arrive.

Je pense que je suis trop fort? Rappelez-vous juste à la dernière fois que la batterie de votre SmartPhone est morte et il y avait … OMG … pas de prise en vue! Ou qu'en est-il lorsque votre Internet est tombé? Pour une heure entière !!!

Allons, ne joue pas ce démenti avec moi. Je suis psychologue, tu te souviens? Et je sais que tu sais exactement de quoi je parle … de la frustration, de la colère, et si nos "trafiquants" tombent trop longtemps, la panique a tout provoqué car, pendant un moment relativement court de notre vie, nous avons Je ne peux pas résister à l'impulsion de savoir lesquels de nos «amis» également dépendants (qui dans certains cas sont des gens que nous ne connaissons même pas!) essaient d'atteindre et de toucher.

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La vérité est … nous sommes devenus une société pleine de junkies de communication instantanée. Et nos corrections sont toutes ces connexions immédiates que nous faisons chaque fois que nous allumons l'un de nos gadgets super cool (et se refroidir tous les jours). Mais c'est un bon type de dépendance, non? Les connexions sont bonnes, n'est-ce pas? De plus, nous sommes tous brillants, avertis et performants. Nous pouvons sûrement contrôler quand c'est le bon moment pour "connecter" et quand ce n'est pas le cas. Et grâce à tous ces merveilleux petits gadgets qui nous connectent matin, midi et soir, regardez combien nous pouvons encore en faire.

Bon, regardons … les preuves tangibles en contraste avec les idées fausses que beaucoup ont sur la technologie et le rôle qu'elle joue dans notre productivité, notre performance et nos relations.

Erreur # 1: Nous contrôlons quand nous nous connectons.

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Les chercheurs ont découvert que, bien que nous, les «utilisateurs» (c'est le terme génial que les chercheurs utilisent pour les toxicomanes instantanés), croient que nous avons le contrôle lorsque nous choisissons de répondre à une «alerte» (bip, ding, vibration). ) et par conséquent ne voient aucun besoin de désactiver ces alertes, la vérité est que nous n'avons pas autant de contrôle que nous pensons ou voudrions avoir. Trop souvent, l'identité de la personne qui envoie l'alerte et le contenu du message influencent si nous répondons, même si l'alerte arrive lorsque nous travaillons sur quelque chose d'important. En d'autres termes, bien que nous puissions avoir les meilleures intentions de ne rien laisser nous distraire de ce que nous faisons, ces intentions tombent souvent à la trappe en fonction de qui est à l'autre bout de la communication et de notre intérêt pour la communication.

Erreur no 2: Notre capacité à «connecter» instantanément améliore notre productivité.

Selon de nombreuses études, les effets que les interruptions ont sur notre productivité et nos performances sont assez substantiels (oui, je sais … comment oserais-je diffamer ces précieuses corrections en les appelant des interruptions? S'il vous plaît, humourez-moi et continuez à lire). La recherche a montré qu'une fois que nous détournons notre attention de ce que nous faisons pour répondre à une alerte, nous laissons rarement notre travail d'une manière qui nous permettra de reprendre facilement notre position (par exemple, ne pas marquer notre place, ne pas enregistrer le travail, ne pas terminer une pensée ou une phrase avant de nous séparer). Et bien que nous aimions penser que nous contrôlons combien de temps nous passons loin de notre tâche initiale lorsque nous répondons à une alerte, nous ne le sommes pas. Les chercheurs Shamsi Iqbal et Eric Horvitz ont constaté que lorsque nous nous détachons d'un projet pour répondre à une alerte, nous ignorons en grande partie combien de temps nous passons loin du projet. En fait, nous sommes souvent attirés par d'autres tâches ou alertes sans rapport avec l'alerte ou avec ce sur quoi nous travaillions à l'origine.

Erreur no 3: Les interruptions fondées sur la technologie ne prennent pas beaucoup de temps loin de notre travail.

Les recherches d'Iqbal et Horvitz nous disent aussi que lorsque nous nous séparons pour répondre à une alerte, puis revenons à la tâche initiale, il nous faut un peu de temps pour retourner mentalement à l'endroit où nous nous étions arrêtés. Ils ont découvert, par exemple, que chaque fois que nous laissons une tâche pour répondre à un courriel, il faut, en moyenne, environ 16 minutes pour revenir au niveau de productivité auquel nous étions avant d'être distrait. Pour les messages instantanés, le temps moyen pour revenir à l'endroit où nous étions est de 11 à 12 minutes. Je vais vous laisser faire les calculs. Mais le fait est que, chaque fois que nous choisissons cette solution, nous ne gagnons pas de temps. Nous perdons du temps – beaucoup de choses. Et dans le monde compétitif, rempli de stress, de production ou de mort, le temps n'est pas quelque chose que nous pouvons vraiment nous permettre de perdre.

Erreur no 4: Les interruptions basées sur la technologie n'affectent pas nos habitudes de travail.

Ce n'est pas le cas, affirme la chercheuse Gloria Mark et ses collègues. Leur recherche a montré que tout type de perturbation, que ce soit lié à ce que nous travaillons (un collègue posant une question sur le stress lorsque vous écrivez un article sur le stress) ou non (un message texte sur le dîner quand vous ' re travailler sur un rapport de situation mensuel) provoque un changement dans nos habitudes de travail. Mark dit que l'un des changements les plus évidents est un changement dans notre rythme de travail. En d'autres termes, lorsque nous sommes écartés, cela dérange notre rythme. En outre, les perturbations nous obligent à travailler plus rapidement pour rattraper le retard, ce qui peut entraîner plus d'erreurs ou un travail moins complet que ce que nous produisons normalement.

Erreur no 5: La technologie nous permet de rester connectés et d'améliorer nos relations.

Alors que la technologie nous aide certainement à rester connectés, même à trouver de longs amis perdus, comme n'importe quoi d'autre, trop d'une bonne chose peut causer plus de mal que de bien. Au cours des dernières années, il y a eu une vague de couples qui sont entrés dans le counseling précisément parce que toute cette connectivité fait des ravages dans de nombreuses relations. "C'est comme s'il était dans la pièce, mais il n'y est pas vraiment" est une plainte commune de la part de partenaires dans le monde trop connecté d'aujourd'hui.

Les téléphones cellulaires, les ordinateurs, les télécopieurs, les courriels, les messages instantanés et les messages texte brouillent les limites de plus en plus minces entre le travail et la vie. Les activités qui étaient autrefois considérées comme des «temps morts», comme le dîner, le souper avec la famille ou les amis, les événements sociaux, même le temps de sommeil, ne sont plus sacrées dans ce monde «constamment» dans lequel nous vivons actuellement. beaucoup plus petit, plus interdépendant en grande partie grâce aux progrès technologiques. Et tandis que ces progrès apportent beaucoup de bonnes choses à nos vies, le prix malheureux est le stress accru dans des vies qui sont déjà trop stressées pour commencer.

Alors, comment finit cette histoire d'addiction? À peu près toutes mes histoires sur le stress se terminent. Il y a de l'espoir. Heureusement, nous ne sommes pas des rats dans un labyrinthe à la merci d'un scientifique fou qui nous fait courir autour et autour jusqu'à ce que nous nous effondrions (bien, peut-être que certains boss sont comme ça, mais c'est un autre jour). La vérité est que, bien que tout le stress dans nos vies ne soit pas auto-induit, certains d'entre eux sont, et c'est particulièrement vrai dans le cas du stress basé sur la technologie. Et la meilleure façon de réduire ce stress est de faire des changements dans comment et quand nous nous connectons.

Dans mon prochain post, 12 étapes pour la récupération pour les Junkies Communication instantanée , je propose quelques mesures spécifiques que vous pouvez prendre pour surmonter l'impulsion d'aller pour ces correctifs. Mais pour l'instant, voici un petit test de contrôle des impulsions que vous devriez essayer.

1) Faites une liste de toutes les façons dont vous êtes connecté. N'inclus pas seulement vos appareils électroniques. Inclure toutes les façons dont vous vous connectez sur ces appareils. Par exemple: iPhone, ordinateur portable, Facebook, Skype, Twitter, etc. La longueur de la liste peut vous surprendre.

2) Mettez en évidence ceux que vous croyez absolument nécessaires pour que votre travail et vos responsabilités soient accomplies. Remarquez que j'ai dit BESOIN, ne pas vouloir ou aimer. Dans le prochain article, vous pouvez vérifier si votre évaluation des besoins est exacte.

3) Prenez des vacances à partir des connexions qui ne sont pas en surbrillance. Mis à part quelques symptômes de sevrage mineurs, rien de grave ne devrait se produire.

4) Commencez à penser à des façons de réduire le stress dans votre vie en réduisant votre dépendance aux sources de connexion en surbrillance.

Sans aucun doute, la vitesse à laquelle nous pouvons nous connecter et accéder à l'information ces jours-ci n'est rien moins que stupéfiante, mais dans les mots de Mohandas Gandhi, il y a plus à la vie que d'augmenter sa vitesse. Des mots sages pour vivre.

© 2011 Sherrie Bourg Carter, Tous droits réservés

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Des parties de ce post ont été tirées de Femmes à Haut Octane: Comment les Superachievers peuvent éviter l'épuisement (2011, Prometheus Books).